Dometic France

Bonjour, Je suis très mécontent de mon réfrigérateur Dometic RML10-45 C40/110 que je possède depuis deux ans, installé dans un fourgon amenage par Campereve. Pour résumer il fait du froid quand il fait froid et du chaud quand il fait chaud autrement dit il fonctionne très mal. Été 2024 la carte de commande est commandée reçue trois mois plus tard. Été 2025 lorsque la température extérieure dépasse les 22/23 degrés plus de 10 degrés à l’intérieur du frigo et à 30 degrés il fait même pas 10 degrés de moins dans l’appareil. Impossible d’avoir un rdv pendant les vacances d’ete, seul solution l’achat d’une glacière à compression qui prend beaucoup de place. Depuis des tests ont été réalisés par Libertum Lagny indiquant que les résultats sont dans les normes. Évidemment avec une température extérieure de 15 degrés. On se moque de nous, c’est une honte, on attend certainement que la garantie soit dépassée pour solutionner les problèmes avec évidemment le coût des réparations à notre charge. Si le système à absorption fonctionne mal il faut peut-être le remplacer par un frigo à compression mais en aucun cas cela doit être à la charge du client

Bonjour. Je suis tombé en panne avec ma glacière CFX3 55 de mon van qui ne fonctionne plus en 12 volt mais fonctionne correctement en 220 volt Je suis conscient que la garantie est dépassé de 1 mois mais je suis aussi conscient que cette glacière a fonctionné occasionnellement pendant les périodes de vacances soit environ 1 mois 1/2 au total. Malgré mes différents mails au service sav et service client je n’ai jamais reçu de réponse. Vu les commentaires et avis sur ce site je comprends mieux. les réponses systématiques proposées par cette société sont la considération irrespectueux et négligeables de ses clients . la communauté de van dont je fais partie ainsi que les équipementiers auront eu raison de me prévenir qu’un prix plus important ne fait pas la qualité et encore moins le service.

Glacière à compression CCF 45 acheté en mai 2022, elle est HS en mai 2025 C'était ma glacière de voilier, inutile de vous dire que je ne la conseille pas à mes amis qui veulent s'équiper !!!

Quelle honte ! Un camping car neuf , 3 mois apres lanterneau fissure de partout ! Réponse de ses escrocs : cest di a un produit corrosif qu’on a utilisé pour nettoyer 😂😂😂😂 cest l’intérieur et on ne l’a jamais nettoyer juste parfois essuyé des traces ! Refus de garantie je vais venir vous voir et vous allez me répéter cette connerie !

Pièce commandée 17 avril 2025, livraison peut être le 30 juin mais pas sûr .... agrégat de mon frigo dometic camping car acheté y a 6 mois... tombé en panne en avril .... à croire qu'ils n'en ont rien à faire des clients.... Et ils parlent de satisfaire le client, cela me fait bien rire..... au téléphone on vous dit c'est rapide.... mais bien sûr 😭😭😭😭😭😭😡😡😡😡😡 quant au mail envoyé, le service client n'y répond pas.....et quand il répond à mon avis....il est désolé le povreeeeee 😡😡😡😡😡😡

J’ai une cave à vin qui nécessite une réparation. Dometic n’a pas de SAV en direct, au moins pour ce genre de produit, et ils m’ont donné des contacts qui ou ne travaillent pas sur Paris ou ne sont pas agréés… Quand j’ai rappelé le service client leur réponse a été « nous ne sommes pas responsables du SAV donc vous vous débrouillez autrement ».

Achat d'une citation via un site. Il s'avère qu'il manque une pièce dans l'emballage. Dometic ne veut rien savoir sous prétexte qu'ils, je cite, "ne garantissent pas le matériel acheté sur internet". C'est totalement illégal. Une procédure va être lancée.

J'ai acheté un camping car neuf avec réchaud de cuisson dometic. En 15 jours d'utilisation le traitement de la grille a cloqué et la grille a rouillée. Seule réponse...en acheter une autre car pas de garantie. Merci Résumé. Produit bas de gamme et sav encore plus bas de gamme