Digixo

J'ai commandé un produit via le site internet. L'emballage était correct, le délai de livraison normal. Je recommande Digixo!

très bonne expérience d'achat, il y avait une promo sur l'appareil que j'ai acheté. je recommande

Catastrophique. Plus de réponses au téléphone et aux mails pour un article commandé et constamment repoussé. Il a fallu que je me déplace sur Paris pour régler ça en face à face. 4 minutes chrono. Dommage qu'on ait inventé les mails et le téléphone. Fuyez ailleurs. C'était la dernière fois pour moi.

achat d'un kit astro de 4 filtres de 1.25 pouce pour une optique de moins de 100 mm ; prix intéressant, frais de port limité et emballage de transport hyper sérieux : je recommande !

Une catastrophe total. Ma commande n'a jamais été livré, il n'y a absolument aucun moyen de joindre cette entreprise par téléphone, pas de réponse non plus via le formulaire de contact.

Un article constamment repoussé en livraison depuis 2 mois, plus de réponse au téléphone, aucune réponse à 3 mails. Je ne recommande pas.

les Swarovski NL 10 x 42 sont incroyables. Sinon, commande et livraison faciles.

commande facile, très bon suivi de l'expédition du colis .

colis arrivé rapidement, conforme a la description, emballage parfais, colis ultra protégé, ce qui est important pour du matériel électronique !

Aprés 4 achats en 5 mois, le bilan est trés positif. Les prix chez Digixo sont trés compétitifs, les envois trés rapides, et les emballages soignés. Impeccable

Pour les vidéastes, ce sont tout simplement les leaders en terme de choix, de qualité de produits et des prix souvent mettant à plat toute concurrence ! Je me fournis chez eux depuis 10 ans et ce sont des vrai spécialistes.

Commande passé ,livraison rapide. Article(jumelle) tres bien emballé et protégé. Elles sont conforme à la description et garantie 20 ans! Tres contente de mon achat ! Je recommande 😊

Je suis ravi d'avoir acheté mon mini 5 pro sur ce site car il pratiquait une promotion intéressante dessus sur le pack avec la rc 2 alors que le drone est sorti il n'y a pas si longtemps. Je recommande sans hésiter !

Une HONTE : SAV catastrophique J’ai acheté un appareil photo neuf à plus de 1 000 €. Résultat : objectif défectueux dès la réception, boîtier qui freeze et ralentit à l’utilisation. Impossible de l’utiliser correctement, encore moins pendant mes vacances. Le SAV reconnaît le problème de l’objectif… mais le répare au lieu de proposer un remplacement ou un remboursement. Pour le boîtier, on m’explique qu’il n’y a « aucun problème », alors que les dysfonctionnements sont bien réels. En clair : on nie l’évidence. Refus de remboursement, 25 € de frais de retour à ma charge, et on me propose simplement de repartir pour des allers-retours en SAV avec un matériel déjà réparé alors qu’il était censé être neuf. Aucune considération pour le client, aucune prise de responsabilité. À fuir si vous voulez du matériel fiable et un SAV digne de ce nom.

Expérience très décevante concernant le suivi et la fiabilité des informations. Après plusieurs échanges avec DIGIXO au sujet d’un RS4 Combo, on m’indique qu’il n’y a aucun délai de livraison connu, et on me propose même d’annuler ma commande, faute de visibilité. Ce que je fais… à tort. De mon côté, je prends l’initiative de contacter leur propre fournisseur (STS Distribution), qui m’informe clairement que le produit sera reçu dès le lendemain. Information que DIGIXO n’était visiblement pas en mesure de me donner. Constatant l’incohérence totale, je rappelle DIGIXO pour annuler… l’annulation et maintenir ma commande, après m’être rendu compte qu’on m’avait donné des informations erronées. 👉 Résumé : aucune maîtrise des délais aucune coordination avec le fournisseur client obligé de faire lui-même le travail de suivi Dommage, car le prix est intéressant (ils débitent en plus avant réception du produit !!!! 600 balles !!! > arrêtez ca DIGIXO, surtout qu'il y a des gens qui attendent depuis 2 mois) mais le manque de sérieux dans la gestion et la communication m’a fait perdre du temps et de la confiance.

