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SIÈGE SOCIAL

Flandre Opale Habitat

Siège social · Dunkerque (59)

3,5 512 avis Google Ouvert
Flandre Opale Habitat — Siège social

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À propos de Flandre Opale Habitat

Flandre Opale Habitat, acteur du Groupe Action Logement, propose des solutions d'habitat durable pour accompagner chaque parcours de vie. L'organisme intervient sur un large territoire et met à disposition des locataires et propriétaires des services dédiés.

Habitat durableLogement socialAccompagnement des parcours de vie Location de logements (maison, appartement, commerce, terrain)Demande de logement social en ligne ou sur papierGestion locative (paiement du loyer, assurance habitation, travaux, changement de logement, résiliation)Espace locataire et espace copropriétaireConseils et accompagnement pour devenir locataire ou propriétaireVisite d'entretien annuelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (512)

Avis Google
3,5
512 avis
5★277
4★30
3★19
2★22
1★164
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Alagappan NARAYANAN Google

Je recommande vivement cette conseillère immobilière. Elle a parfaitement compris nos besoins et nos attentes dès le premier échange. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Merci pour votre excellent travail ! Très professional et Aiden Madame carla FOURNIER

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre message sera transmis avec plaisir à Madame Fournier, qui appréciera cette belle reconnaissance de son travail. Nous vous souhaitons une excellente continuation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. L'équipe Flandre Opale Habitat
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Elsa Maillet Google

Après plus de deux semaines à tenter de vous contacter au sujet d’un appartement, nous avons été très déçus par la réponse obtenue. En effet, lors de notre échange avec une certaine Charlotte de votre agence, nous avons été surpris par son ton particulièrement agacé. De notre côté, nous sommes pourtant rester courtois et respectueux tout au long de la conversation. Cette manière de nous recevoir a fortement altéré notre perception de votre agence et a, par ailleurs, mis un frein à l’offre que nous envisagions de formuler !!!

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Jonathan Cieplostanski Google

Suivi par Monsieur Toulotte C est une personne professionnelle, à l'ecoute des besoins des locataires. Il connaît tres bien son travail et ses dossiers. Nous avons toujours ete informé de l avancé du dossier en temps reel. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cieplostanski, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous attachons une grande importance à la qualité du suivi apporté à nos locataires, et c'est avec plaisir que nous transmettrons vos compliments à Monsieur Toulotte. Savoir que vous vous êtes senti accompagné et informé tout au long de votre dossier est une belle satisfaction pour nos équipes. Cordialement, L'équipe de Flandre Opale Habitat
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Loïc BRIAND Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon expérience avec Flandre Opale Habitat. Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Les échanges ont toujours été clairs et respectueux, avec un vrai suivi des demandes. Les démarches ont été bien accompagnées et les interventions réalisées rapidement lorsque nécessaire. C’est appréciable d’avoir un organisme sérieux qui reste disponible pour ses locataires. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Briand, Merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité du suivi, la réactivité et l’accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes tout au long de votre expérience. Votre message sera transmis à l’ensemble de l’équipe. L’équipe Flandre Opale Habitat
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Petrenko Olga Google

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude à Madame Fournier pour son accompagnement exemplaire. Sa disponibilité, son écoute attentive . Son engagement sincère, sa bienveillance et son professionnalisme. Je tiens également à adresser mes remerciements les plus chaleureux à toute l’équipe de Flandre Opale Habitat pour l'attribution de logement pour votre travail et votre dévouement. Avec toute ma reconnaissance et mon respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre reconnaissance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mme Fournier et le travail de nos équipes aient répondu à vos attentes dans cette étape importante. Votre retour leur sera transmis avec attention. L’équipe Flandre Opale Habitat
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Rabah Rabah Google

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à Madame Fournier Carla pour son aide précieuse, sa grande réactivité, ainsi que la clarté de ses explications. Son accompagnement tout au long des démarches, sa générosité et à son professionnalisme, a été particulièrement apprécié. Grâce à son engagement, ma belle-mère a pu obtenir un logement après une longue période d’attente. Nous lui en sommes profondément reconnaissants. Je remercie également l’ensemble de l’équipe de Flandre Opale Habitat pour leur travail et leur implication. Avec toute ma gratitude.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mme Fournier ait pu vous aider dans vos démarches et permettre cette issue favorable pour votre belle-mère. Votre retour lui sera transmis, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Cordialement, L’équipe Flandre Opale Habitat
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marina balle Google

