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Facebook France

Siège social · Paris (75)

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Facebook France — Siège social

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À propos de Facebook France

Facebook France est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Avis clients (474)

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474 avis
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Laurent Dantoint

Facebook, à près de 11 reprises vous avez suspendu mon compte afin de vérifié que je suis bien un humain mdr. Chaques fois mon compte n'enfraignait pas les standars de la communauté, j'ai tout essayé afin de trouver une solution, messages, Meta IA, TOUT! aujourd'hui vous avez suspendu défénitivement mon compte vieux de près de trente ans sans raison, sans explication. Vous faites de l'abus de position dominante doublée de publicité mensongère C'est un scandale. Je reste ouvert au dialogue mais sans nouvelle de votre part, je ne compte pas en rester là, vous venez de supprimer l'historique de 30 ans de ma vie , les seuls souvenirs que j'avais de mon défunt père et les contacts que je gardais précieusement avec des amis de longue date aujourd'hui dispercés dans le monde. Cette action (suppression de compte sans recours possible) est digne des pires comportements de l'humanité. je ne vous salue pas, pour le moment vous n'en n'avez pas le mérite!

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Licorne des Alpes

Comptes désactivés = propriétés intellectuelles, droit numériques, Droit des UTILISATEURS : LISEZ jusqu’en bas, défendez-vous, (aide juridictionnelle). Mon compte FB a été fermé le 04/01/2025 à 00h10. Pour des raisons FALLACIEUSES. D'avoir diffusé des publicités. C'est FAUX évidemment ! M’indiquant que je pouvais faire appel sous 180 jours. Malgré toutes mes tentatives pour le réactiver : par code sur portable et demande : d'importer une copie pièce d’identité ». ?! Toutes ces tentatives ont échoués. Je n'ai jamais rien publié qui soit : politique, raciste, haineux, sexiste. Cette page FB, je l’avais depuis + de 15 ans. Page privée, fermée au public (environ 60 Amis). Voilà, des années d’utilisations foutues, des photos personnelles perdues, des publications précieuses etc... POURQUOI ? Je lis : des AVIS de personnes dans le même cas sachez que d'autres ont SAISI la JUSTICE pour rétablir leurs comptes. LISEZ / AGISEZ : Plusieurs DÉCISIONS ont été RENDUES : émanant de différents tribunaux qui ont eu gain de causes. Des JURISPRUDENCES ont été confirmées par arrêts de plusieurs Cours d’Appels. - "Arrêt de la Cour d’appel de PAU du 23 mars 2012". Cette jurisprudence a été confirmée par le Tribunal de Grande Instance de PARIS suivant une décision du 5 mars 2015". Une autre décision marquante rendue le 5 juin 2024 par le tribunal judiciaire de Paris. Une utilisatrice de FB a vu son compte désactivé par Meta sans notification préalable. Contestant cette mesure, elle a décidé de poursuivre en justice la société mère de FB. Le JUGE lui a DONNÈ RAISON, estimant que la désactivation immédiate du compte sans préavis raisonnable était ILLÉGALE au regard de l’article R212-2 du Code de la Consommation. Décisions pourraient avoir des répercussions significatives sur les pratiques des plateformes numériques, notamment FB, META. = PROTECTION des DROITS des UTILISATEURS. Tribunal Judiciaire de Paris, 17ᵉ chambre presse civile, 5 juin 2024, n°21/00726 (NOTEZ). - Un particulier a demandé à sa Juridiction, de condamner la société FB à réactiver immédiatement et SOUS ASTREINTE son compte d’utilisateur. La société FB s’est défendue en prétendant que seules les Juridictions de l’Etat de Californie seraient compétentes pour examiner une telle demande car l’utilisateur concerné aurait accepté les conditions générales = clause attributive de compétence. Ds les conditions générales d’utilisation du site FB a été déclarée «NON ÉCRITE» et inopposable à l’UTILISATEUR VICTIME de la DÉSACTIVATION de son compte PERSONNEL. La Cour d’Appel de PAU en rappelle que la clause attributive de compétence opposée par FB, conditions d’utilisations est « noyée ds des dispositions dont aucune n’est numérotée, écrites en petits caractères et ne se distinguant pas des autres stipulations contractuelles ». La Cour rappelle qu’il suffit « d’un SIMPLE CLIC » lors de l’inscription au site, et non d’une SIGNATURE ÉLECTRONIQUE, pour que le CONSENTEMENT de l’UTILISATEUR soit considéré comme acquis alors même que lors de cette manipulation la clause attributive de compétence n’est pas facilement identifiable et lisible. » Les Cours d'appels considèrent que l’utilisateur ayant accepté ces conditions d’utilisation de FB ne pouvait être considéré comme s’étant engagé « en pleine connaissance de cause », et la clause attributive de compétence doit ainsi être réputée non écrite à son égard. Contrairement à ce que prétendait la société FACEBOOK, la GRATUITÉ apparente de sa prestation de service suppose en réalité que les utilisateurs acceptent que FB puisse traiter et EXPLOITER leurs DONNÈES PERSONNELLES, ce qui constitue selon la Cour une source très importante du FINANCEMENT des activités de FB, et en conséquence cette prestation de service a bien une contrepartie financière. Les Cours d’ Appels ont jugé que les utilisateurs de FB peuvent se prévaloir de l’ensemble des dispositions protectrices du Droit français de la Consommation à l’encontre de la société FB, même si cette dernière a son siège social aux Etats-Unis. Rapprochez-vs d'un cabinet d'avocat dans votre département.