J’étais très hésitante au départ à l’idée de commander sur ce site, car il s’agissait de mon tout premier achat d’appareil photo, donc d’une très grosse dépense. Finalement, je ne regrette absolument pas ! J’ai commandé le pack Sony A6700 + Sigma 18-50 mm + garantie 5 ans et choisi la livraison en point relais chez DIGIXO à Opéra (Paris). Résultat : colis récupéré dès le lendemain, produits parfaitement conformes et très soigneusement emballés. Le personnel sur place était en plus extrêmement sympathique et professionnel. Une expérience vraiment rassurante du début à la fin. Je recommanderai sans hésiter chez eux à l’avenir !

Hormis la rapidité de livraison, je ne peux pas réellement conseiller Digixo. J'ai demandé l'annulation d'une partie de ma commande en échange d'un bon d'achat. Ils ont bien annulé une partie de ma commande mais cela fait 3 semaine que je suis là, à attendre mon bon d'achat sans réponse de leur part malgré plusieurs relances, SAV à fuir !

Service après vente injoignable et pas réactif. J’ai reçu un appareil non fonctionnel, je l’ai renvoyé et depuis aucune nouvelle. Sur le site, je peux voir que l’appareil est en réparation chez le constructeur. Ne voulant pas d’un appareil neuf déjà réparé que j’aurai attendu des semaines voire des mois, j’ai envoyer un mail en demandant a exercer mon droit de rétractation avant la fin des 14 jours. J’ai finalement été remboursé mais j’ai perdu 1 mois a attendre des nouvelles du site + stress de ne pas récupérer mon appareil/argent et surtout pas d’appareil pendant tout ce temps alors que j’en avait besoin.

Tellement pratique de pouvoir faire un retrait de commande sur Paris. Des prix compétitifs pendant les soldes. 2eme achat en moins d'un an où je suis satisfaite.

S.A.V incroyable, j’ai envoyé mon 150-600 de chez Tamron que je bourlingue avec moi un peu partout car je trouvais que j’avais des baisses de performances. Au final je me retrouve avec un objectif presque comme neuf niveaux fonctionnent tant l’entretien a été rigoureux. Merci à votre équipe !

Un partenaire de confiance pour les professionnels J'ai récemment sollicité Digixo pour l'achat de mon kit Shimoda Action X50 v2 dans un contexte de délais très serrés. Je tenais à souligner la qualité exceptionnelle de leur service. Les points clés de mon expérience : Conseils d'experts : L'équipe a su m'apporter des réponses précises et techniques. On sent qu'on s'adresse à des passionnés qui connaissent leur catalogue. Réactivité face à l'urgence : Malgré mes contraintes de temps très courtes, ils ont été extrêmement rapides dans le traitement et la réponse à mes interrogations. Accompagnement personnalisé : Si vous avez la moindre question, ils prennent réellement le temps d'y répondre de manière détaillée. C'est un service client humain et très appréciable, ce qui devient rare aujourd'hui. Conclusion : Je recommande vivement Digixo, non seulement pour la disponibilité de leurs produits, mais surtout pour leur professionnalisme et leur capacité à accompagner le client, même sous pression. Un sans-faute.

Achat d'un zoom Canon EF-S 10-22mm f/3.5-4.5 USM. Produit conforme à mon attente. Offre de matériels et accessoires très impressionnante. Seul regret : impossibilité de joindre au téléphone le service client, mais demande de rectification de ma commande intimement erronée traitée tout à fait correctement.

