Frio Entreprise / Groupe Frio

Très professionnel l'accueil chargement avec rapidité et efficacité. Bravo

Personnel très agréable. Arrivés à 17h00, chargement sans problème. Le chargement est très rapide.

bonjour j'ai appeller pour avoir des nouvelle pour un frigo dame tres gentille pour l'acceuil j'attend maintenant mon frigo l'appel du livreur.

Entreprise à éviter. J'ai commandé une cave a vin avec confirmation de livraison avant Noël mais finalement impossible de respecter le délai de livraison. Je contacte l entreprise qui me dit qu'il n'y a rien à faire c est comme ça. Donc une fois que votre argent est encaissé : allez vous faire voir. Belle arnaque

Entrez dans la zone par l'arche. Il y a trois rampes. L'embarquement commence à huit heures. Vous pouvez faire une pause dans la rue.

Personnel aimable, cependant les rampes pourraient être améliorées.

Procédure SAV catastrophique je les ai appelé sur les conseils de mon revendeur pour obtenir un échange, achat d'une cave à vin en 01/2023 tombé 3x en panne depuis. réponse de FRIO : ''prenez une extension de garantie''. CQFD nos produits étant de piètre qualité, pensez à les assurer.

J'ai acheté un réfrigérateur vintage table-top Frigelux pour le look sympathique et le tarif bien moins élevé qu'un SMEG. J'aurais mieux fait de passer mon chemin, le pas cher coûte cher ! La livraison par le transporteur local s'est parfaitement passée mais les soucis ont commencé au retrait de l'emballage. J'avais besoin d'un table-top de moins de 90cm afin de le mettre sous mon plan de travail. Ce réfrigérateur semblait donc parfait car il faisait 87.5cm de hauteur selon la fiche technique ! Stupeur au déballage il ne rentre pas ! Je prends la mesure, il fait 90.5cm! Autre souci, vous voulez ouvrir la porte, le frigo vient vers vous en entier! Étant entrain de finir l'aménagement de ma cuisine durant le weekend, je décide de surélever mon plan de travail en réalisant des modifications me prenant une demi-journée. En parallèle, j'écris à Frigelux pour faire part de mon mécontentement, et je finis par leur demander un geste commercial. Réponse ce lundi de l'assistante marketing : - le réfrigérateur a 3 cm de pied en plus de sa dimension ( ce qui est faux car j'avais essayé de supprimer les pieds pour le faire passer sous le plan de travail). - c'est un frigo pose libre, il lui faut 30cm d'espace autour de chaque face. Cela veut dire qu'il a donc de gros soucis de conception si vous devez laisser 30 cm entre l'arrière du frigo et le mur !!! De plus un table-top se glisse très généralement sous un plan de travail. Bref, chez Frigelux reigne la mauvaise foi, en plus de produits non-conformes à leur fiche technique. Vous l'avez compris depuis longtemps, fuyez cette marque ! Mise à jour de mon avis : deux semaines pour répondre à un client, et uniquement car j' ai ouvert un litige PayPal ! Je vous ai dit de venir le chercher et le remettre en colis, vous n'avez pas répondu. J'ai du adapté ma cuisine pour surélever le plan de travail, car il fait être de mauvaise foi totale pour soutenir qu'un frigo top n'est pas fait pour aller sous un plan de travail ! Mais le vrai souci : vous vendez ce produit comme faisant 87.5cm de hauteur, or il en fait 90cm, photo à l'appui! Et vous ne reconnaissez tjs pas votre erreur ! C'était simple de reconnaître et de m'accepter un geste commercial mais rien.... Bref une entreprise française malhonnête qui ne fait que revendre des produits chinois logoté, quel regret j'ai....

Excellente attitude envers le chauffeur, déchargement rapide, bonne chance les gars !

47.937459,0.187043, entrez dans l'entreprise, puis traversez le garage et le pont-bascule. Après le chargement, prenez à gauche au rond-point et faites demi-tour.

J'ai commandé une petite cave à vins de service pour livraison cadeau à mon père dans le sud ouest - j'habite le sud-est le suivi client en la personne d'Amandine a été impeccable et la livraison s'est effectuée dans un délai d'une semaine au plus. donc j'ai été vraiment satisfait pour ce qui est de mon expérience avec l'entreprise. Merci Amandine ! : )

Une honte Frigo livré, chauffeur agressif, carton intact, frigo beurré. Refus de remplacement. Simplement honteux en 2023.

Livraison catastrophique. A l'ouverture du colis, le coin de la cave à vin vendue sur Amazon est complètement enfoncée et au déballage complet il manque 4 vis donc rien à voir avec la livraison. L'entreprise vous explique qu"ils ne reprendront pas le colis car il fallait prendre connaissance d'une notification envoyée sur Amazon (passée complètement inaperçu) où le colis devait être refusé si la cave était abîmée et qu'il fallait procéder au déballage complet de la cave devant le livreur. Pour cela il faudrait donc envoyer des emails lisibles sur l'adresse de l'acheteur et surtout changer de livreurs où les dates de livraison sont respectées et où vous avez un livreur qui a tout son temps pour vous laisser déballer intégralement la cave et bien voir qu'il manque 4 vis à l'arrière !!! donc vendeur à éviter. Je me retrouve donc avec une cave à vin abimée et avec 4 vis en moins.

Le responsable logistique a tracé un itinéraire depuis la cour intérieure, au nord-est du bâtiment. Il n'y a pas d'entrée par là. L'entrée principale se trouve au sud-ouest, côté rue. Un panneau de l'entreprise est visible à l'entrée. Trois rampes sont situées à l'est du bâtiment. Les bureaux s'y trouvent également. Le siège social est situé là. La rampe est basse. Soyez prudent. Après la rampe, tournez à gauche sous l'arche. Vous pouvez faire demi-tour à cet endroit.