L
Laetitia Ange

Méta facebook, vous êtes innonbles, vous désactiver, supprimer les comptes des gens sans réelle motif.... Vous m'accuser de choses qui n'existent que dans votre tête. Mon contenu n'est ni haineux, ni diffamatoires, ni vidéo intimes, ni rien d'illégal. Alors c'est pas parce que vous avez des masters, des bac+++ , etc que vous avez tout les droits. Nous sommes dans un pays de droit, pas dans la dictature. Puis oublier pas que grâce a tout les utilisateurs de votre site , vous êtes riche a millions. Oublier pas non plus, que nous avons de la famille et amis que nous pouvons avoir en contact uniquement par votre site internet, alors stop les conneries. A tout les utilisateurs dans la même situation que moi , contacter les ministères différents, contacter les associations, groupons nous, serrons nous les coudes pour qu'ils nous remettrent nos comptes avec nos contenus.... Pour finir si j'avais pû, je vous aurais mis zéro étoile. Bonne soirée.

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Roméo de Amorim

A quoi bon avoir une présence en France, si vous n'êtes pas capable de répondre a des recours lorsque vous fermez arbitrairement des comptes Instagram ? Meta, une société sans âme où l'être humain disparait au profit de la machine.

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Eric Morel

Le groupe Meta, dont Facebook, laisse des propos et la publicité d'entreprises controversés, sur ses plateformes. Toutes attirent le client pour payer un objet qui n'est jamais livré, voire majorés malgré une facture faussement sécurisée.

