SIÈGE SOCIAL

Dometic France

Siège social · Chamant (60)

1,8 31 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de Dometic France

Dometic France est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Chamant (60300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 30/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google

1,8

31 avis

5★4

4★1

3★2

2★1

1★23

Petra Held Google

23/06/2026

J'ai contacté Dometic afin d'obtenir l'adresse d'un réparateur de leur matériel. J'avais bien indiqué qu'il s'agissait d'une cave à vin assez ancienne. On ma répondu qu'il n'y avait aucun problème et on m'a fait parvenir très rapidement une liste d'entreprises susceptibles d'assurer le SAV dans ma région. J'ai contacté 5 entreprises dont aucune n'était même au courant que Dometic avait commercialisé un jour des caves à vin et ont refusé de me donner un rendez-vous. Sauf une, qui par un comportement indélicat ne s'est pas présentée au rendez-vous sans même me prévenir. Je pense que l'on devrait éviter tant Dometic que son service soit disant après vente. Bonne chance

Gilles VELARD Google

25/04/2026

Bonjour je possède un frigo à compression neuf et l’afficheur et le bouton pour monté ou descendre la température ou pour les autre fonctionnes ne marche plus l’afficheur est tous blanc on ne voit plus les sigles.

Jean-Luc Baudoin Google

12/11/2025

Bonjour, Je suis très mécontent de mon réfrigérateur Dometic RML10-45 C40/110 que je possède depuis deux ans, installé dans un fourgon amenage par Campereve. Pour résumer il fait du froid quand il fait froid et du chaud quand il fait chaud autrement dit il fonctionne très mal. Été 2024 la carte de commande est commandée reçue trois mois plus tard. Été 2025 lorsque la température extérieure dépasse les 22/23 degrés plus de 10 degrés à l’intérieur du frigo et à 30 degrés il fait même pas 10 degrés de moins dans l’appareil. Impossible d’avoir un rdv pendant les vacances d’ete, seul solution l’achat d’une glacière à compression qui prend beaucoup de place. Depuis des tests ont été réalisés par Libertum Lagny indiquant que les résultats sont dans les normes. Évidemment avec une température extérieure de 15 degrés. On se moque de nous, c’est une honte, on attend certainement que la garantie soit dépassée pour solutionner les problèmes avec évidemment le coût des réparations à notre charge. Si le système à absorption fonctionne mal il faut peut-être le remplacer par un frigo à compression mais en aucun cas cela doit être à la charge du client

Jean Noel Google

15/10/2025

Bonjour. Je suis tombé en panne avec ma glacière CFX3 55 de mon van qui ne fonctionne plus en 12 volt mais fonctionne correctement en 220 volt Je suis conscient que la garantie est dépassé de 1 mois mais je suis aussi conscient que cette glacière a fonctionné occasionnellement pendant les périodes de vacances soit environ 1 mois 1/2 au total. Malgré mes différents mails au service sav et service client je n’ai jamais reçu de réponse. Vu les commentaires et avis sur ce site je comprends mieux. les réponses systématiques proposées par cette société sont la considération irrespectueux et négligeables de ses clients . la communauté de van dont je fais partie ainsi que les équipementiers auront eu raison de me prévenir qu’un prix plus important ne fait pas la qualité et encore moins le service.

Herve Plumejeau Google

15/06/2025

Glacière à compression CCF 45 acheté en mai 2022, elle est HS en mai 2025 C'était ma glacière de voilier, inutile de vous dire que je ne la conseille pas à mes amis qui veulent s'équiper !!!

olivier c Google

07/05/2025

Quelle honte ! Un camping car neuf , 3 mois apres lanterneau fissure de partout ! Réponse de ses escrocs : cest di a un produit corrosif qu’on a utilisé pour nettoyer 😂😂😂😂 cest l’intérieur et on ne l’a jamais nettoyer juste parfois essuyé des traces ! Refus de garantie je vais venir vous voir et vous allez me répéter cette connerie !

