E-LIQUIDE-FR est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Septèmes-les-Vallons (13240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
10:00 – 17:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (135)
4,4
135 avis
5★90
4★26
3★7
2★3
1★9
y
yanis mansour
Mérité même pas une étoile Je déconseille cette marque car colis perdu et refuse de me rembourser
Service client pas honnête et fait tout pour refuser de vous rembourser je compte ma protection juridique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis ne reflète absolument pas la réalité, et vise à la détourner dans le seul but de nuire.
Vous avez contacté nos services pour nous informer que votre colis subissait un retard, et semblait bloqué sur une plateforme de tri du transporteur. Nous avons agit en conséquence en ouvrant le jour même une réclamation auprès du transporteur afin de débloquer la situation.
Votre colis n'est pas déclaré perdu, et nous n'avons à aucun moment refusé une prise en charge.
Par ailleurs, et sans même attendre une réponse à l'enquête que nous avons ouverte, nous avons procédé à la réexpédition complète de votre commande.
Cordialement,
E-LIQUIDE-FR
A
Annie Le Dain
Produits défectueux non reconnus comme tel, inutilisables non remboursés, du vol tout simplement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous indiquiez que l’ensemble des produits reçus avaient un goût de brûlé. Comme toujours dans ce type de situation, nos conseillers ont tenté de comprendre l’origine du problème (amorcage, réglages de puissance, etc.), afin d’éviter précisément ce type de désagrément. Malheureusement, vous avez refusé toute vérification technique et préféré conclure immédiatement à un défaut matériel.
Nous avons malgré tout accepté le retour de votre commande afin de procéder à un contrôle complet, comme nous le faisons systématiquement.
Après test, aucun défaut n’a été constaté : les résistances fonctionnaient normalement, sans goût de brûlé, avec un rendu parfaitement conforme.
Les symptômes que vous décriviez correspondent exactement à un amorcage insuffisant ou à des réglages inadaptés, un point que nos conseillers avaient tenté d’aborder avec vous. Le matériel n’étant pas défectueux, il ne peut donc être considéré comme « inutilisable », ni donner lieu à un remboursement.
Nous restons toujours disponibles pour accompagner nos clients lorsque les conseils techniques sont entendus et appliqués, mais nous ne pouvons rembourser des produits qui se révèlent parfaitement fonctionnels après contrôle.
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
J
Jean Paul Rivoira
Je me suis déplacer à la zac de la haute bedoule c est un entrepôt il n y a pas de magasin physique un jeune homme très sympa m a informé qu il y faisait que des commande internet avec livraison à domicile d après leurs photo et Google on aperçoit un comptoir avec une boutique. Dommage j étais en panne de consommable.
l
lakhdar bouteraa
Mauvaise expérience. J'ai commandé ma vapette mais malheureusement je n'ai pas été vigilant sur le fait que la batterie 18650 n'est pas fournie selon les conseillers clientèles... Je trouve que cela est mal indiqué dommage... Très déçu... Je commanderai ailleurs ou en boutique...
A
A M
Je commande tous les mois et depuis plusieurs années chez E-Liquide.fr et je n'ai jamais été déçue ! Les liquides de la marque sont les seuls qui me conviennent vraiment, le packaging est efficace et les colis sont toujours garnis de petits cadeaux. Les prix sont abordables grâce, notamment, aux nombreuses remises proposées. Les délais de livraison sont imbattables (j'ai un livreur colissimo serieux) : j'ai commandé hier après 11h et ai été livrée ce matin! Bravo et merci !
Une fidèle cliente.
p
patricia 6348
Vous devriez passer par un autre transporteur que la poste (par exemple mondial relay qui fonctionne très bien) car trop de soucis avec le colis soit ils indiquent colis livré alors que cela ne l'est pas ou bien vous attendez 5 à 10 jours pour être livré sachant que je suis à 10km de chez vous. Dommage
j
jo hellios
Que dire tellement la liste est longue😊😊😊👍😍😍. Produits excellent , plus de 8000 références m avais dis un jour la patronne. vous cherchez le dernier truc a la mode, ils ont, un pirex pour un kiro exotique, pas de problème.vendeuses au top pro, accueil des meilleurs qui soit. Les yeux fermés,
E
Ele B
Excellent, vous ne trouverez pas mieux ailleurs, large choix, vendeuses parfaites, conseils, prix ainsi que les commandes en ligne, délai de livraison respecté et je recommande la carte de fidélité ! donne des points qui octrois des rabais ainsi que des cadeaux et peu de mails (contrairement à un avis précèdent)merci E-LIQUIDE et toute l'équipe
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