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krommenacker Yannick

FRANÇAIS Objet : Contestation de suspension abusive de mon compte Facebook Bonjour, Je me permets de vous écrire car je rencontre un problème récurrent avec mon compte Facebook. À plusieurs reprises, mon compte a été suspendu pendant de longues périodes (parfois jusqu’à 23 jours), alors qu’après vérification vous m’avez systématiquement confirmé que mon profil était bien conforme à vos Standards de la communauté. Je comprends que vous deviez prendre des précautions, mais je trouve excessif que vous bloquiez l’ensemble de mon compte au lieu de simplement supprimer ou suspendre la publication concernée. Cela m’empêche injustement d’accéder à mes contacts, à ma communauté, et de partager du contenu honnête et sérieux comme je le fais toujours. Facebook n’est pas pour moi un simple mur de publications, mais également un espace de vie où je partage mon histoire et mes projets avec une grande communauté qui me suit. Je vous demande donc de bien vouloir : 1. Revoir la procédure appliquée à mon compte, afin d’éviter ces suspensions abusives et disproportionnées. 2. Privilégier le retrait d’une publication si elle pose problème, plutôt que de bloquer tout mon compte. 3. Vérifier également les demandes de signalement abusives, afin d’avertir les auteurs. De faux signalements peuvent eux aussi enfreindre vos Standards de la communauté. Je pense que cela doit aller dans les deux sens : il est important de ne pas se limiter à un signalement individuel, mais aussi d’analyser s’il ne s’agit pas d’un abus motivé par de la jalousie ou de la vengeance. Je reste disponible pour fournir toutes les précisions nécessaires et j’espère sincèrement que vous prendrez en compte ma demande afin que ce problème cesse de se reproduire. Merci pour votre attention, Cordialement, Krommenacker Yannick

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Laurenz Echelon

J'avais déjà laissé un commentaire il y a quelques jours avec mon autre adresse e-mail mais j'en laisse un autre avec mon compte principal. J'avais un compte Facebook depuis le 17 novembre 2009 et Facebook me l'a désactivé le 29 juin 2025 vers 1h du matin (j'étais sur mon téléphone et j'ai reçu une notification indiquant que mon compte est désactivé et que je peux demander a faire appel), je fais la demande d'appel et en moins de 5 minutes mon compte est désactivé pour exploitation sexuel d'enfants. Inutile de dire que je n'ai jamais partagé un tel contenu. Je ne postait presque plus. J'ai tout de même demandé a des proches s'ils avaient vu quelques chose (au cas où mon compte se serait fait pirater) mais non, personne n'a rien vu. J'avais réussi a re créer un nouveau compte Facebook (dé que je l'ai crée il avait été déjà bloqué car en contact avec une personne dangereuse) après avoir envoyé deux, trois fois ma carte d'identité et envoyé des selfies de moi pour prouver mon identité le compte était accepté, je n'ai cessé de réclamer tout les jours par les demandes d'assistances de Facebook de me rendre mon compte principal qui avait été injustement désactivé sur bases de fausses accusations. Et vers le 20 juillet 2025 (1h du matin) ce deuxième compte à été désactivé car je tente d'accéder a des données sensibles ou je tente d'installer des logiciels malware. Bref, ils prennent ça pour du hameçonnage ou que j'essaie de voler des données (hilarant de la part de la société qui a vendu les données de ses utilisateurs et s'est enrichie grâce à ça). Quand j'essaie de me connecter il y a un message qui indique que je peux envoyer des informations par les pages d'aides Facebook (spoiler : elles sont inutiles) pour faire appel de la désactivation de mon compte ce qui est totalement faux, on ne peu envoyer aucune informations par les pages d'aides Facebook et impossible de faire ré appel. J'avais trouvé quelques adresse e-mail par internet du support de Facebook certaines ne fonctionnent plus (j'ai envoyé deux, trois mails a toutes les adresses), j'ai également envoyé un courrier à Facebook France et Facebook Irlande (siège qui s'occupe de l'Europe) (envois depuis la Belgique donc 21 euros, ça fait mal). Aucun numéro de téléphone donc pas même un centre d'appel pour le côté francophone (Belgique, France, Suisse), les e-mails la plupart ne fonctionnent pas et si même un mail est envoyé aucune réponse, rien. Zéro service client. Le plus marquant en me renseignant je suis tombé sur le forum Reddit ou plusieurs personnes ont vécu la même expérience que moi, ici en lisant plusieurs commentaires Google sous Facebook France je vois que je ne suis pas le seul et Facebook ne fait rien, je trouve que c'est cela le plus grave, c'est qu'il y a plusieurs témoignages et Facebook ne réagit pas. Sur le forum de Reddit il y avait un lien qui dirigeait vers une pétition en ligne qui réclamait la restitution des comptes désactivé injustement, ne plus utiliser leurs IA pour surveiller les comptes car elle n'est pas au point et d'avoir un vrais service client, je l'ai signé et personnellement j'invite les gens à signer aussi, elle a dépassé les 33000 signatures. Pour ce qui est de l'accusation de Facebook (exploitations sexuel d'enfants) je me suis renseigné (merci l'IA de Google) et en Belgique j'ai le droit de porter plainte donc j'irais dans les prochains jours en déposer une à la police. Pendant que j'utilisais mon deuxième compte Facebook j'ai eu deux, trois comptes Facebook arnaque (se faisant passer pour des femmes) qui m'ont ajouté je les ai directement signalé à Facebook en indiquant que ce sont de faux profils et Facebook m'a répondu que ces comptes respectent les standards de communauté. Donc considérez que Facebook considère que les arnaques et arnaqueurs font parties des standards de communauté. J'avais plus de 15 ans de photos, vidéos, discussions, souvenirs sur ce compte et dans un monde où l'on veut que tout soit stocké en digital et nos comptes sont fermés comme cela, d'un claquement de doigts ça laisse à réfléchir.

