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ESCOUTE - VERGNES S.A.S.

Siège social · Sainte-Livrade-sur-Lot (47)

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ESCOUTE - VERGNES S.A.S. — Siège social

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À propos de ESCOUTE - VERGNES S.A.S.

ESCOUTE - VERGNES S.A.S. est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Sainte-Livrade-sur-Lot (47110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:45 · 13:30 – 17:15
Mardi 08:30 – 12:45 · 13:30 – 17:15
Mercredi 08:30 – 12:45 · 13:30 – 17:15
Jeudi 08:30 – 12:45 · 13:30 – 17:15
Vendredi 08:30 – 12:45 · 13:30 – 16:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

3,7
57 avis
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D
David Bernadou

Olives dénoyautées à la persillade, fades, sans intérêt, dommage...pourtant bien visible à l intermaché pour l apéro, le packaging donne envie, on s est laissé tenter. A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre de telles affirmations. Nous travaillons en partenariat avec un petit producteur d'olives dans le sud de la France et ce dernier a des recettes bien établies et raffinées. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] avec le numéro de lot de votre produit. Nous ne manquerons pas d'enquêter sur la cause de ce problème et de vous répondre par la suite. Belle journée à vous, cordialement.
A
Adélie BALGUERIE

Pour une entreprise prônant l'agriculture locale, c'est une honte! Des graines de courge et des pignons de pins "BIO" venant de Chine! Elle est belle l'empreinte carbone pour des produits que nos paysans français peuvent parfaitement vous fournir en direct. Je suis vraiment écœurée, vous contribuez à la mort de l'agriculture française, en trompant vos clients.

Réponse du professionnel : Encore une fois, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Comme expliqué, nous faisons toujours notre possible pour privilégier les produits français. Nous avons récemment ouvert une casserie de fruits à coques sur notre site de Penne d'Agenais dans le but de casser des amandes et noisettes 100% françaises. Malheureusement, pour certains produits, les volumes disponibles ou les contraintes de prix ne nous permettent pas de nous approvisionner en France, tout en restant accessibles pour nos clients. Cependant, nous travaillons tous les jours pour développer l'agriculture locale et française qui reste une priorité pour nos dirigeants, eux même issus du monde agricole. Si vous le souhaitez, appelez nous directement, nous serions ravis de vous expliquer tous les projets ESCOUTE en lien avec l'agriculture française.
V
Virginie Mahuteau

Bons produits régulièrement achetés. J'ai rencontré une fois un problème de qualité. Ma réclamation a été très rapidement et très bien traitée.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes soucieux de répondre à toutes les demandes et que nos fidèles clients restent satisfaits de nos produits. A bientôt sur nos réseaux sociaux ou sur notre site internet www.escoute.fr.
J
Jean Luc Fauche

Bonjour, j'ai acheté aujourd'hui du maïs frit, il est horrible, sent le rance. Nous allons le jeter aux poules. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette non conformité à propos de notre maïs. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected] afin de vous faire parvenir un produit en dédommagement et de vous refaire apprécier ce produit. Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles. A bientôt.
G
Guy Thiabaud

J’ai acheté un coffret gourmandise dans mon super marché u J’ai été très déçu par la qualité du chocolat et de tout le reste Tout ça pour la modique somme de14€99 pour 320g . Je pense que contrairement à ce qui est indiqué sur l’étiquette il n’y pas grand chose d’artisanal.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que nos produits vous ont déplu. Nous prêtons attention à toutes les remarques de nos clients et afin de comprendre la cause de ce mécontentement, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail [email protected] ou au 05.53.41.25.42.
F
Frédéric Moreau

J’ai acheté les olives à la provençales dans l Intermarché de Sarlat , nous aimons beaucoup les olives sauf que majoritairement elles sont trop salées ou mal assaisonner, les olives ESCOUTE sont vraiment très bonnes nous allons d’ailleurs en acheter plusieurs pots pour les amener dans notre région de loire atlantique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous ont plu et qu'ils iront jusqu'en Loire Atlantique. Nous vous informons également que nous avons plusieurs magasins qui proposent nos produits directement dans votre département. Au plaisir de vous régaler à nouveau.
C
CHRISTINE FOUET

J’ai acheté du gingembre confit à l'intermarché à côté de chez moi. D’habitude je n'achète pas dans cet endroit, Bien mal m’en a pris. D’abord le prix, le double du prix d’un magasin bio qui vend du bon gingembre confit, Celui-ci est dur, immangeable avec un mauvais goût. Bref, à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons acte de votre commentaire et afin de pouvoir y répondre de façon constructive, nous vous invitons à contacter notre service qualité au 05 53 41 25 42 ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Nous avons besoin de connaitre le numéro de lot et la date limite de consommation. Nous sélectionnons rigoureusement nos produits et procédons à des contrôles qualité systématiques lors de leur réception. À ce jour, nous n'avons enregistré aucun autre retour négatif concernant ce produit.
C
Claire Courbe

C'est avec plaisir que nous avons pu déguster ces 4 sachets saveurs chocolaté. Un vrai délice. Un goût varié et tellement irrésistible. C'est sans hésiter que je commanderais chez vous. Au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis d'apprendre que nos nouveaux produits vous plaisent. A bientôt sur notre site www.escoute.fr ou nos réseaux sociaux.