Edenred Meyclub

Le site fonctionne très mal, j'ai commandé et payé 2 places pour un concert et j'ai jamais reçu l'email avec mes places et lorsque je regarde sur mon compte... j'ai 2 fois la meme place... Très, Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce site

On me demande de donner un avis sur ma dernière commande. Un bon Amazon non délivré car erreur du portail qui gère les bons d'achats... Curieusement j'accède aux anciens alors que celui que je souhaitais utiliser dans la foulée est inacessible. Merci pour cette incompétence. A la vue des derniers avis que j'ai pu parcourir, le problème ne date pas d'hier. A quand une remise en question de vos services ? Le bateau a l'air de sombrer !

Sav atroce, j'ai 300€ de billetteries jamais arriver. Comme je n'ai pas deviner que ça m'a été envoyé, ils m'ont fait tourner en rond en me mentant et me faisait multiplier les démarches. Jusqu'au point où j'ai dû racheter ma place directement au festival. Pour me répondre une semaine plus tard que dommage, ils ne pouvaient rien faire pour moi car le délai après envoi était trop long. Belle escroquerie et un bon professionalisme affligeant. Je ne souhaite à personne d'avoir affaire à eu car je vais devoir porter plainte à cause de leurs incompétence. A fuire absolument 1 étoile, c'est déjà trop.

Très déçu J’ai fait une commande de 4 places pour le Puy du Fou (2 adultes + 2 enfants) et j’ai reçu en e-billet 4 places enfants. J’ai un mail pour leur demander la correction et pas de réponses.

Je n ai toujours pas reçu l'e-carte cadeau commandée hier soir et elle n'est pas téléchargeable non plus via mes commandes suite à une erreur sur le site. J'ai appelé ce matin car j'en ai besoin pour finaliser une commande sur laquelle les prix varient très vite. Non seulement ce n'est toujours pas résolu mais en plus l'appel vous est facturé pour un problème de leur côté.

Des voleurs!!! J'ai passé une commande sur le site meyclub depuis l'application MyEdenred de 40.5€ (une partie avec ma carte Cadeos Culture et le reste avec ma CB), ils m'ont annulé ma commande, après les avoir appelé parce que ma carte expire dans les jours d'après, ils ne me parlaient que de la partie CB et ignoraient la partie Cadeos. Les agents sont incompetents, ne comprennent rien de ce qu'on leur dis et ne sont absolument pas professionnels, ils m'ont raccroché au nez à 2 reprises. Des vrais incompetents !!!

Je suis déçue il n’y a plus la e carte Amazon culture. De plus les tickets de cinéma pour le AlTiCiné ne sont même pas en e billet, nous devons donc prévoir à l’avance d’aller au cinéma pour commander et réceptionner plusieurs jours plus tard les tickets à la maison.

Il me semble compliqué de retrouver ses achats. La rubrique mes cde, affiche un message d'erreur tt le temps Manip supplémentaires pour récupérer les bons d'achat Une formation ou informations complémentaires des utilisateurs, est nécessaire.

J'ai 50€ avec mon CE que je veux utiliser sur PS Store. J'ai du m'inscrire sur Fremium Play pour activer mon chèque cadeau pour ensuite le transférer sur mon compte PS Store. Une étape inutile, pour s'inscrire auprès d'un partenaire, il aurait été bien de pouvoir transférer directement sans intermédiaires.

Mauvaise expérience : si la commande s'est parfaitement déroulée, en arrivant au cinéma, impossible d'utiliser les bons. Seule solution : acheter des places au plein tarif. Et se retrouver avec 4 places sur les bras, même si elles sont utilisables pendant 9 mois.

Du côté de la plate-forme du CSE, rien à redire tout est fluide pour les billets solo UGC. Du côté de la plate-forme UGC, c’est un petit enfer. Ce n’est pas du tout intuitif pour pouvoir utiliser les billets. Je ne parle même pas de l’appli UGC avec laquelle on n’arrive pas du tout à les utiliser. Il faut passer par un ordinateur. Merci à vous pour la simplicité de votre côté !

