Gamin tout terrain

Deux étoiles car j’ai obtenu remboursement de mon baby brezza. En revanche après 5 mois de relances… (mail, litige.gouv, médiation, site partenaire).

J’ai acheté ma BABYBREZZA il y a seulement deux ans, près de 300 €, et aujourd’hui elle est hors service avec un code erreur E3. J’ai contacté le service client et… surprise : ma garantie a expiré il y a seulement 4 mois, donc aucune réparation possible, même en proposant de payer ! C’est tout simplement inacceptable pour un appareil de ce prix, censé durer et faciliter la vie des parents. Refuser toute solution sur une machine si récente donne clairement l’impression que la marque se moque de ses clients et vend des produits jetables. Très frustrant et extrêmement décevant.

Sous traitant de la marque baby brezza c'est une catastrophe SAV inexistant je n'achèterai plus cette marque rien que parce que c'est eux qui gèrent le sav

Un grand merci à l'équipe de "Gamin tout terrain" qui nous a accompagné pour la naissance de nos deux enfants. Du matériel de puériculture de grande qualité, des conseils au top et un service après vente irréprochable! Nous recommandons vivement!!!

Service client catastrophique...

Un grand merci ! Enceinte de mon deuxième enfant et voilà que mon 1 er baby brezza fait des siennes, je contacte le service après vente malgré la garantie dépassé de peu. Ils ont prit en charge ma demande, étant pas réparable ils ont gentiment décidé de m'en renvoyé un, comme quoi acheter une grande marque avec de bonne valeur c'est top ! Alors encore merci, et je recommande tellement leurs produits qu'autour de moi j'en ai fais acheté 5 😉 !

Bonjour, Merci pour votre réactivité ! SAV au top et très rapide qui a sû résoudre à mon petit problème.

J'ai eu un problème avec un babybrezza acheté depuis plus d'un an. J'ai contacté le service après vente pour un sav sous garantie. La réponse à mon mail et la prise en charge de ma demande ont été immédiat. Comme l'appareil n'était pas réparable, le service client a procédé à l'expédition d'un nouveau babybrezza. Je suis entièrement satisfaite du service client.