Pire bailleur que j'ai connu A la résidence améthystes on est en travaux depuis des années je subit les nuisances sonores insupportables sous mes fenêtres et le danger et les contraintes en sortant de l'immeuble au milieu des engins tout les jours sans être indemnisé sur mon loyer depuis plus de un an De plus malgré les travaux de rénovations et réhabilitation je me retrouve avec un logement indécent Pas de chauffage changé dans le salon depuis trois mois en plein hiver chauffage qui s'est percé et a inondé toute la pièce On a froid on sent le vent passer dans toutes les pièces j'ai froid dans le salon depuis des mois mon linge ne veut pas sécher Ma rotonde moisi et est devenu inutilisable car le sol n'a pas été isolé sans aucune raison créant un pont thermique dans mon salon et faisant moisir toute la pièce Volets pas branchés depuis deux mois Les rats ont bouffé l'isolation du mur de ma cuisine car ils ont laissé le mur ouvert en bas la mousse isolante prennant la pluie constamment et maintenant les rats ont tout ravagés et pas de date pour absolument rien on ne me donne pas de date pour quoi que ce soit on nous laisse comme ça c'est honteux !!!!! Le service hygiène de la mairie sera saisi

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Alexandre Moisset Google

Madame Noël, Madame Verhaeghe, Je souhaitais vous adresser un grand merci pour votre aide et votre accompagnement. Madame Noël, merci beaucoup pour votre soutien et votre implication dans la recherche de mon appartement. Votre aide m’a vraiment été précieuse et je vous en suis très reconnaissant. Madame Verhaeghe, je vous remercie également pour votre aide concernant les meubles. Grâce à vous, mon installation s’est faite beaucoup plus facilement. Je tiens à vous remercier toutes les deux pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre accompagnement au sein de Flandre Opale Habitat. Votre aide m’a énormément aidé dans cette étape importante. Encore merci pour tout. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour ces mots particulièrement encourageants. Nous sommes ravies d’avoir pu vous accompagner dans cette étape importante. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Mme Noël ainsi qu’à Mme Verhaeghe. Votre satisfaction et la qualité de l’accompagnement apporté à nos locataires sont au cœur des engagements de Flandre Opale Habitat. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau logement et restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement, L’équipe Flandre Opale Habitat
S
Stephanie Stephanie Google

Le technicien qui suit les travaux de notre logement (M.FLAHAUT ) est d un professionnalisme exceptionnel! Il suit ses dossiers et n hésite pas à faire des relances auprès des organismes auquel Flandre Opal sollicite pour tous soucis rencontrés. A l écoute,il se déplace également pour constater les points négatifs rencontrés dans les logements. Bravoo !Monsieur ! Et merci !pour votre patience et vos réactivités !

Réponse du professionnel : Bonjour, Flandre Opale Habitat vous remercie pour ce beau message. Nous transmettrons votre message à Mr Flahaut qui sera ravis de vous lire. Nous restons disponible, Bien cordialement, L'équipe Flandre Opale Habitat
V
V Perret Google

Expérience extrêmement négative. Mon dossier a été géré avec une désorganisation préoccupante : erreurs persistantes sur mes coordonnées, absence de correction malgré mes signalements répétés, relances injustifiées et perte de temps considérable pour une somme dérisoire. J’ai même pris la peine d’interpeller directement le directeur, , dans l’espoir d’un minimum d’écoute et de responsabilité. Aucune réponse. Pas même un accusé de réception. Ce silence face à un locataire est, à mes yeux, inadmissible et indigne d’un bailleur social. Un tel manque de considération, de professionnalisme et de respect des usagers est profondément regrettable. On attend d’un organisme public ou assimilé qu’il assume ses obligations et communique avec sérieux. Ici, ce n’est manifestement pas le cas. Expérience globale : déplorable.....