Commande de ticket ciné (le seul avantage valable du site) mais les billets ne sont pas envoyés. Je galère à les récupérer. Interface nul et qui fonctionne rarement.

Commande passée le 9 juin, illetq reçus électroniquement le même jour moyennant 0.50 € de frais de livraison (que je ne comprends toujours pas) De plus, l'offre promo de -2€ par billet parc attraction concerné par l'offre en plus de la remise habituelle ne s'est pas appliquée... pas de code promo à saisir pourtant. Incompréhension faite par mail pour lequel je suis en attente de réponse

Le site Internet marche mal. Il est compliqué de se connecter et bien plus encore de dépenser son propre argent tellement les conditions d’achats sont incompréhensibles, aléatoires… Je vois Edenred comme une société parasite qui se met entre moi et mon argent que je ne peux pas dépenser comme je l’entends. Les règles imposées par Edenred suppriment les libertés du consommateur.

Les e-billets achetés ne sont pas envoyés par mail, il faut faire des aller retour entre le site et sa boîte mail pour enfin avoir accès à ses billets après les avoir acheté. Très mauvaise expérience utilisateur, surtout dans un contexte urgent quand on achète des billets de cinéma pour les utiliser juste après.

J'ai acheté une place de cinéma UGC en e-billet que je n'ai jamais reçue. Le site propose un bouton pour télécharger les billets. Lorsqu'on l'utilise, on télécharge un pdf qui nous dit que l'on va recevoir un mail avec un lien qui permet de visualiser une carte dématérialisée. Aucun mail reçu et encore moins de carte dématérialisée. Je l'ai signalé au service après vente et je n'ai reçu aucune réponse. Bref, ma carte bleue a bien été débitée, je n'ai pas eu ma place et le service après-vente est aux abonnés absents.

Parc a l’abandon, Pas beaucoup de dinosaure ne vaut pas le déplacement et surtout le prix. J’ai dis a la jeune fille de l’entrée que j’avais appeler afin de savoir si tout était fonctionnel ainsi que le petit train au vue des commentaires avant de réserver et venir elle ma confirmée que oui Hors ce n’etait pas le cas, je pense que le parc ne perdurera pas au vu de son état . Dommage…

Il était indiqué qu’il s’agissait de ebillet pour le Puy du Fou, alors que finalement c’était des billets papiers envoyés par la poste….trop tard pour mon week-end ! J’ai envoyé plusieurs messages pour le signaler, aucune réponse. MINABLE

Moyen , j'ai pris des billet pour le puys du fou, jusque la pas de problème, rien de notifié sur les spectacles, et en vérifiant sur le site du puys du fou, surprise il n'y a pas le spectacle " les noces de feu " ce jour là, du coup je veux modifier ma réservation, pas possible où alors c'est le parcour du combattant ,il faut envoyer une lettre recommandée ou un mail , ils vous prélèvent des frais , et vous répondrons quand la demande sera traitée. Bref il faut pas avoir pris les billets la veille pour le lendemain !!! Déçu

J'ai vendu mon âme et mes données personnelles pour 190 euros moins les frais de livraison sur une carte cadeau numérique ! Je me sens plus léger et de toute façon je n'ai rien a caché ! Trop bien !

Pour les tickets de parc, l'expérience utilisateur est vraiment mauvaise. On récupère un code a aller soumettre sur un autre site. Là il faut a nouveau repréciser sa commande... Et on découvre des limitations (il faut choisir une date exacte) qui n'étaient pas indiquées sur Meyclub. Pas fluide du tout !

J'ai commander un e- carte cadeaux cultura via l'appli . J'ai mis un complément cb et rien . Facture ok commande ok . Par contre je ne retrouve pas mon e- billet dans mon mail ?? Au lieu de nous envoyé a tout va des notifications, dur dur d'obtenir notre commande

Le site est très mal fait, il y a des problèmes de rafraichissement sur la page (Testé avec plusieurs navigateur). Le contenue est confus. J'ai réussi à prendre des codes Amazon et j'ai payé des frais de dossier ???. L'année dernière aucun frais de dossier pour les codes Amazon. Encore une Usine à gaz Française.

