FLOWBIRD

Pratiques frauduleuses. Facturation mensuelle mise en place sans mon consentement.

Je me suis pris une amende suite à leur bug national du 26/06/2025. Ils ne veulent rien reconnaître malgré leur responsabilité. Ils proposent seulement de rembourser le stationnement mais pas l’amende salée qui découle de leur fait. Il a fallu appeler un numéro payant pour se faire envoyer balader. Je supprime l’application et n’utiliserai plus leurs services. Je déconseille.

J'ai reçu une amende via cette société alors que j'ai payé mon stationnement dans les délais via une autre application. 3 jours que je contacte l'entreprise par mail, sans réponse! Évident, numéro payant!

On vous dit que comme toutes les autres app de parking, vous pouvez payer pour une longue période et vous pourrez à chaque stopper votre parc si vous revenez plus vite à votre voiture. C’est FAUX !!! Souvent il n’y a aucun bouton pour stopper. Donc impossible de récupérer les durées de stationnement payées en trop. Inutile d’écrire à leur pseudo service client qui vous répond n’importe quoi et qui, après quelques échanges, préfère accuser les communes de rendre les remboursements impossibles. Renseignements pris auprès des communes, c’est un mensonge. Surtout que légalement on a droit au remboursement payé en trop, comme indiqué dans leurs publicités et conditions générales. Cette société se moque des clients, leurs conditions générales et leur manière de traiter les clients sont malhonnêtes. Malheureusement, à part déposer plainte pour escroquerie, vous n’aurez aucun retour de leur part. Le client est juste un pigeon pour eux !!

Le renouvellement automatique mensuel n’existe pas, ce qui fait qu’on prend le risque pour un stationnement résident de se retrouver avec une multitude d’amendes en cas d’oubli. La notification via l’appli ou par mail est insuffisante, je modifierai ma note avec plaisir quand le renouvellement automatique qui est à mon sens indispensable sera mis en place 15/12/2024: 2 ans après l’avis initial, toujours aucun changement 🤦

l'application dysfonctionne, j'ai choisi un de mes 2 véhicules, et c'est sur l'autre véhicule que le stationnement est fait, et impossible de l'annuler, cela choisit la durée automatiquement et le paiement aussi. j'ai tout de suite interrompu le stationnement, et il m'a compté1/4 de stationnement

J'ai mis 1 étoile car on a pas moins. J'ai voulu payer avec flowbird puis annuler car je m'étais trompée. Et là j'étais bloquée. Impossible d'annuler, de modifier et alors que mon véhicule n'était plus stationné de toute la journée 32 euros m'ont été débité. Inadmissible

J'ai pris un contravention sur mon pare-brise (que je ne conteste pas, j'ai dépassé la durée indiquée de 23mn), je dois payé via Whooshstore (donc Flowbird), leur page de paiement ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, personne ne répond à mes emails, personne ne répond aux appels... donc mon amende va être majorée. J'appelle la police, elle ne connaît pas ce site, j'appelle la mairie, elle me précise que les plaintes/dysfonctionnements de ce site sont légions. Et la majoration, et la contestation en lettres recommandées, c'est pour ma gueule. Ci-joint une photo de la page de paiement "à l'arrêt" qui empêche le paiement dans les temps. J'ai évidemment essayé avec plusieurs CB et sur tel comme sur ordi.