SIÈGE SOCIAL

ELSAN

Siège social · Paris (75)

3,2 31 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de ELSAN

ELSAN est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 22/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (31)

3,2

31 avis

5★12

4★4

3★3

2★1

1★11

Carine SANZEY

18/05/2026

S'il était possible de ne pas mettre d'étoile du tout, je l'aurai fait! Votre groupe exploite certes plus d'une centaine d'établissement de santé sur notre territoire, mais honnêtement, où est l'humanité ??? Je vous le demande! Mon père doit subir une intervention dans un de vos établissement (Medipole à Perpignan) intervention planifiée il y a 1 mois et demi pour demain 19 mai 2026. Mais non! Le personnel de cet établissement est en grève depuis maintenant 3 semaines, oui oui! 3 SEMAINES!!! dont pas de soins!!! Est-ce normal??? Je ne pense pas non!!! Et je ne parle pas que pour mon papa, je parle pour tous les patients en attente de soins. Aaahhh les "gros groupes"!!! Je ne pense pas que l'intérêt principal soit le soin... C'est désolant! On se dit :"allons dans le privé, au vu des conditions actuelles dans le public" mais non! C'est guère mieux!!! Trouvez une solution et VITE par rapport aux revendications du personnel soignant (qui sont legitimes) Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude face au report de l'intervention de votre père. Nous tenons à préciser que durant le mouvement social la continuité des soins urgents et des prises en charge ne pouvant être différées a été assurée sans interruption. Seules les interventions programmées pouvant médicalement être reportées sans risque pour le patient l'ont été, dans le strict respect des consignes médicales. Ce mouvement a pris fin le 26 mai grâce à un accord trouvé entre la direction et les représentants du personnel. Le travail a repris et nos équipes se mobilisent pour reprogrammer dans les meilleurs délais les interventions qui avaient dû être décalées. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe ELSAN

Drastics (“D.”)

16/03/2025

Zéro !!!!! Ce groupe est une honte, qui favorise le business bien avant le patient. Aujourd'hui j'évite ELSAN pour ne surtout plus subir cette incompétence permanente... 😤 A la limite, vous serez mieux soigné chez un véto 😁🙊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que votre expérience ait été source d’insatisfaction. Sachez que la qualité des soins et l’expérience patient sont au cœur de nos engagements. Les derniers résultats de certification et de satisfaction en témoignent : nos établissements se situent au-dessus de la moyenne nationale, tant en matière de qualité des soins qu’en satisfaction des patients. Nous venons d’ailleurs de dépasser le million de commentaires laissés par nos patients dans le cadre de l’enquête nationale e-Satis menée par la Haute Autorité de Santé. Grâce à ces retours, 97 % de nos établissements obtiennent les meilleures mentions sur l’expérience patient en hospitalisation. Chaque retour est important pour progresser. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition par email à l'adresse [email protected], pour en discuter plus en détail et comprendre ce qui a motivé votre ressenti. Bien cordialement, L’équipe ELSAN

Ines Fernández Hamon

28/11/2023

Je suis allée me faire vacciner pour un départ en Tanzanie. Le premier vaccin proposé était celui contre la fièvre jaune. Vaccin qui n'est même pas conseillé sur leur propre site pour la Tanzanie. C'est un business et proposer plus de vaccins rapporte plus! Vraiment l'impression d'avoir reçu ce vaccin sans justification claire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. La Tanzanie reste une zone endémique pour la fièvre jaune et la vaccination peut y être recommandée en fonction du type de séjour. Nous attachons la plus grande attention à apporter un maximum de conseils à tous les voyageurs et à ne préconiser que les vaccins recommandés; soyez-en assuré. Nous restons à votre disposition pour échanger par email à l'adresse [email protected] si vous le souhaitez. Bien cordialement, l'équipe ELSAN