L
Laurenz Keller

J'avais un compte Facebook depuis le 17 novembre 2009 et Facebook me l'a désactivé le 29 juin 2025 (vers 1h du matin) pour : exploitation sexuel d'enfants. J'ai demandé à faire appel en moins de 5 minutes mon compte à été désactivé sans possibilité de faire un nouvel appel. Inutile de préciser que je n'ai jamais partagé un tel contenu (d'ailleurs je ne postais plus trop), j'ai tout de même demandé à des proches s'ils avaient vu quelque chose (peut-être avais-je été hacké) mais personne n'a rien vu. J'ai re crée un nouveau compte Facebook et tout les jours j'envoyais des demandes d'assistances en expliquant vouloir récupérer mon compte, j'ai plus de 15 ans de vie numérique dessus (c'est ridicule, mais c'est 15 années de photos, vidéos, discussions, souvenirs...). Ce dimanche 20 juillet 2025 (vers 1h30 du matin) Facebook décide de désactiver ce compte car j'essaye de voler des données ''ne m'appartenant pas'' ironique du réseau social qui vend nos données pour s'enrichir (surtout que pour m'inscrire j'ai dû leur envoyer ma carte d'identité, je sais pas ce qu'ils veulent de plus, une prise de sang ou un test ADN peut-être). J'ai également envoyé un courrier à Facebook France et un autre à Facebook en Irlande (siège qui s'occupe de l'Europe), envoie depuis la Belgique donc ça m'a un peu coûté. En me renseignant j'ai vu que je peux déposer une plainte contre Facebook pour les accusations! Également en me renseignant je suis tombé sur le forum Reddit ou plusieurs personnes ont subis la même chose que moi (compte désactivé pour les mêmes raisons), une pétition circulait sur le site, actuellement elle est presque a 31000 signatures. Je vois certains commentaires ici sous Facebook France qui vivent la même chose, donc ce n'est pas anodin et Facebook ne fait rien. Anecdote aussi, en créant mon nouveau compte j'ai eu deux, trois faux profils qui m'ont ajouté (des arnaqueurs se faisant passer pour des femmes) je les ai directement signalé mais selon Facebook ses comptes sont totalement correcte et correspondent aux standards de communauté (entre arnaqueurs ils doivent bien s'entendre du coup), par contre quelqu'un qui à un compte depuis presque 16 ans ça va pas du tout et mon nouveau compte qui était vide non plus. Le pire dans tout ça, ils expliquent que part les pages d'aides Facebook ont peut envoyer des informations supplémentaires pour demander la ré activation du compte, l'ironie ? Il est impossible d'envoyer quoi que ce soit. J'aurais souhaité poster quelques photos mais il m'est impossible d'en publier sous le commentaire, ça l'aurait rendu plus crédible, c'est dommage.

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