EasyLounge

Vendeur très pro réactif à l écoute du client merci à Florent. V pour son geste commercial pour les 5 m de câble d enceintes

Il m'aura fallut devenir sexagénaire pour pouvoir investir dans un système cohérent et tellement BON, EXCELLENT pour mes oreilles ;-) Après avoir échanger "X" fois avec Aurélien, de l'équipe EasyLounge du Sud, j'ai obtenu de bons conseils pour mes achats. Eversolo !!!!! le couteau suisse du streaming, avec un compte Qobuz c'est du nectar, un DAC très bon, une facilité d'utilisation pour enfants, des connexions à la hauteur d'un produit Haut de gamme, etc. Dali Oberon 9 !!!! j'ai découvert et je suis devenur grand fan ! Les Danois sont des gens bien LOL je n'ai jamais eu de grave aussi pur et puissant sans ajouter aucune coloration, sortie linéraire sur l'ampli et la scène sonore est devant vous ! pour les fan de "live", concerts rock ou du classique, jazz… tout redevient clair, transparent et puissant ! Advance Paris A10 !!!! le mariage des tubes des amplis de mon adolescence avec la puissance des transistors et le look qui va bien !!! "sauf avec la poussière" sur la face épaisse et bien noire LOL Il est encore trop tôt pour le découvrir car branché ce jour même, mais déjà la signature de l'hybrid ! chaud et puissant, une face arrière où il ne manquerait que l'entrée pour un Minitel !!!! dingue Je suis vraiment très content de cette chaîne à maillons bien choisis et cohérents. J'oubliais les câbles Norstone Skye MC pour les enceintes, sur conseil d'Aurélien et le câble d'alimentation Real Cable pour le A10, toujours sur conseil ;-) Merci à EasyLouge et bonnes écoutes aux clients qui liront nos proses.

Mon S90C OLED a été livré en deux jours, la TV semblait avoir des marques de rayures sur l'écran et un pixel mort, j'ai contacté easylounge 1 semaine après l'achat et après leur avoir envoyé quelques photos pour confirmer les dommages, la TV a été remplacée, sans poser de questions, absolument gratuitement, Ayant été réticent auparavant à faire des achats aussi coûteux avec des vendeurs plus petits (c'est à dire pas Darty, Fanc etc) je peux absolument dire que dorénavant quand je voudrai acheter une nouvelle TV, Home Cinema etc je vérifierai d'abord le site easy lounge, service très rapide, très bon support client, dans l'ensemble un vendeur absolument extraordinaire.

Très satisfaite de ma dernière acquisition : mes enceintes Elipson Prestige Facet 8B. Super équipe, super conseils reçus. Merci Easylounge !

Plusieurs achats avec cette équipe Easylouge et notamment les 2 derniers avec Streamer Eversolo DMP-6 et enceintes DALI Oberon 9. Toujours d'excellents conseils, des échanges pertinents et le tout dans la bonne humeur ! Je conseille vivement EasyLounge pour la disponibilité et les conseils avisés en matière de matériels audiophile ! Un merci tout particulier à Aurélien…

Achat d'une platine Pro-Ject E1 livrée avec une cellule de qualité inférieure à celle de l'annonce (AT3600 L au lieu de Ortofon OM5). Aucune volonté du vendeur d'effectuer un échange de la cellule ou une compensation de la différence du montant.

Appareil defectueux (ampli Taga HTA 700 V3) envoyé depuis deux mois et aucune information satisfaisante ni solution commerciale trouvée. Extremement décu de cette société, a éviter

Acheté un caisson de bass sur easy lounge tous ai bien gérer de la commande a la livraison,je ne connaissais pas ce vendeur et franchement super recommande les yeux fermés , livraison ultra rapide merci a vous

Commande passée le 6 et colis volé. GLS se remet de m'envoyer une confirmation de livraison le 15 décembre au soir pour un colis sois disant livré le 11 décembre à 12h00! Ben voyons! Pré plainte à la gendarmerie faite. Le vendeur qui attend une confirmation de GLS alors que les faits sont clairs et que mon argent est bloqué chez eux, en pleine fête de fin d'année. Super!

Je ne connaissais pas du tous le site , j'ai acheter une enceinte JBL 310 en promo le dimanche soir et la recevoir le mardi je dit bravo pour la réactivité. Livraison par GLS arrivée sans dégât et prévenu 15 min avant qu'il arrive 👍

Le monsieur que j’ai eu au téléphone a été à l’écoute et a répondu à toutes mes questions. Très aimable, très professionnel. Commande partie dès le lendemain. Je recommande !!! Merci.