J’avais pris 4 billets pour faire une attraction virtuelle et les codes des billets avaient une date limite avant celle indiquée sur les bons donc je n’ai pas pu réservé : j’ai fait une réclamation par téléphone mais la personne n’a rien compris. Bref désastreux ! J’ai fait un mail au service client en envoyant les justificatifs donc j’espère avoir un retour et de nouveaux billets ! Mais le service est catastrophique et pas fiable

Problème technique pour récupérer ma commande de billets cinéma et impossible de les joindre car fermé le we ( horaires en semaine pas ouf non plus 9h-18h). Beaucoup de choix de 2ème catégorie et des capacités de filtres limités pour la recherche. Bref il faut savoir ce que l’on veut et être très très patient…peut faire nettement mieux

Très déçue. Après une erreur de ma part lors d'une commande, il m'a été refusée la possibilité de l'annuler alors que j'ai téléphoné directement après mon erreur de manipulation. Je suis dégoutée et je ne comprends pas qu'ils ne veuillent pas me rembourser. Bref, dommage mais là je suis très très dégoûtée et déçue de leur service.

L'application n'est pas pratique. Je dois m'y prendre à plusieurs fois pour réussir à trouver ce que je cherche à acheter avec ma cagnotte. En revanche, le choix des possibilités d'utilisation des bons cadeaux du CE est intéressant.

-Impossible d'utiliser mon e-billet de ciné: pas de QR code. Rien. -Impossible de retrouver sa carte e-blue UGC , on ne trouve même pas le numéro de la carte sur la facture lors de l'achat ou sur le document à télécharger ou encore su rmon compte. Il serait bien de nous envoyer une carte physique, déjà qu'on paye 1 euro. Par mail je n'ai eu que 2 documents : la facture et le document ci-joint. Aucun QR code. Résultat ticket cinéma perdu dans le vent. Perte de temps pour un ciné dernière minute!!!! Aussi, 0,50 euros de frais de livraison pour envoie par mail???? Il y a zéro papier et bon pour la planète !!! Faut-il prévoir un ciné quelques jours ou semaine avant pour avoir les billets par courrier SANS frais?

Bonjour, l'utilisation des e-tickets de cinéma cgr sont sans surprise, conforme à votre proposition. Ce qui n'est pas le cas des e-billets cinéma Pathé Labège achetés sur votre site que je n'ai pas pu utiliser car refusé par le responsable du cinéma et que vous n'avez pas souhaité remplacer. Les e-tickets Pathé sont en proposition au tarif minimum comme les CGR mais finalement vous oblige à acheter des billets qui ne sont valables que dans certains cinéma de quartier. Je vois que ce cinéma est toujours en proposition sur votre site. Cordialement

SAV, qui ne répond pas à la demande et qui ne cherche pas de solution. 300 € d’avoir expiré fin mars alors que cela fait trois mois que je passe un grand nombre d’appels et des relances par mail afin d’ avoir un accompagnement suite à un problème de connexion à mon compte. Personne n’intervient, ne me répond, sauf aujourd’hui, pour me dire que mes devoirs ont expiré, inadmissible !

Moteur de recherche du site à la ramasse totale... Totalement inutile... Pour trouver certaines offres, le fait de noter la recherche précise ne fait ressortir aucun resultat... Alors qu'en navigant au hasard dans les divers raccourcis qui s'enchaînent les uns derrières les autres, je découvre par hasard que ce que je cherchais initialement existe bel et bien... Combien d'offres intéressantes ne sont ainsi pas accessibles, faisant penser qu'elles n'existent pas ?

Un conseiller réactif et très pro ! Suite à un changement d'entreprise, mon compte était fermé. J'ai appelé dès l'ouverture à 9h : mon interlocuteur a retrouvé très rapidement mes commandes et j'ai reçu mes e-billets dans la foulée ! Une plateforme avec du choix et des prix compétitifs... ça va vraiment me manquer ! Un grand merci pour l'efficacité.

