FLUDITEC

Quelle expérience… Après 3 mois d’attente pour obtenir l’audit énergétique, nous avons malheureusement rencontré de nombreux problèmes tout au long de l’accompagnement. - Des aides financières mal exploitées, avec environ 6 000 € d’aides auxquelles nous n’avons finalement pas pu prétendre. - De nombreuses erreurs lors du dépôt des dossiers, entraînant des retards supplémentaires dans le traitement de notre demande. - Une communication très compliquée : peu ou pas de réponses à nos messages, appels difficiles à joindre et retours parfois très tardifs. - Un second délai d’attente de près de 2 mois pour obtenir le rapport de fin de travaux, alors que le délai annoncé par le conseiller était d’environ 15 jours. - Et, une nouvelle fois, des erreurs dans le dossier de demande d’aide, notamment sur de simples additions entre les montants bruts et nets. Au final, nous avons passé beaucoup de temps à relancer, vérifier les informations et corriger des erreurs, alors que nous avions justement choisi de faire appel à un accompagnateur pour être sereins dans nos démarches et sécuriser notre dossier. Nous avons également été particulièrement déçus par le manque de suivi et de disponibilité de notre conseillère, Aude Perez, que nous avons eu beaucoup de difficultés à joindre pendant certaines étapes importantes du projet. Une expérience très stressante et chronophage, avec un accompagnement qui, pour notre part, n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Merci Fluditec pour… l’expérience. 🙃