Siège social · Fleurieux-sur-l'Arbresle (69)
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DIMATEX est un fournisseur français d'équipements textiles opérationnels pour les professionnels du Secours, des Forces de l'Ordre, des Forces armées et de l'aéronautique. L'entreprise propose une large gamme de produits neufs et d'occasion, ainsi que des offres spéciales.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
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| Mardi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Achat de deux sac aéronautique courant 2024, utilisé seulement en sac de voyage. En 2026 mes deux sac : Sac de vol piltac blak Line et sac Braco Aéro sont maintenant utilisé pour le rangement de mon matériel de cordiste. Hyper solide je recommande à 20000 %
Équipe professionnelle et efficace, produits de qualité et donc robuste, je recommande
Des dangers publics. Déconseille fortement.
Il y a 13 mois, j'ai acheté une grosse valise DIMATEX de haute qualité militaire pour plus de 160 euros. La poignée télescopique est cassée dans un usage normal (tirer la valise sur du plat avzc la poignée). Je demande un SAV = produit qui n'est plus garanti et en plus irréparable. Point final. Au revoir. Moi qui croyais que la garantie légale de conformité était de 2 ans ... moi qui croyait que le vendeur, dans le cadre de l'application de cette garantie devait supporter les frais d’enlèvement du produit défectueux ainsi que ceux d’installation du nouveau produit (CJUE, 16 juin 2011, aff. 65/09 et 87/09). Non, non, chez DIMATEX ils sont au dessus des lois, décider que c'est 12 mois au lieu de 24 et même de refuser réparer un objet s'ils le veulent. Et dire que j'ai voulu acheter de la qualité, me voila bien avancé. C'est parti, le courrier de mise en demeure de faire va partir et une procédure devant le tribunal de proximité sera enclenchée. J'ai hâte d'entendre DIMATEX expliquer au juge qu'il est au dessous des lois françaises et européennes.
J'ai acheté deux harnais de cette marque pour mon chien et je suis très déçu. (Drakken3/Salvatex2) Tous les deux présente, les même défauts de conception. ( Sangle qui ce désert ) Je suis également très déçu du service après vente, qui selon moi n'est absolument pas professionnel. Je ne recommande donc pas cette marque. J'avais acheté un harnais : -Draken 3 sur un Autre Site que l'Officiel vue qu'il était indisponible donc introuvable partout. - Salvatek 2 bleue sur leurs site officiel en promotion. A ma grande surprise c'est dernier avait tous les deux des défauts de conception, sangle qui ce désert toutes seules pendant une utilisation ordinaire ( non professionnel ) ( balade, chien qui joue). Ce qui fait que le harnais et tous le temps désérer et donc inutilisable car votre chien risque de ce défaire de sont harnais. La harnais et tous le temps détendue aucune sécurité. Remarque : - Le harnais Drakken 3 et un harnais avec un très beaux potentiel sur la visibilité avec c'est bande réfléchissante et sur le fait de personnaliser sont harnais avec des patchs qui peuvent être très utile comme mettre sont numéro de téléphone. Malheureusement ce harnais et inutilisable vue que c'est sangles ce désert toutes seule, aussi il et équipé d'attache de qualité médiocre et de sangle tros grande qui gêne le chiens. Aucun intérêt d'acheter un harnais a 90 euro pour le laisser prendre la poussière. Je déconseille cette achat. - Salvatex 2 harnais super pratique ont peut porter sont chien avec les deux poignées. Ont ne peut malheureusement pas le suspendre vue que les sangles ce détente. Le harnais et personnalisable comme le Drakken avec des patchs. Sont utilisation et impossible du au sangle qui ce détente, ce défaut rend ce harnais inutilisable. Payer 140 Euro Promotion ou 730 euro un harnais pour le laisser prendre la poussière sa n'a aucun intérêt. Je déconseille cette achat. Le service après vente et médiocre. Je les et informé du problème, j'ai testé le harnais pendant un moment pour être sûr, je leurs et envoyé les photos des produits qui m'avait demandé, je shouaiter réglé le problème a l'amiable vue que j'apprécie vraiment les possibilités de c'est harnais. En leurs proposant de réparer part moi même. Tous en indiquant que je shouaiter reprendre d'autres articles chez heux. J'attendais un geste commercial au lieux de cela j'ai reçu un mail m'expliquant que les articles n'ont pas de défaut et qu'il n'ont aucune garantie pour l'article acheter chez un de leurs revendeur que ce n'était pas leurs problème. Je vais donc devoir me séparer de c'est harnais que j'apprécié beaucoup pour leurs potentiel et passer sur la concurrence qui sera sûrement plus respectueux envers sa clientèle. -Je remercie Dimatex de m'avoir fait perdre mon temps mon argent. -Bonus commentaire : -Dimatex ce permet d'envoyer des réductions le 1 Mai de 30% le 1 Mai a sa clientèle part mail mais n'est pas foutue de dédommager sa clientèle quand il revende en toutes connaissance de causes des produits défectueux. Honteux !
Pas de SAV pour un produit acheté il y a quelques semaines.
Du matériel fiable et durable
Produit de grande qualité avec un service de livraison rapide
Il y a peu j'ai commender un porte document chez eux en connaissant leur réputation. Et bien je confirme qu'ils méritent leur réputation excellente. Le porte document d'intervention est efficace et super solide. Il est renforcé. Il a une grande capacité de stockage. Franchement il est fonctionnel.
Dimatex c'est l'excellence et surtout la sécurité. Medic ou troupes non conventionnel ou autres corps de métier qu'importe l essentiels c'est d'être bien équipé et partir avec le bon matériel.. sincèrement et sans aucun intérêt...c'est juste mon retour d'expérience. Mais quand c'est excellent il faut aussi le dire.. Produit en France alors franchement...