M Matthieu

14/09/2023

Ça c'est une chambre de néonat, donc pour bébé malade ou prématuré, dans une clinique du groupe ELSAN. Pas d'eau chaude en prime. Erratum : ESLAN n'a jamais donné suite à mon e-mail envoyé 5 minutes après leur réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous apportons une attention particulière à la qualité de nos prises en charge. A cet effet, nous aimerions nous entretenir avec vous. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Cordialement, Tiphaine de l'équipe ELSAN

laurent menanteau

09/03/2022

bienvenue dans le monde de la santé business ou depassement d'honoraire et surfacturation des services en plus sont legions. Un service comptabilité qui envoi des menance de tribunaux sans faire de relance au prealable. Les soins etaient ok. ma critique est donc bien sur l'argent

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Pour information, la majorité des médecins de nos établissements exerce en secteur 1 (sans dépassement d’honoraires) mais certains sont effectivement en secteur 2. Cette information est publique sur les sites Internet de nos établissements. Ils peuvent alors pratiquer des dépassements d’honoraires avec tact et mesure, en respectant la déontologie médicale. Toutefois, les patients titulaires de la CMU/CMUC ou de l’AME, ainsi que les patients pris en charge dans nos services d’urgences, ne se voient appliquer aucun dépassement d’honoraires. Concernant vos échanges avec le service comptabilité de l'un de nos établissements, et afin de comprendre ce qui s'est passé, nous aurions besoin d’échanger avec vous. Pourriez-vous nous contacter par mail, à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage, svp ? Cordialement, Laetitia, de l'équipe ELSAN

S LACOCQ

13/06/2017

Mon père est hospitalisé régulièrement dans une clinique ELSAN à Saint Omer et nous sommes très satisfaits des soins, de l'accueil et du personnel. Nous avons d'ailleurs recommandé cette clinique à nos proches.

leldem l

07/06/2017

Ah ben oui, Elsan c'est le propriétaire d'une clinique sur Montauban : résultat : plusieurs mois de grève (jamais une grève n'a duré aussi longtemps dans une clinique montalbanaise !) et je comprends pourquoi vu leur politique nauséabonde ! Je viens de recevoir une facture avec des frais "administratifs" de 9,60 à régler.. Sauf que ces frais sont parfaitement illégaux ! Vitalia, anciennement Elsan les pratiquait déjà et s'était fait tapé sur les doigts ! Pourtant aucune demande particulière de ma part (qui pourrait justifier de frais) pour une hospitalisation d'une demi-journée et même condition très discutable puisque j'ai été laissé 1 heure sur un brancard en salle de réveil car il ne savait pas où me mettre avant de passer mon examen !!! Bref, Elsan est l'archétype de cette santé qui court après le profit pour satisfaire ses actionnaires au détriment de la santé (qu'elle dit défendre) et des patients (qu'elle dit accompagner) ! Honte à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour leldem l et merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques à l’adresse [email protected], ce qui nous permettra d’améliorer toujours notre service aux patients. En ce qui concerne les frais administratifs de 9,60€ que vous avez réglés, sachez que nous sommes en accord total avec la CNAM et que ce forfait est facultatif. Cette prestation couvre des formalités non prises en charge par l’assurance maladie comme la prise de contact avec les complémentaires santé. Le patient a le choix de réaliser lui-même ces formalités ou de cocher la case « forfait administratif » lors de son admission dans l’établissement afin que le personnel de l’établissement s’en charge. Cordialement, Emilie du Service Qualité.

Paulo de Bordeaux

20/03/2017

Se faire de l'argent sur le dos des patients c'est scandaleux !!! Et oui pour joindre vos proches qui sont en soins dans leurs établissements il faut payer car les numéros de téléphone sont payants !!! Vous pouvez acheter une ligne privé dans la chambre mais attention ça ne marche pas toujours pour vous faire passez sur le numéro payant ! Se sont des pratiques scandaleuses et déontologiquement pas correct ! Fuyez ces cliniques sinon votre porte feuille va en prendre un coup ! Je parle en connaissance de cause

Réponse du professionnel : Bonjour Polo de Bordeaux et merci pour votre commentaire. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] ? En vous remerciant par avance, Emilie du Service Qualité.

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