Commander un téléviseur 165cm . Arrivé en 2 jours .conseiller téléphonique au top .livreur au top également .je ne connaissais pas ce site je vous recommande .je recommanderai sans hésitation

Achat en ligne d'un ampli Marantz de test. Réponse rapide par mail, personne de très bon conseil ensuite au téléphone. Commande passée lundi à 11h, expédiée à 14h et reçu ce matin ! Je ne peux que recommander !

Commande expédiée rapidement et produit conforme à mes attentes. L'enceinte connectée Klipsch Héritage groove est très intéressante mais manque un peu de très basses fréquences pour avoir des graves profondes.

Quel plaisir d'échanger avec des passionnés! Mon "petit plaisir" fontionne merveilleusement bien, j'adore cette musicalité. Merci pour la livraison rapide et les conseils en connectique.

Site très peu fiable: commande annuler 48H après ma commande, le jour de la fin des soldes car ils n'avaient plus de stock! Me propose un produit de substitution 900€ plus cher...! A éviter. J'ai de suite passer commande sur le site Planète Technologie, commande expédiée le jour même!

Alors en effet pour acheter et être livré biensur vous débité et livré. !!!C'est déjà ça. Bon mais le service après vente NUL. Biensur on vous repond au téléphone on répond à vos mails . Mais pour avoir la réparation là .... avril panne de l'enceinte et depuis juin 2021 rien a si j'aivrenvoye mon enceinte acheté en.janvier j'attends ah ca oui j'attends encore et toujurs ah puis depuis qq jours plus de reponses mes.mails . J'ai donc acheté une.enceinte qui est tombée en.panne qq semaines après son.achta ils ont récupéré mon.enceinte cassée et j'attends BRAVO NUL D'incompétence

Acheté comptant un Marantz SR 8015. Ai eu Florian, Johan et le Diable Vauvert pour une promesse de Gascon. Un foutu câble HDMI à 100 balles promis pour faire une vente à 3,500€ ! 5 coups de fils et 2 mails pour constater que ce sont de petites frappes, de petits faiseurs amateurs de balivernes, bref de cette race d'épiciers, menteurs, de mauvaise foi, et grossiers qui plus est. Passez votre chemin loin de cette bande d'escrocs. À éviter à tout prix !! Roberto Cohen

Mon commentaire est pour noté le SAV de easylougne . Aillant acheté un denon x4500h il y a 6 mois Mon ampli a subitement cesser de fonctionner pour aucune raison . J'ai contacté le SAV et leurs demande de prise en charge a été très rapide. Envoie d'un bordereau ups prè- payé!! avec ramassage chez moi . Le délais de réponse de denon a pris +- 1 semaines . L'appareil a été envoyé dans un centre agréé de réparation et a été réparé en moins de 2 jours ( pièces en stock) . Appareil envoyé un lundi ( confinement) reçu le samedi matin de la même semaine aucun frais n'a du être avancé , juste du temps a perdre :/ et un rouleau de scotch =D Je remercie pour leur rapidité de leurs services Cdlt Testa alex

Super service client, à l'écoute et attentif. J'ai eu un défaut sur un produit acheté 2ans auparavant et le service client a contacté le fabriquant changer la pièce défectueuse. Ils ont très bien suivi la demande. Je recommande Easylounge sans hésiter.

Franchement un plaisir de passer par ce site pour tout ce qui est son ! Je dois dire que je suis un grand amateur de musique, je suis passé par plusieurs enseignes pour m'équiper progressivement, et c'est bien chez Easylounge que j'ai trouvé le matos, le meilleur combo conseils et rapports qualité/prix ! A très vite pour la prochaine commande !

Des professionnels compétents et réactifs qui ne manquent pas de vous contacter en cas de problème même si la commande a été relayée par un site mercantile très connus sur le net (qui ne fait que prendre son pourcentage au passage...) - Rien à dire des pros comme on aimerait qu'il y en ait davantage !!!

Après 2 commandes passer service clients et conseillers au top. Les conseillers prenne vraiment le temps de discuter au téléphone c'est très agréable ! Prix très attractif.

