EDF Division de l'Ingénierie du Parc et De l'Environnement (DIPDE) - Bâtiment Sainte Marguerite

Très mauvaise expérience Très mauvaise expérience avec EDF concernant un simple changement d’adresse. J’ai contacté EDF par téléphone et l’agent m’a indiqué que j’avais envoyé un e-mail et que le traitement devait normalement être effectué sous 48 heures. Cela fait maintenant trois jours et, lorsque j’ai rappelé ce matin, une autre conseillère m’a expliqué que le délai était finalement de trois jours. Ce que je trouve surtout décevant, c’est le manque de cohérence entre les informations données par les différents conseillers. On nous annonce un délai, puis un autre au téléphone. Pour une démarche aussi simple qu’un changement d’adresse, cela devient vraiment compliqué et fait perdre du temps au client. Je ne remets pas en cause tous les employés d’EDF, mais l’organisation et le service client m’ont vraiment déçu. Je ne suis pas satisfait de cette expérience et je réfléchis sérieusement à changer de fournisseur. Je conseille aux clients de bien réfléchir avant de rester chez EDF si ce genre de situation se répète.

Je travaille ici depuis 2007. Donc évidemment que j adore

La conseillère coupe la parole et nous pas lui expliquer la situation et nous fait répéter ce que nous avons répéter, aucune attention très susceptible peut il est vrai qu il était 08h30 et qu il manquait un café nous avons du l appeler avant

Un mr vient de se stationner sur le parking de château sec, en clio noire devant l immeuble des collines. Il intervient et semble travaille chez vous. Je deplore que vos salariés viennent se garer ici, ce n est pas un parking public. Nous avons un parking visiteur réservé a cet usage. Il serait préférable de les autoriser dans votre parking. Notre surface limitée ne peut pas se permettre d accepter des véhicules extérieurs a château sec C'est un parking privé

Très bien accueilli pour la remise de badge de sécurité à l'entrée, de grands espaces de bureaux et la possibilité de venir en vélo avec parking dédié. Personnel de formation accueillant et pédagogie

Je sais que ça a rien à voir avec vous mais je paye 150e de forfait par mois et quand j’appelle le 3404 il me sort votre forfait edf ne vous permet pas de joindre le service client …150e j’ai pas le droit au service client.. faites passer le mot svp

Division de l'Ingénierie du Parc et De l'Environnement (DIPDE)

Bâtiment qui part en décrépitude ... A préciser qu'EDF n'est que locataire de ces bâtiments et fait déjà beaucoup trop de travaux pour garder les bureaux en état. A quand une réaction du propriétaire ?

Un beau centre d'ingénierie.