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Commande effectuée via le site Kiabi, articles arrivés rapidement et bien emballés mais trop petits, pas d'échange possible me dit t'on, on me propose un retour à mes frais ( en plus des frais déjà payés pour l'envoi à la commande !) Alors j'effectue le retour mais avec des échanges incessant de mails sans pour autant avoir les renseignements necessaires demandés par Colissimo pour le retour , je fais donc déposer le retour en point relais à 2 km de l'entrepot ( car oui, c'est juste un entrepot ) et on me répond inlassablement que personne n'irait chercher le retour au relais...........bref le colis est dans la nature, je n'ai jamais vu un site aussi catatrophique. A fuir..........

Commande effectué chez eux via la marketplace cdiscount. Franchement honteux pas d'échange possible Retour à la charge du client Basket commandée pour mon fils qui a déjà 3 paires de basket en 25. Je commande donc une paire de converse chez eux en 25, on pourrait presque mettre les deux pieds dans une chaussure. Après contact du SAV on me dit que le retour est à ma charge via la Poste (12€ de retour) pour une paire à 30€. Bref fuyez encore un vendeur bien content de vendre sur le web, mais qui informe pas suffisamment sur ses produits et qui n'assume pas les contraintes liées au web.