EDM Energie Durable Maîtrisée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hurand. L avis que vous postez n est pas relatif aux services fournis par notre société. Vous avez viré sur notre compte 2 sommes d argent que nous ne vous avions pas facturées. Selon vos dires ils seraient dus à un piratage informatique... Selon d autres dites vous auriez en fait été victime d un appel ou d une mail frauduleux et vous auriez donné vos codes d espace bancaire à des escrocs. Dès que vous nous avez contacté, nous avons fait les vérifications requises et nous avons contacté notre banquier pour connaître la démarche à suivre qui permettrait d assurer notre propre sécurité et de vous rembourser. Nous avons suivi scrupuleusement la procédure indiquée. Lorsque j ai eu la confirmation que vous n étiez pas vous même un escroc essayant de me pirater, je vous ai rappelée pour vous rassurer sur le fait que vous seriez remboursée. Je vous ai même expliqué que normalement vous deviez avoir une assurance pour ce genre de situation, et je vous ai conseillé d appeler votre assurance... Conseil que vous avez suivi apparemment puisqu elle m a contacté. En plus de tout ce temps passé à traiter ce sujet, j ai même écrit et déposé en mains propres le courrier manuscrit demandé par ma banque pendant mes congés, afin de ne pas trop vous faire attendre. Malgré cela, vous et votre compagnon m avez littéralement harcelés par téléphone, sous entend notamment que je ne connaîtrais pas la valeur de l argent. Vous avez aussi essayé de salir mon image auprès de l un de mes clients, qui vous a pourtant rassuré quant à ma philosophie et qui vous a demandé d arrêter de me harceler. Votre commentaire est donc tout à fait inapproprié. Je vous recommande de faire plus attention à l avenir concernant votre sécurité informatique, ce qui vous permettra avantageusement de laisser les honnêtes gens en paix. Merci.