Siège social · Lagord (17)
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Domotique Store est un guide de la maison connectée qui référence des équipements domotiques depuis 2012. Le site propose un large catalogue de produits, incluant des alarmes, de la vidéosurveillance, et des solutions pour l'énergie et le réseau. Il met en avant différentes technologies domotiques et référence de nombreuses marques leaders du marché.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Commande passée le 19 mars toujours pas arrivée à ce jour 22 avril... aucune réponse à mes appels aucune réponse sur le site ALMA de paiement en 3 fois sans frais qui vous renvoie systématiquement sur le site fournisseur il s'en lave les mains...et qui sont sûrement de mèches avec Domotique store....arnaque totale à fuir.
À fuir. Commande du 5 février 2024. Au 5 mars, pas de nouvelles. J'annule et je demande un remboursement. Après des excuses, et un mail de remboursement, j'attends le virement. Mais pas de remboursement et livraison surprise mi-mars. Trop tard... Aucun remboursement possible. Ils font les morts.
ATTENTION : arnaque. Ils ont des gros soucis et vu la pluie des avis négatifs, ils ont changé la société des avis clients. Sur leur page, ils ont "https://www.societe-des-avis-garantis.fr/" alors que les vrais clients laissent leurs avis sur "https://www.avis-verifies.com/". Mon avis laissé il y a une semaine (en fin de message) n'est pas visible sur leur site. https://www.avis-verifies.com/avis-clients/domotique-store.fr Commande passée, j'ai voulu l'annuler le lendemain, je l'ai fait sur l'espace client, en envoyant aussi un mail et en essayant de les joindre par tél. Impossible de les avoir par tél, uniquement la boite vocale. Aucune réponse à mes demandes d'annulation. Après 3 semaines, la commande a été envoyée à la maison, re-demande d'annulation de la commande, aucune réponse. Pas sérieux, à fuir
A fuir ! Commande passée et payée il y a plus de 4 mois. Aucune nouvelle depuis ! Ne répond pas au téléphone, ni au mail ni au lettre recommandée. Plainte déposée mais toujours rien ! Mais on continue à recevoir des mailings ! Ne surtout plus rien commander…
Produits non livrés, le service client ne répond pas au téléphone. Un seul retour par mail en 1 mois de réclamation, mais le problème n'est pas résolu. Très déçu de ce site.
Fuyez cette entreprise ! Plus d'un mois pour avoir une commande de produits soit disant en stock. De plus, ils sont injoignables par téléphone et ne répondent par mail qu'après de multiples tentatives...
Depuis le départ du gérant d'origine et son rachat, la société fonctionne curieusement. L'adresse ne correspond plus à l'enseigne.... Plutôt que d'informer les clients de la situation pour x raisons, la société laisse le doute s'installer.
Article indiqué en stock avec expédition immédiate commandé en début de mois. A quatre jour de Noël, la commande est toujours en statut "En cours de traitement". Service client injoignable, on tombe sur un répondeur qui depuis le début de la semaine indique que le service client est "exceptionnellement" fermé puis nous raccroche au nez sans même laisser la possibilité de laisser un message. J'ai voulu favoriser une entreprise française, mais au final je vais devoir commander l'article sur Amazon et tenter d'avoir un remboursement de la part de Domotique Store, mais pour ça il faudrait qu'ils aient un service client. Faire les morts la semaine avant noël, c'est à se demander s'ils n'ont pas mis la clé sous la porte.
Une étoile c'est déjà trop ! 1 mois et demi apres ma commande aucune expédition,pas de facture pas de réponses aux mails et un msg temporeremt fermé depuis 1 mois quand on téléphone !! A fuir
Article commandé ( en stock) sur le site web le 9/10/23 et toujours pas expédié le 17/10/23 . Aucunes communications de la part de se marchand. Bref j’ai demandé remboursement. Très déçu .
De bon produit, service au top merci pour le renvoi de mon produit.
Très bonne expérience avec ce site de matériel domotique. Super équipe au service client/SAV. Mention spéciale à Christophe qui a été d’une très grande aide par mail et par téléphone, toujours sympathique et disponible pour nous assister dans l’installation et cerise sur le gâteau nous avons découvert par la même occasion que la société était proche de chez nous. À recommander +++ vous pouvez commander les yeux fermés
Super entreprise qui n'hésite pas à vous aider par téléphone pour les branchements 👍 je recommande vivement pour tout achat de domotique.
Ma boutique de e-commerce préférée et de loin !! Site extrêmement clair, avec de très nombreux filtres pour trouver exactement ce que vous voulez ! Très nombreux tutoriels et notices, la compatibilité des produits avec la majorité des grandes plateformes est indiquée sur chaque fiche produit (avec de plus les versions testées). Et si jamais cela ne suffit pas vous pouvez les contacter en avant-vente ou après-vente, le personnel est très très compétent, ils auront réponse à vos questions c'est quasi certain ! Et tout ça pour un tarif très proche voire meilleur que d'autres plateformes qui ne vendent que le produit... Et pour finir, expédition soignée et très rapide !! En bref, j'adore et je recommande.
Fournisseur de matériels à prix plus que correct en comparaison à des vendeurs se rattachant à des de grandes plateformes de vente aussi en ligne. De manière régulière des ventes "flash" ont lieu avec de bons tarifs appliqués. N'hésitez pas à vous y inscrire afin d'en bénéficier. Leur site est très complet et rempli de conseils et recommandations très utiles. Le service téléphonique client facilement joignable est vraiment vraiment formidable , les conseillers sont sympathiques et réellement à l'écoute de ses clients , à la fois pédagogue et efficace pour que cela soit opérationnel. En conclusion , sans hésitations ils seront votre partenaire idéal pour vous accompagner à domotiser votre maison.
Entreprise spécialisée dans les systèmes domotique. Je souligne la qualité du service client. Du personnel compétent et vraiment sympathique. Très a l'écoute du client. Je recommande vivement et même au peu initié. Les prix sont compétitifs. Leur catalogue s'étoffe avec le temps de petit "truc" qui facilitent franchement la vie. Je n'ai qu'un mot à dire: Goooooooooo
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