Excellent site et surtout de supers conseils de la part de Jonathan. En contact direct par téléphone, il a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions, écouter mes besoins, étudier avec moi la disposition dans mon salon de mon matériel actuel et futur en fonction de mes perspectives d'achats et de ce que je recherchais vraiment côté Hifi & Home Cinéma. Toujours à l'écoute, il m'a conseillé de manière très professionnelle et sans jamais chercher à m'orienter vers le plus cher. On sent tout de suite qu'on a affaire à un vrai professionnel passionné et qu'on peut lui faire confiance. Des réponses précises et à chaque hypothétiques options d'achats, différents devis détaillés comme il devrait toujours en être le cas chez qui que ce soit. Une fois ma commande passée, la livraison c'est déroulé sans encombre. Le matériel, sur palette, était très bien emballé, protégé, le tout filmé d'un film noir de manière à ne pas attirer l’œil d'un livreur qui pourrait avoir envie de s'offrir du matériel pour pas cher lol. (Je dis ça bien sûr sur le ton de la rigolade mais aussi en tant que client d'une autre enseigne et ayant subit cette mauvaise expérience). Afin de prendre plus de temps pour vérifier et contrôler l'état et la bonne conformité de ma commande, je me suis directement rendu au dépôt du transporteur à proximité de mon domicile. Une fois mon matériel installé, j'ai de nouveau pris contact avec Jonathan pour valider ensemble les bons raccordements entre mes différents appareils. Toujours très agréable et professionnel de A à Z, on a pu corriger certaines petites erreurs de branchement venant de ma part. Je suis pleinement satisfait du matériel que je viens d'acquérir, tant au niveau design qu'acoustique ! Un vrai changement... et pourtant les enceintes sont seulement au début de leur rodage ! Un Grand Merci à EasyLounge et surtout à Jonathan qui a été d'une patience remarquable avec un client exigeant comme moi. Au plaisir d'une prochaine commande pour faire encore évoluer mon système :-)

Acheté en août 2019 un ampli Yamaha rx-v485 et une paire d'elipson 8B suite aux conseils du vendeur. Equipe de passionnés, à taille humaine et ça se ressent ! Excellent contact avant pendant et après l'achat, ils sont réactifs et très pro.. je recommande vivement

Quel plaisir de trouver une entreprise française à taille humaine, avec des prix très attractifs et une qualité de service exemplaire ! Un grand merci à Florent Velli pour son professionnalisme.

Achat d'un kit 5.0, prestation parfaite, accessibles au téléphone, livraison rapide et l'équipe complète sont très gentilles. Bravo, vous avez gagné un client à vie. Merci à vous. SD

Je ne peux pas mettre zéro dommage Le marchand a encaissé ma commande mais ne m'envoie rien. Après une semaine d'attente je suis contraint d'annuler la commande

J ai commandé par erreur des cellules pour 78 tours meme pas un avertisseur pour vous dire que attention c est pour les 78 tours je ne les ai pas sorti de leur emballage, je demande a les renvoyer pour faire un echange ,meme pas un remboursement et c est un non catégorique on essaye de m endormir avec des arguments qui ne tienne pas la route ...client satisfait ou remboursé??????encore la grande distribution derriére tout ca!!du jamais vu ...je vous deconseille donc d avoir un soucis avec eux car ils n ont aucun seuil de tolérance et de compréhension. et le client est loin d étre roi..vive les petites boites et les commerces indépendants!!

Suite à l'achat sur leur site d'un ampli Home cinéma de Marque. A réception du matériel je constate un dysfonctionnement de celui-ci . Pas de soucis le SAV impeccable pour retour et remplacement . Oui mais à ce moment j'étais encore dans mon droit de rétractation , donc se bouge rapidement et respecte le code de la consommation. Hors aujourd'hui même pas 2 mois après la réception du second produit (même marque et modèle) L'appareil présente un autre problème . Sauf que là tout se passe différemment . On me demande de renvoyer le produit à mes frais pour test et réparation si nécessaire. Sans blague, à mes frais?! Réparations pour un produit qui n'a pas 2 mois ?! Sauf que la garantie légale de conformité en dit tout autrement , ainsi que le code la consommation Article : L 217-4 . Je ne vais pas tous les cités sinon on a pas fini . En bref j'ai transmis le litige à ma protection juridique qui vont sagement s'occuper de leurs faire respecter le code de la consommation. Quand à moi leur lien internet passe aux oubliettes ainsi que Pioneer ! Comment Osez vous dire plusieurs mois d'utilisations alors que le premier (30/11/2018 Commande livrée) et le second le (06/12/2018) ! De plus ce n'est absolument pas le même problème! Le premier un sifflement même l'appareil en veille et le second le network désactivé aussi bien en wifi ou ethernet après quelques heures en veille . Le seul moyen et de réinitialiser l'appareil . Même Pioneer confirme que ce sont des défauts . Merci de ne pas confondre Garantie légal de conformité et Garantie commerciale! Rassurez vous je ne compte en rester là. Puisque vous déniez déjà les émail.