Produits de qualité exceptionnelle, service client au top. Je recommande vivement !
Commande reçu rapidement. Échange avec les commerciaux au top, ils prennent le temps de bien nous conseiller, même pour les petites commandes
J'ai commandé du bleu et j'ai reçu du noir... pas grave :-) Colissimo livré avec 1 jour de retard, mais c'est souvent le cas avec La Poste, on finit par s'habituer à ce manque de rigueur :-(
Très bon matériel, très robuste pour des activités professionnelles en outdoor.. en situation "rustique". Le seul bémol, le prix parfois (hors promo et autre... ) et parfois l'arrêt d'articles très intéressants ou l'absence de la finitions 'black Line'' sur certains produits, pourtant à mes yeux ADN de la marque. Sinon, c'est le TOP !!!
Plusieurs articles achetés et tous au top. Ravis par les produits autant à titre personnel que professionnel. Un peu cher mais très honnêtement ça vaut vraiment le coup. Je valide tout à 100%.
Super matériels SAV super agréable dispo Confiance les yeux fermé
Bonjour, J'ai acheté le sac Braco aero et la Valise bluedog back line. Les produit sont de qualité et la livraison est rapide (commandé samedi livré mercredi). Le prix est élevé, mais le gros bémol c'est le made in PRC ( autrement dit MADE IN CHINA). Ce sont des produits et une marque qui arborent le drapeau français, la moindre des choses vus le prix c'est de les fabriquer en France. Je reste tout de même très satisfait de mes achats. Cordialement
Pas visité mais client de l'usine. De supers bons produits, solides... ils me suivent partout
J'ai commandé une kneeboard CAVOK pour ma tablette 11' : reçu très rapidement et impressionné par la qualité du produit qui correspond parfaitement à mon besoin. L'envoi est personnalisé avec cartes de visites de la commerciale et de l'entreprise et même un gobelet en cadeau : ça fait plaisir. Bref, de la top qualité et un top service. Je n'hésiterai pas à passer à nouveau commande.
J’ai commandé un produit en panique à la dernière minute pour un départ à l’étranger. Le service après-vente a été compréhensif, agréable et efficace pour que je puisse le récupérer rapidement à l’usine, près de Lyon. Merci de nouveau à toute l’équipe Dimatex et notamment aux personnes avec qui j’ai échangé 🙏🏻
Très satisfaits de notre passage ! L’équipe est très gentille, très commerciale, nous ne regrettons pas d’avoir fait de la route pour les rencontrer. Encore merci.
Super produit de qualité et bien fini
Produits au final pas français. (n'est pas fabrique en France) Et vu le prix d'achat c'est abusif. De plus attendre plus 1 semaine pour recevoir sa commande en point relais. On se moque de qui ?
Achat d'un sac modèle Matt il y a 2 ans chez un revendeur en ligne (medisafe) Très contant de la qualité pour le prix. La polyvalence du sac est génial. P.s je l'utilise pour tout les déplacements perso et les études. Transportent un pc portable pour un usage pro je me sens en sécurité avec la coque et La sangle de maintien. Entreprise de qualité.
Achat effectué en ligne, personnel réactif et commerçant. 100% satisfait de mes commandes passées dans cette entreprise française qui produit des sacs et accessoires de très grande qualité. Je recommande sans l'ombre d'une hésitation, vous ne serez pas déçu de vos achats !! 🙂👍
J'utilise plusieurs produits Dimatex aussi bien professionnellement que personnellement (sacoches, sac a dos, couteau, etc...). Jamais déçu par la qualité des produits. Les tarifs sont un peu élevés mais en comparaison d'autres produits on voit et on sent vite la différence avec des petits détails qui font la différence et une robustesse. Bref, du matériel qui ira loin !
Bon produits, trés pro. Service commercial et livraison trés réactif... mais un tarif de 15€ pour la livraison un peu excessif !!
Excellent accueil ainsi que de très bons conseils. Je vous recommande la visite du showroom.
Par mon boulot nous avons du dimatex , j' ai commandé des produits dimatex directement pour moi perso et là je paye 15€ pour finalement allez le récupérer dans un point relais , mais là où je suis le plus déçu , c est surtout le point qu ils mettent en avant , société française !!! Il y a juste le siège social , car le duvet ,la trousse de secours bagram2, des sac de transport de 100l avec une étiquette made in Vietnam !!!! Payer un prix fort pour un produit français oui sans soucis mais pour des produits qui viennent du Vietnam ou china , je suis pas d accord !!! Je suis déçu , dommage .
Matériel au top du top, qualité irréprochable
Produits de très bonne manufacture. Par contre 15€ pour une livraison en point relais.... vraiment excessif !
Bonne qualité en effet mais ça reste du made in china. J’ai photographié l’étiquette sur le braco Aéro mais je ne peux la publier ... Les concurrents comme Maxpédition, Vanquest, TasmanianTiger, 5.11, oneTigris qui sont bien moins cher fabriquent eux aux US pour la plupart. Certes ils ne font que 1000 deniers mais sont aussi plus légers et finalement aussi résistants. Je pensais acheter une marque française mais apparement il n’y a que le siège social qui est près de Lyon et un atelier de SAV... Ceci explique des délais de réappro extrêmement longs.... Finalement ça reste très cher quand même...
Produits exceptionnels, excellent service client
Produit de très bonne qualité et français. Le seul petit bémol est le fait qu il soit souvent en réapprovisionnement donc dure d avoir son produit. Livraison rapide et efficace
Des produits de super qualité .. et français
Premier contact excellent. Des pros pour les pros. Du matériel avec un haut degré de technicité et made un France en plus. Je recommande à 100%.
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