Expérience extrêmement décevante. Commande d'un objectif à 1300€ passée le 25/10 pour un article affiché en stock, mais jamais livré. J'ai voulu soutenir un site français plutôt que de passer par Amazon, mais le service n'est absolument pas à la hauteur : aucune transparence sur les délais. Après 5 appels et plusieurs mails restés sans réponse, le service client m'annonçait encore un délai de remboursement de 11 jours. Il a fallu que j'informe l'enseigne de mon intention de solliciter ma banque pour une procédure de rétrofacturation (chargeback) pour que la situation se débloque enfin. Remboursement obtenu uniquement après avoir insisté lourdement sur mes droits de consommateur. Un manque total de professionnalisme et aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas

À fuir : 1300€ bloqués pendant 2 mois Commande passée le 25/10 pour un objectif indiqué 'en stock'. Il s'agissait d'un achat professionnel urgent mentionné au service client. Résultat : 2 mois d'attente et aucune livraison. Le délai légal de livraison est de 30 jours. J'ai voulu privilégier un site français plutôt qu'Amazon, mais c'est une erreur que je ne réitérerai pas : ici, les délais et le client ne sont pas respectés. Service client déplorable : 5 appels et 2 mails ignorés. On m'annonçait encore 11 jours de délai pour un remboursement... jusqu'à ce que je menace de lancer un 'Chargeback' bancaire et un signalement SignalConso. Je peux comprendre un problème de stock, mais pas le manque de professionnalisme. Site qui pratique la rétention d'argent et ne réagit que sous la menace juridique. Passez votre chemin.

Dernier achat en date il y a quelques dixaine de jours. Prise en compte rapide, expédition et livraison rapide. Colis TRES sécurisé donc vu les articles commandés (Z50II+16-50mm+FTZII) on est rassuré. Pas le premier article acheté chez eux, et ce ne sera pas le dernier. Un grand merci Digixo ! Cocorico ;-)

Je ne connaissais pas ce site et j’étais un peu hésitante au départ comme tout nouveau site méconnu, mais les avis étant plutôt positifs, je me suis lancée. J’ai rencontré un petit souci lors de la validation, j’ai donc contacté le service client : une hôtesse au top, très sympa, à l’écoute, qui a rapidement résolu mon problème pour finaliser ma commande. Commande passée lundi, reçue vendredi en point relais. Emballage impeccable, vraiment au top. Je recommande Digixo sans hésitation : site sérieux, à la hauteur de mes attentes, avec en plus beaucoup de conseils photo disponibles. Merci beaucoup à toute l’équipe Digix😊 Bonne fêtes de fin d'année😊👍 Corinne J.

Client Digixo depuis 2024, toujours satisfait ! Tarifs ultra-compétitifs (souvent les plus bas) + codes promo réguliers. Traitement des commandes ultra-rapide et impeccable. Je recommande !

J'ai fait une commande pour un objectif livraison rapide et dans les temps, surtout bien emballé. Je pense que je repasserai par Digixo dans l'avenir car je trouve les prix correcte et j'aime bien que ca soit un site qui est là depuis longtemps. Point un peu dommage c'est qu'on commande de grosse somme mais la livraison n'est pas offerte.. ca fait bizarre quand on a l'habitude de commander avec prime.

Aucune réponse après une demande s'il y a une réduction lors du Black friday sur un kit de V flat vendu plus de 600€ ( prix du site v flat, 400€ ). J'avais investit presque 5000€ chez eux pourtant. Beaucoup d'autres magasins de photographies ont un meilleur rapport humain.

Une livraison pas très rapide. Un SAV extrêmement lent et pas adapté. Presque un mois que j'attends l'approbation d'un retour de batterie Godox qui fait encore des siennes. La dernière fois, la batterie s'est arrêtée de chargée de nulle part alors qu'elle était encore neuve, j'ai dû l'envoyer au SAV à mes frais (8€) alors qu'elle était neuve et encore sous garantie. Quelques mois après elle me fait le même problème, ça m'handicape dans mon travail.

Très bonne expérience en commandant en ligne et en retirant ma commande en click and collect. Cependant les horaires de retrait des commandes mériteraient à être étendus. Impossible de passer avant 17h quand on travaille.

SAV particulièrement incompétent, désagréable pour un retour mineur. En espérant ne pas avoir besoin de leur faire appelle pour appareil photo. Une chose est sûre je n’achèterai plus jamais chez eux je ne recommande clairement pas.