Guylaine Google

02/05/2025

Pièce commandée 17 avril 2025, livraison peut être le 30 juin mais pas sûr .... agrégat de mon frigo dometic camping car acheté y a 6 mois... tombé en panne en avril .... à croire qu'ils n'en ont rien à faire des clients.... Et ils parlent de satisfaire le client, cela me fait bien rire..... au téléphone on vous dit c'est rapide.... mais bien sûr 😭😭😭😭😭😭😡😡😡😡😡 quant au mail envoyé, le service client n'y répond pas.....et quand il répond à mon avis....il est désolé le povreeeeee 😡😡😡😡😡😡

Alessandro Trotta Google

21/03/2025

J’ai une cave à vin qui nécessite une réparation. Dometic n’a pas de SAV en direct, au moins pour ce genre de produit, et ils m’ont donné des contacts qui ou ne travaillent pas sur Paris ou ne sont pas agréés… Quand j’ai rappelé le service client leur réponse a été « nous ne sommes pas responsables du SAV donc vous vous débrouillez autrement ».

franck Google

21/09/2024

service après-vente nul

Luca Veneziale Google

16/09/2024

SAV catastrophique, personne incompétente au téléphone!

Studio Pick Tattoo Google

24/07/2024

Achat d'une citation via un site. Il s'avère qu'il manque une pièce dans l'emballage. Dometic ne veut rien savoir sous prétexte qu'ils, je cite, "ne garantissent pas le matériel acheté sur internet". C'est totalement illégal. Une procédure va être lancée.

GF Synergie Google

10/02/2024

J'ai acheté un camping car neuf avec réchaud de cuisson dometic. En 15 jours d'utilisation le traitement de la grille a cloqué et la grille a rouillée. Seule réponse...en acheter une autre car pas de garantie. Merci Résumé. Produit bas de gamme et sav encore plus bas de gamme

muller marc Google

04/12/2023

EVITEZ si possible , SAV catastrophique

Patrick Gaigne Google

30/09/2023

Service SAV inexistant ,impossible à joindre, 2 mois d attente pour la réparation d un barbecue CADAC CHEF qui est toujours en garantie. Pas de nouvelles à ce jour depuis le 28 juillet. Un courrier est parti en recommandé, copie envoyé à 60 millions de consommateurs.

Franck V Google

05/07/2023

Bonjour j ai une clim freshjet 1700. En panne en juin 2022, 3 mois de réparation, à nouveau en panne en juin 2023, engagement de dometic de réparation sous 15 jours afin que je puisse en bénéficier cet été. A suivre, depuis son installation, j ai passé les été sans clim malgré une facture d installation de 270o euros. Suite et fin de cet avis : Clim reçue réparée dans les temps et merci à ma concession pour le montage dans la foulée !!!

Sy Ca Google

17/06/2023

Dometic à éviter car il n'y a aucun service après-vente. Le client est pris en otage entre un garagiste et Dometic. En ce qui me concerne c'est un frigo neuf qui dysfonctionne et qui est sous garantie.

Aurelien Ines Google

24/08/2022

Notre chaîne YouTube :@aurelines_ Je ne sais pas pourquoi google me demande sans arrêt un avis sur dometic,nous on va à la salle de sport à côté 🤣🤣 Mais ça doit être super bien dometic, mais je ne connais même pas leur secteur d'activité, en tous cas lâchez rien les gars je suis sûr que tout va bien se passer! On vous envoie la force, nous on va faire des pompes et des tractions, abonnez-vous à notre chaine YouTube, c'est gratuit et ça fait toujours plaisir ! Peace 👍🏻🙏

Marie Maerten Google

19/07/2022

Très déçue, climatisation pour caravane défaillante, aucune solution proposé , aucun SAV, renvoi vers les revendeurs qui ne sont pas habilités pour effectuer les réparations et aucun retour de l'entreprise. En bref, débrouillez vous !!

