À propos de ÉTOILE SECOURS

ÉTOILE SECOURS est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Palais-sur-Mer (17420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

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Avis clients (4)

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4 avis

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petit scarabet

20/09/2023

Un vrai n’importe quoi ce groupe ! Géré par une équipe de bras cassés . Hier j’ai changé d’ambulancier . Ambulance Dupé qui ne respecte en rien le client. Le régulateur de nuit est un incapable notoire irrespectueux . Impossible de contacter son PDG M. Philippon comme l’ensemble de ses responsables. Vie mise en danger à de multiples reprises au regard de mes pathologies (toutes consignes avaient été transmises). Quand on sort de 4H de dialyse il est totalement irrespectueux de faire faire la tournée des grands ducs pour aller chercher et déposer d’autres personnes avant de revenir au domicile . Trajet normalement 30 minutes pour aller en dialyse jusqu’à 1h20 pour revenir inadmissible sachant que j’ai des injections d’insuline à faire et donc le retard me déséquilibre fortement pendant au moins 2 jours. Nous sommes considérés comme un vulgaire colis, depuis le rachat des petites structures par ce groupe. Groupe à fuire. Et si vous voulez que l’on se joigne téléphoniquement ce sera avec plaisir que je vous exposerai tous les problèmes rencontrés.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre avis n’aurait pas dû être posté sur cette page, Etoile Secours étant une société qui ne réalise pas de transport. Par ailleurs, malgré l’utilisation d’un pseudo nous avons pu vous identifier car votre comportement nous a été signalé par le régulateur de nuit. Dans votre témoignage vous omettez l’avoir vivement insulté, ce que nous ne pouvons accepter, nos employés n’ayant pas à subir vos injures (actes par ailleurs punis par la loi ne l’oubliez pas). Il semblerait également que vous soyez coutumier du changement de société (n’étant en effet pas satisfait des prestations proposées vous en êtes à votre troisième entreprise) et des avis diffamatoires. Pour votre information toutefois sachez que le transport simultané de patient est obligatoire pour les sociétés de transport sanitaire (une pénalité financière est prévue pour les entreprises n’en réalisant pas) et que les patients refusant le partage du véhicule devraient, selon les projets réglementaires en cours, être prochainement pénalisés vis-à-vis de la prise en charge par l’assurance maladie. Par ailleurs, en plus d’engendrer moins de dépense pour la collectivité le transport partagé est également un geste écoresponsable que nous continuerons d’encourager.