Ma commande d hier aucun problème. Par contre ce matin j essaye de commander des places de ciné et je suis bloqué sur le site de mon CE. Identificationnde sécurité …. Envoi d un code qui n arrive jamais !!!!! Très bonne sécurité, si on peut plus se connecter c est sur qu on risque pas le piratage !!!!! Et dire que c est le CE d une boite d informatique

Expérience catastrophique concernant l'achat de places UGC avec Meyclub. Impossible de créditer une carte existante, ils forcent à acheter une carte UGC blue a chaque transaction. Mon CE recommande de ne plus passer par eux d'une part ils sont plus chers (ils prennent leur marge) et d'autre part beaucoup de de personnes ont les même problème que moi. Service client contacté, ils ne répondent pas à la question et vous renvoie vers les CGV. je ne sais même pas si ce n'est pas une IA qui m'a répondu

Je n'ai pas reçu mon e-billet alors que ma commande est confirmée et le paiement débité. J'espère avoir un retour rapidement du service client afin de résoudre le problème

Commande de carte cadeau. Impossible de générer le code, donc Impossible de passer ma commande sur le site marchand. Cela fait 2 jours que j'attends. Le SAV n'apporte aucune réponse. J'ai bien sur envoyé un mail resté bien évidemment sans réponse !!!

Pas moyen de mettre 0 étoile en note dommage. je passe une commande de billetterie spectacle en novembre, impossible de récupérer les places car site internet hs (confirmé par mon cse), fait une réclamation début décembre, puis des relances par téléphone par mails. Résultat pas de réponse à ma demande, je me fait balader d un numéro à un autre et d une adresse mail à une autre. Indigne d un Sav.

Inexpérimentée pour une commande en ligne j'ai fait l'acquisition par erreur de ciné chèques sur une salle éloignée de mon domicile et dont je n'ai pas l'usage. M'apercevant de mon erreur, j'ai de suite souhaité annuler ma commande. Dans l'heure qui suivait mon paiement.Je me suis heurtée à tous les refus par voix orale et écrite. C'est tout de même ubuesque de ne pas pouvoir faire annuler une commande, une transaction payante pour des billets de cinéma alors que c'est réalisable pour des objets et prestations de bien plus grandes valeurs. Je reconnais mon erreur, mais je déplore le manque d'écoute et de compréhension de mes interlocuteurs. C'est bien dommage.

J’utilise l’application par rapport à mon CSE, déjà parti plusieurs fois avec et franchement très content avec aucune surprise. Je l’utilise aussi pour comparer les prix et très bien placé. Les offres ciné sont sympa aussi, surtout que les billets sont aux national et ça c’est génial.

Experience désastreuse de mon dossier. Je fais une demande de duplicata un mois et demi avant le dit spectacle acheté sur la plaforme. Le service consommateur me précise qu'il fallait faire la demande 7 jours avant malgré l'accord écrit de la production. Chose que j ai faite. Quel fut ma surprise de recevoir le mail avec ma demande acceptée 10 h avant le show. Les billets ne pouvant être envoyé par mail suite à mon achat, et les enseignes indiquées dans le mail ne pouvant pas ne delivrer les 2 places car il manquait du temps. Je suis pourtant allé et ait telephoné à plusieurs endroits. Je précise que je n'habite pas en region parienne à plusieurs reprises par téléphone, le service ne dit que ce n'est pas possible de les envoyer par mail. Je précise également que je travaille de 8h00 à 16 h30. Donc j étais dans l impossibilité de me déplacer avant. Bref achetez vos billets ailleurs que sur ce site. Il est impossible de récuperer malgré les demarches faites en avance et en temps et en heures. C est egalement insupportable de devoir réexpliquer à chaque appel la situation ! Pour répondre à votre retour, c est bien gentil votre message mais le spectacle était hier ... il faut vraiment revoir votre procédure de traitement et de réponse ... sacré professionnalisme !