Réponse du professionnel : Bonjour M. Perret, Après vérification de votre dossier, nous avons effectivement identifié un changement de coordonnées bancaires qui n’avait pas été correctement enregistré dans notre logiciel. Nous constatons qu’à la suite de cette erreur, la situation a depuis été régularisée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L’équipe Flandre Opale Habitat
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Dylan Innebeer Google

Depuis que Jeff, notre agent de proximité et médiateur, est arrivé sur la résidence Ravensberg à Grande-Synthe, les choses ont beaucoup changé en mieux ! Les incivilités ont été grandement réduites et les parties communes sont enfin propres. On voit qu’il s’investit énormément et qu’il travaille dur pour rendre la résidence agréable. Merci à lui et à Flandre Opale Habitat de maintenir cette présence active sur le terrain, cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Innebeer, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de constater que l’engagement et le travail de Jeff contribuent à améliorer durablement le cadre de vie. Votre message lui sera transmis, qui sera touché par cette reconnaissance. Bien cordialement, L’équipe Flandre Opale Habitat
J
Julia Guidez Google

Un grand merci à Jeff pour son travail exemplaire ! Grâce à lui, la résidence est propre et bien suivie. Il prend le temps d’écouter les locataires et essaye vraiment de trouver des solutions. On voit qu’il aime ce qu’il fait et qu’il s’investit vraiment pour que tout se passe bien. Bravo et surtout, gardez-le ici ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guidez, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de lire que le travail et l’implication de Jeff sont autant appréciés. Nous avons à cœur d’assurer un cadre de vie de qualité et des équipes engagées au quotidien. Votre retour sera bien sûr transmis 😊 L’équipe Flandre Opale Habitat
C
Chaimae El hassouny Google

Je tiens à remercier sincèrement Mme Lefebvre pour son aide précieuse. Elle m’a énormément aidée, elle est très gentille, accueillante et toujours à l’écoute des clients. Elle fait son travail avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Une personne vraiment agréable et compétente. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mme Lefebvre. Bien Cordialement, L’équipe Flandre Opale Habitat
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Legrin Benjamin Google

Intervenu sur le quartier Ravensberg à Grande-Synthe le lundi 2 février 2026, dans le cadre de prestations de sécurité incendie (maintenance et interventions techniques), je tiens à souligner le professionnalisme et l’implication de Jeff, médiateur présent sur le site. Sa disponibilité, sa capacité à dialoguer et sa connaissance du terrain ont grandement facilité le bon déroulement de l’intervention. Grâce à son accompagnement, les opérations ont pu être menées dans de bonnes conditions et dans un climat de respect et de coopération. Un médiateur investi et efficace, dont le rôle est essentiel au bon fonctionnement des interventions sur site. Merci à lui pour son engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legrin, Merci beaucoup pour ce retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est déroulée dans de bonnes conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre l’ensemble de ces compliments à Jeff, qui sera très touché par cette reconnaissance de son engagement et de son professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe Flandre Opale Habitat
M
Marie claude Ryckembusch Google

Je vais m'en souvenir de la veille de Noël j'ai appelé Flandre opale habitat pour demander qu'il passe chez moi depuis vendredi plus chauffage pompe avec cette froidure on m'a bien confirmé qu'il passait après midi le 24 décembre .J'ai appelé le service été sur ensuite j'ai rappelé accueil bien confirmé . Personnes n'est venue Donc mon fils sa femme et un bébé 6 mois arrive se soir de Béziers pour passer réveillon ensemble .Je n'es pas put les recevoir du au froid chez moi un Noël gâché des rendez vous qui sont pris mais ne sont pas tenu surtout en période de fêtes .La pompe a chaleur tombe souvent en panne et ailleurs ils ont mit appareil sur la terrasse du haut je comprends pas il aurait un problème a se niveau on le verrais même pas .Merci Flandre opale habitat 😭je suis vraiment déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu perturber votre réveillon de Noël. Le confort de nos locataires reste une priorité et nous comprenons votre déception. Après vérification, notre prestataire s’est déplacé le 23 décembre, mais n’a pas pu intervenir en raison de votre absence. Une nouvelle visite a eu lieu le 30 décembre ; il a alors été constaté que le chauffage ne fonctionnait pas car le thermostat était éteint. Nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Flandre Opale Habitat

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