DSDEN 74

Expérience catastrophique. Mme Robert en à strictement rien à faire. Mes enfants étaient en ief aillant avancer les frais de scolarité pour l'année 2025 (2800€) ce qui n'est pas négligeable Mme Robert à classer mon dossier sans suite ce qui me contraint à payer l'année en ief sachant que mes enfants sont scolarisés en école publique, après plusieurs échanges avec Mme Robert lui expliquant qu'il me faut un Refus de leur part pour pouvoir être remboursé, Mme Robert me dis que le dossier est classé sans suite donc un grand merci à vous et spécialement à Mme Robert pour sont incapacité et sont inaction fasse à ma situation, et ce que cela engendre pour mes enfants.

Bonjour, J’ai eu un rendez-vous le 30 septembre de cette année avec mon frère. La dame avec qui nous avons parlé était vraiment gentille et douce, même si je ne pouvais pas bien communiquer car elle parlait français et moi je suis italien(ne). L’autre dame, qui a fait l’orientation avec mon frère, était un peu désagréable au début — elle a levé les yeux au ciel quand mon père a essayé de parler — mais à la fin du rendez-vous, elle était souriante et aimable, donc je n’en ai pas fait toute une histoire. Le problème, c’est qu’ils nous avaient dit qu’ils enverraient une lettre à la maison avec les informations pour l’école. Mon frère a reçu sa lettre le 14 octobre, mais de mon côté, je n’ai toujours rien reçu. J’ai essayé d’appeler le bureau du DESDEN, et ils nous ont dit de contacter la dame avec qui nous avions eu le rendez-vous. J’ai essayé de l’appeler pendant 20 minutes sans interruption, mais je n’ai eu aucune réponse. Et maintenant, je suis là sans aucune information, et je ne sais pas quoi faire — surtout que l’école reprend après les vacances, le 18 octobre, c’est-à-dire demain. Cette situation est vraiment pénible. C’est stressant et frustrant, surtout parce que j’aime l’école et j’aime apprendre. Mais même maintenant, je ne sais toujours pas ce qu’il se passe. En lisant d’autres avis (certains disent qu’ils n’ont pas eu de réponse pendant deux mois), j’ai vraiment peur de ne pas pouvoir aller à l’école cette année. Je ne veux pas perdre ma place ou prendre du retard. S’il vous plaît, faites mieux.

Bonjour Zero accueil en vers le responsable de l’académie trop agressif aucun respect envers les parents on était arriver à 20 min voir 25 minutes de retard au rdv suite un accident sur la route bloqué dans les bouchons je conduis impossible de prendre le téléphone pour prévenir du retard à peine un bonjour échanger claque la porte commence tout suite a crier sur mon enfant devant moi et me laisse pas le temps de parler pour expliquer le retard Et lui présenter mes excuses très choqué de sans comportement agressif La maltraitance que on a subi moi et mon enfant rabaisser 😭😭😭😭😭 en étant une femme seule non accompagné par un l'homme tout suite je me suis senti mal aise et surtout maltraité 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 Merci de lui expliquer qu’il avait une autre façon de discuter avec les familles et les enfants sans être maltraitée Pour la première fois de ma vie je me retrouve dans une situation grave de la maltraitance En direct merci beaucoup bonne journée

Je tiens à exprimer ma gratitude envers la DSDN pour l'excellent service qu'elle offre. Le personnel est extrêmement compétent et fait preuve d'un grand professionnalisme. En particulier, l'équipe du Stop Harcèlement est remarquable par son sens de l'écoute et sa conscience des enjeux. De plus, le service de dérogation et d'instruction en famille se distingue par son approche humaine. Ils s'efforcent toujours de répondre aux besoins des familles avec rapidité et efficacité. Je recommande vivement la DSDN 74 à toutes les personnes qui recherchent un soutien fiable et bienveillant. Merci pour votre engagement !

Je sais pas si c'est vous qui acceptez l'affectation des élèves, mais sachez que nous sommes déçu et choqués que notre fils n'ait pas encore de lycée pour la rentrée 2024 , j'espère que le 3e tour sera de notre côté cette fois-ci, mon fils n'est pas parfait mais il veut vraiment continuer vers un bac pro melec, il est très affecté par cette situation, il m'a même dit s'il faut choisir entre l'obtention de mon cap et l'affectation dans un lycée je prendrai l'affectation pour un meilleur avenir, pour moi les 2 sont valables

Bon accueil et bon service, rien à dire 💐

Nul et infos communiquées fausses, service inutile où dont je n'ai pas trouvé l'utilité !

Service catastrophique !!!! besoin d'un contact urgent avec une responsable par rapport a l'orientation de ma fille au mois de juillet. Aucune réponse par mail !!! N' a jamais répondu au téléphone. Résultat, ma fille a due changé d'orientation .......