Je suis extrêmement déçue par cette société. Les produits reçus n'étaient pas conformes à la qualité attendue et, malgré une réclamation effectuée rapidement, je n'ai obtenu aucune réponse pendant plusieurs mois. J'ai dû multiplier les relances pour faire avancer mon dossier. L'entreprise a d'abord affirmé ne jamais avoir reçu l'échantillon que j'avais retourné, avant de reconnaître finalement, après de nombreuses démarches de ma part, qu'il avait bien été réceptionné. Cet échantillon a ensuite été conservé plusieurs mois sans aucune information ni suivi. J'ai également dû insister à plusieurs reprises pour récupérer mes produits et demander le remplacement des articles défectueux. Bien que certains produits aient finalement été renvoyés, aucun geste commercial n'a été accordé malgré les désagréments subis, les délais excessifs et le temps passé à tenter d'obtenir une solution. Mon sentiment est celui d'un manque total de considération du client. Le service après-vente manque de réactivité, de transparence et de professionnalisme. Face à cette situation, j'ai été contrainte de signaler le dossier aux services compétents de la répression des fraudes. Je ne recommande pas cette société.
Eco Not
Siège social · Verrières-le-Buisson (91)
À propos de Eco Not
Eco'Not est un auxiliaire du notariat spécialisé dans l'impression, la reliure et la reproduction de documents pour les études notariales. Fort de 15 ans d'expérience, l'entreprise propose une large gamme de fournitures de bureau spécialisées, de la papeterie personnalisée aux solutions de classement et d'archivage, tout en offrant des services de copie et de numérisation.
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Avis clients (4)
Excellente relation clientèle Service commercial réactif Merci Claire
19/06/18 - (créateur d'office à Hyères - Var) - Très bon rapport qualité / prix / efficacité /disponibilité - Merci au back office.