Maxime Delcausse Google

14/06/2022

Très déçu j'ai acheté une glacière pour mon camping car avec le transformateur 12v230v. Ce lui ci a fonctionné à deux reprises mais est HS. Le service client me demande de me rapprocher d'un revendeur pour faire le retour mais celui ci est impossible malgré les 7 revendeurs contactés dont certains à plus de deux heures de routes de mon domicile aucun n'est en mesure de m'indiquer la procédure pour effectuer le retour. A fuir pour le service client

Philippe ROUCH Google

25/01/2022

SAV et matèriel Dometic NUL.....Exemple 2 remplacements du ventilateur frigo et le deuxième est actuellement HS (Tout cela en 3 ans !!!!). Cette société n'est pas à la hauteur des prix qu'elle pratique ou bien qu'elle fait pratiquer à ses distributeurs. Vraiment Nul sur toute la ligne et je pèse mes mots. Autre exemple SAV Incapable de me dire si un moyen existe on pour abaisser la tension basse qui coupe le frigo pour ne pas décharger la batterie (pour un frigo à compression je précise)............

Nicolas Vilette Google

24/01/2022

service médiocre, aucune réponse à mes questions. 1er appel : Me dit de contacter mon fournisseur d'électricité alors que c'est pour un fourgon et je n'ai comme unique source d'énergie le solaire... "Allo le soleil ? Vous avez réponse à mes questions" ? Je recontacte à nouveau, tombe sur un autre service : on me transfère 3x d'appels. Le dernier interlocuteur me dit que c'est au premier de faire son travail puis raccroche ??? Après un 3ème contact, une personne cordiale me donne un autre numéro ...

Patrick R Google

21/07/2021

Un contact et des informations très précise, je ne sais pas si je suis tombé sur la perle de l'entreprise mais il a été extrêmement sympathique. merci .. le brûleur doit avoir une flamme de 2.5 a 3.5cm il se reconnaîtra

Lucrèce Perez Google

22/06/2021

Glacière à compresseur commandée le 18/06 sur le site dometic d'une valeur de 750 euros. Commande encaissée le jour même mais gros problème aucunes information sur son expédition et sur son suivi. La livraison si elle a lieu c'est surprise chez Dometic. Service client qui m'a répondu après plusieurs mail avec une froideur qui sentait le je m'en fou totalement. Surprise ! Votre commande n'est pas livrable avant fin juillet. Deuxième surprise je reçois un mail m'indiquant cette fois ci que la commande n'est pas livrable avant septembre !!! A la limite du légal, sachant que le produit est indiqué en stock livrable sous 4 à 5 jours mais en fait indisponible avant un délai de 2 mois et demi ! J'ai demandé le remboursement de ma commande on verra si je suis remboursé, à suivre...

Will ABL Google

14/05/2021

Service client incompétent, voir inexistant. Une étoile est beaucoup trop pour entreprise aussi mauvaise. Commande d'une glacière le 02 Mai, le 14 Mai toujours pas reçus et le service client n'ait pas capable de me donner un suivi (quand on arrive à les joindre ce qui est très difficile) ne surtout rien commander sur leur shop en ligne.

Danielle Souteyrat Google

06/07/2019

Pas pu avoir de réponse a ma question

Tra Sistema Google

02/02/2019

Danger. Plastique Dometic de mauvaise qualité.

BERCOL B (“NONAME”) Google

10/06/2018

Matériel de mauvaise qualité.Pièces détachées horriblement cher. Serrure cassée sur frigo coût 90 € Bac de porte cassé 30 € !!! Société gérée par fonds de pension qui ne cherche qu'à nous arnaquer pour se remplir les poches. Fuyez cette marque dans le giron d'Electrolux. Détiennent le monopole des frigos de camping sous d'autres marques pour faire croire à la concurrence. Totalement déloyal