J'y achète quasiment toutes mes pellicules depuis plus de 3 ans. Il y a un très grand choix et les prix sont très compétitifs. C'est vrai que les horaires de retrait sont assez restreints mais personnellement ça me convient.

Après moulte péripéties (principalement dû à ma banque), le service client à été réactif et efficace, quand j'ai enfin pu réglé ma commande, je l'ai bien reçu 48h plus tard en parfait été, tout fonctionne parfaitement bien ! Je recommande malgré le service client qui peut-être compliqué à joindre au téléphone (1 seule personne qui s'occupe des appels, soyez sympa avec, c'est pas de sa faute)

Remboursement en attente depuis 16 jours sans aucun retour de la part de Digixo. JE suis obligé de les relancer constamment pour qu'on me sorte le même baratin comme quoi le service comptabilité a été relancé. Innaceptable de me faire attendre autant de temps. Une lettre de mise en demeure a donc été envoyée auprès de l'entreprise. 😡

Expérience mitigée sur ce site qui propose des produits pas toujours disponibles ailleurs. Le principal problème vient du point relais. D’une part les horaires sont impossibles (3 créneaux de 1h seulement) et ensuite ils annoncent des produits disponibles en point retrait et quand on vient les récupérer on vous annonce que le transporteur devait livrer le matin et ne l’a pas fait. Beaucoup de temps perdu.

Première fois avec cette boîte. Une commande payé pour être réceptionné sous 48h. Rien n’est reçu… 1 semaine plus tard je reçois un mail qui me dit qu’il leur manque un des 10 produits et que tout est en attente avec un délai d’environ 7 à 15 jours. J’essaye d’appeler le service d’envoi. Personne ne réponds sur des créneaux horaires totalement hallucinant 1h toute les deux heures… c’est extrêmement problématique quand vous êtes professionnel. Les délais de livraison ne sont pas possible.

Pas de retour suite à 20 appels : J’ai commandé une caméra à 690€ chez Digixo car ils étaient les seuls à proposer une livraison en 48h contrairement aux autres sites. Digixo m’a ensuite demandé des papiers d’identité et justificatif de domicile pour vérifier ma commande. Or, depuis une semaine, mes papiers n’ont toujours pas été vérifiés et validés, malgré une livraison prévue le 6juin. Partant bientôt à l’étranger, ma seule solution serait d’annuler la commande s’ils ne répondent pas. Évidemment, si le service client daigne trouver une solution, je modifierais cet avis, mais pour le moment, ils semblent être injoignables.

Pire site pour la photo et la vidéo, déjà les prix ne sont pas forcément intéressant, donc on s'attend à une qualité de service et livraison, mais pas du tout, ils annoncent des produits disponible mais après l'achat ils ne le sont plus donc remboursement (après 2 semaines d'attentes), même pas un petit geste commercial pour la gêne occasionnée. Les livraisons parlons en, 2 à 3 semaines de livraison en 2025 c'est honteux. Bref à fuir, passez autant par StudioPhoto ou Digit photo qui sont plus intéressant en terme de prix et de qualité.

Commande chez Digixo, réception d’un objectif manifestement mal assemblé (manque de vis pour tenir l'élément avant, rien que ça). Je signale immédiatement le souci — et là, surprise : le SAV me suggère gentiment que j’aurais "mal manipulé" le produit. Dommage, je ne savais pas qu’ouvrir un colis abîmait la qualité d’assemblage en usine. Petit rappel : quand un produit arrive défectueux, c’est au vendeur de prouver que le client en est responsable. Là, on m’offre plutôt le doute comme service après-vente. Un regret d’achat, pas de mise au point. Je ne peux que déconseiller le site dont les procédures de SAV sont obscures, lentes, et peu efficaces par rapport à la concurrence. Il a en plus fallu plusieurs jours pour avoir ne serait-ce qu'une réponse à ma demande de retour. Je ne sais même pas quand je serai indemnisé. C'est bien se positionner dans les fourchettes basses de prix, mais faut que le service suive. Sinon, c'est juste appâter le chaland avec des fausses promesses "d'expertise" photo.