SIÈGE SOCIAL

Distri-Volets

Siège social · Granges-Aumontzey (88)

3,0 8 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de Distri-Volets

Distri-Volets est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Granges-Aumontzey (88640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi	08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi	08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi	08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi	08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (8)

3,0

8 avis

5★3

4★1

3★0

2★1

1★3

Wil Fontaine

27/10/2023

Commande de volets solaires effectués il y a environ 4 ans ,une livraison de qualité et un service téléphonique qui réponds aux questions.....et des volets impecs. Seconde commande effectuée il y a 2 mois, de volets, toujours solaires,et un service toujours aussi bon et qui réponds aux attentes du client que je suis. Précision également pour la société de livraison Geodis ,très professionnelle. Je recommande par mes expériences positives tant pour les produits que pour le service.

David Pellegrin

21/02/2023

Très insatisfait par Distri volets. Nous avons commandés 14 caissons de volets et nous avons reçu un caisson cassé lors du transport. Transport réalisé sans protection. Malgré plusieurs e-mail et explications Distri Volet n'a jamais voulu remplacer le caisson cassé qui est resté à note charge. Ils ne sont même pas en mesure de livrer la pièce défectueuse. Leur gestion SAV est catastrophique, je vous décourage vivement de faire appel à leur service. Préférez des fournisseurs de proximité avec lesquels vous aurez un service de confiance !!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris la peine de rédiger votre commentaire, car cela nous donne l'occasion de préciser pour le bénéfice de tous, ce qui est indiqué sur notre site et rappelé sur le mail d'expédition et sur les étiquettes collées sur les envois: Le contrôle de la marchandise doit impérativement être fait à réception, en présence du livreur de façon à pouvoir écrire vous même sur le BL du livreur les éventuelles avaries constatées, précises, conformément aux instructions rappelées sur les étiquettes fluo. Ceci pour que le remplacement puisse être fait très vite. Il est évidemment impossible de prendre en charge une avarie de transport qui serait signalée plusieurs jours après, comme dans le cas évoqué. Aucune assurance transport ne l'accepte. Concernant les caissons Titan, oui ils ne sont pas emballés, comme c'est indiqué sur le site, et ceci volontairement car tout emballage aboutit à un résultat pire (plus personne ne prend soin du contenu or aucun emballage ne peut empêcher de marcher dessus). Le taux d'avarie est certes très faible , entre 1 et 2% , mais il existe, c'est pourquoi il est important de respecter les règles de réception. C'est dommage de faire cette impasse.

Nico tul

15/02/2023

Déçu par le service, le coffre de volet a été livré cassé et déposé en mon absence dans prise de rdv ( avec mon accord car j étais au travail et que la livraison le lendemain matin n était pas possible). On me reproche alors de ne pas avoir suivi la procédure de livraison ..... Je ne peux pas recommander dans ce cas

Réponse du professionnel : Le transporteur n'a effectivement pas respecté ses propres règles puisqu'il aurait du refuser de vous livrer en votre absence. Nous vous avons donc remboursé le port. De ce fait vous n'avez pu émettre aucune réserve ce qui empêche tout remplacement. Ceci étant le caisson a été posé donc il n'y a pas eu de souci.

FREDERIC GODEFROY

02/12/2019

Je suis entièrement satisfait. Les produits (volets roulants solaires) sont de bonnes qualité et fonctionnent parfaitement. J'ai eu un soucis avec un volet (problème usine Bubendorff), Distri-volets a été a mon écoute pour trouver une solution et s'est chargée de faire intervenir le SAV Bubendorff. Enfin une entreprise qui ne vous laisse pas tomber, une fois la vente réalisée.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, le plus important pour nous permettre d'agir vite est la précision des informations et le respect de la procédure de livraison.

Baptiste Mamet

28/07/2019

Déçu par la qualité des produits et de la livraison. - les caissons ne sont pas droits, courbés vers le centre, vu dès la réception. longueur 240 et 300. - livraison nulle : créneau annoncé = la journée, pas moyen d'avoir plus de précisions. Ce n'est pas pratique. En plus, les caissons n'étaient même pas protégés par un emballage carton.

Réponse du professionnel : Ce problème est résolu définitivement depuis 2021

pascal DC

13/12/2018

Sur 2 commandes successives, 1ère commande un article endommagé, seconde commande un article manquant, SAV plus que laborieux, après 10 jours toujours pas d'article réceptionné en remplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet, il peut arriver un incident sur la livraison, comme sur toute livraison, et nous en avons moins de 2%. Malheureusement en plus, pour une raison qui est à creuser à l'usine il a manqué une pièce dans un des colis. C'est si rare que en effet c'est pas immédiat de pouvoir en faire refaire une spécifique, nous en sommes désolé.