GastroHero

Nous avons commandé des équipements de restauration chez GastroHero. Les produits étaient bien emballés, la livraison a été rapide et la qualité est conforme à nos attentes👍

Très mauvaise expérience avec Gastro Hero J’ai acheté un réfrigérateur professionnel chez Gastro Hero, mais la livraison s’est très mal passée. La société de transport chargée de la livraison a refusé de me livrer le matériel en invoquant un poids de 1,3 tonne, alors que le frigo pesait en réalité environ 130 kg. Malgré mes explications, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Étant professionnel et ayant un besoin urgent de ce matériel pour mon activité, j’ai finalement dû me déplacer et organiser moi-même son enlèvement, faute de quoi je n’aurais jamais été livré. Je suis très déçu par la gestion de cette situation et par le manque d’accompagnement pour résoudre un problème qui ne venait pas de moi. J’attendais un service plus sérieux pour un achat professionnel. Je ne recommande pas cette société.

Service client, le pire que j’ai jamais vu , Plus de 10 jours pour contacter le client pour une panne sur un lave-vaisselle professionnel, les mecs pensent qu’on va laver à la main en attendant encore cmb de temps ?! Une vraie bande d’incapable

Nous avions besoin d’un équipement de cuisine pour nos employés. Comme on ne trouve pas toujours des produits de très bonne qualité dans le commerce classique, j’ai commandé chez ce fournisseur spécialisé dans le matériel de restauration. J’y ai bien sûr trouvé une cuisinière d’une toute autre qualité, et elle est vraiment très bien. Nous en sommes plus que satisfaits.

les plats arrivent vite en plus ils sont consistent. Personnel pas très souriant mais sinon j'ai bien mangé, je reviendrai.

Super bien conseillé au téléphone. Livraison rapide et l’armoire à boissons au top. Je recommande

Tout simplement une arnaque. J'avais commandé un article qui n'a jamais été livré, ils m'ont proposé un remboursement mais celui-ci n'a jamais été fait. Ca fait des mois... je leur ai envoyé des dizaines de mails laissés sans réponse...

Dommage que nous devons mettre une étoile ! Il y a deux mois je commande un frigo professionnel pour notre restaurant. Je reçois un premier frigo qui a été secoué dans tous les sens, plusieurs coups et porte plié. Je demande un retour. Je reçois un deuxième frigo. Il manque maintenant un pied ! On a le culot de me demander si je ne voulais pas une remise. Comme si j'allais mettre une brique pour faire office de pied. Scandaleux... J'attends toujours un frigo à ce jour. J'ai insisté à plusieurs reprises (appels, sms) pour avoir enfin une réponse. On me signale aujourd'hui que je ne l'aurais pas avant fin janvier !! C'est inadmissible !!! Si j'avais su, j'aurais lu les avis avant. C'est honteux !