5 Etoiles car je ne peux pas mettre plus !! Grande et belle gamme de produits et service proposé. Service client irréprochable. Qualité d'écoute, de conseils, d'aide. Personnel qualifié à tout niveau. Service de livraison (Ile-de-France) exemplaire. Enseigne que je recommande les yeux fermés !

J'ai acheté une platine disque. Fedex, leur service livraison devait livrer le lundi 29 octobre. Incapable de me donner une heure précise, je prends un rtt pour la journée. Je reçois un sms en fin de matinée comme quoi ils seront là entre 12 et 14h. A 17h, toujours personne, j'appelle (appel surtaxé), et on me dit que le livreur à du retard et qu'il ne passera pas. Comble, je reçois un sms le lendemain, comme quoi le produit n'a pas été livré car je n'étais pas là. Je suis révolté par les pratiques du prestataire de service livraison de cette société. Le prix perdu de la journée de travail double le prix de la platine.

Exemplaire! les vendeurs et techniciens sont plus que sympathique, et le sérieux va avec. J'ai commandé un écran qui était malheureusement en rupture de stock, très bonne réactivité pour se réapprovisionner. Allez y, commandez chez eux, appelez les si besoin! P.S: Il n'y a pas de CACERES Antoine qui travaille chez EasyLounge, je suis juste un client extrêmement satisfait ^^

Magasin spécialisé dans la hifi situé au fond d'une impasse. L'accueil au téléphone avait été courtois et très avenant. Sur place ça été une toute autre affaire. Accueil hautain et condescendant allant jusqu'à ce manque de savoir vivre qui vous laisse debout sans que le conseiller, confortablement assis lui, vous invite à prendre une chaise. Le client roi est devenu un manant. Tant pis.

Produits achetés n'étaient pas en stock ( Q acoustics 7000Lri etc...) livrés très rapidement... matos parfaits ++ Merci super site !!

Attention au SAV! J'ai été obligé de renvoyer une platine Blu-ray Oppo sous garantie à mes frais chez un concurrent (visiblement ils ne s'occupent même pas du SAV des produits qu'ils vendent), depuis un mois aucune nouvelle, obligé d'envoyer régulièrement des mails pour avoir finalement comme que la platine est retournée en Angleterre et qu'elle ne sera donc pas de retour avant au moins 2 semaines... en gros 2 mois pour un produit sous garantie renvoyé à mes frais... visiblement je ne suis pas le premier au vu des derniers commentaires sur le SAV... Réfléchissez bien avant de vous lancer dans l'achat de matériel sur ce site/boutique!

Platine défectueuse à la réception. retour au SAV depuis plus d'un mois et aucune nouvelle. Elle serait repartie en Allemagne et depuis rien. Je n'ai aucune nouvelle, ni délai. Rien. est-ce normal?

Attention. En cas de problème, le SAV est très désagréable et au bout d'une semaine de panne, Easylounge n'a toujours pas envoyé quelqu'un pour récupérer la platine défectueuse. (ce qui veut dire qu'entre le transport et la réparation, je vais attendre 1 mois pour profiter d'un produit que j'ai acheté plus cher que sur "Amazon". A bon entendeur...

Matériel au top et surtout conseil de très haut niveau. Ne cherche pas à vous vendre le matos le plus cher mais le mieux adapté à votre besoin. Du coup, on y revient avec plaisir. Déjà plusieurs fois client chez eux (ampli, enceintes et puis super meuble ... Et TV). À suivre ... ;-)

Commande de deux meubles via le net. Rien à dire, en 5 jours j'étais livré, tout en état, leurs prix sont compétitifs, bref sérieux. Un seul reproche toutefois, cela ne concerne pas le site mais le prestataire de la livraison, plage entre 8 et 17h30 c'est gros! Fatiguant de ces livreurs qui ne vous laissent pas le temps de déballer les produits pour vérifier, car en signant c'est mentionné "j'ai pu vérifier l'intégralité de ma commande", alors que non, pourtant on paye bien pour ce service!! Je recommande ce site pour son sérieux, et je recommanderais sans aucune crainte.