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SIÈGE SOCIAL

Diggers Factory

Siège social · Paris (75)

4,4 110 avis Google Ouvert
Diggers Factory — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Diggers Factory

Diggers Factory est un réseau de disques vinyles en édition limitée qui met en relation artistes et fans. L'entreprise propose des services de fabrication à la demande et traditionnelle, de distribution mondiale et de logistique optimisée pour les produits physiques tels que les vinyles, CD, cassettes et produits dérivés. Leur approche écologique vise à réduire le gaspillage et l'impact carbone.

Vinyles en édition limitéeProduits physiques premiumDistribution pour artistesLogistique pour produits musicauxApproche écologique Création de projets musicauxFabrication de vinyles en édition limitéeVente de produits physiques premium (vinyles, CD, cassettes, merchandising)Distribution mondialeLogistique optimiséeBoutiques direct-to-fansFabrication à la demandeFabrication traditionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
4,4
110 avis
5★89
4★4
3★1
2★1
1★15
A
Adrien Locciola Google

Le best du vinyle, vraiment ! Jeux vidéo et BO (mes préférés), il y a du choix et c'est des enregistrements de fou ! (Le philarmonique de Prague, on 🥰).

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci pour ce retour positif ! Nous attachons une importance toute particulière à la qualité des enregistrements et à la diversité de notre catalogue. Ravis de savoir que la sélection de vinyles que l'on propose répond à vos attentes ! 🙌 Merci pour votre confiance et bonne écoute ! Adrien - Diggers Factory
B
Baptiste Garreau Google

Mon avis concerne la production : Je suis tombé sur une période d’ajustements dans l’équipe ce qui a grandement compliqué les échanges (5 conseillers différents pour un seul et même projet). Quelques améliorations seraient les bienvenus à ce niveau mais on sent la volonté de bien faire !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la sur-production de vinyles, celle-ci est effectivement liée aux tolérances techniques inhérentes au pressage, qui peuvent entraîner une légère variation par rapport à la quantité commandée. Cela dit, nous comprenons parfaitement que cette facturation supplémentaire ait pu être mal perçue et nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair et anticipé dans nos échanges. Notons cependant que lors du processus de production, nous demandons spécifiquement aux artistes de certifier leur connaissance de ces contraintes de sur/sous production. Au sujet des CD et du suivi de votre projet, nous prenons bien note de vos remarques. Est-ce que la qualité finale des produits a pu justifier le prix en vous satisfaisant ? De faibles coûts de production pourraient signifier une maigre qualité. Enfin, au regard du changement d’interlocuteurs et du manque de continuité, ceux-ci ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous en sommes désolés. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos process et la qualité de l’accompagnement à l’avenir. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous. L’équipe Diggers Factory
M
Maître Pierre Avocat Google

Toujours beaucoup de choix, superbe découverte et le vendeur est un vrai passionné. Je recommande cette boutique pour son large choix et ses prix abordable.

O
Orange Sanguine Google

Nous avons fait appel à Diggers Factory pour le pressage de notre EP en juin dernier. Le produit final a dépassé nos attentes, et nous sommes infiniment reconnaissant à toute l’équipe, et notamment à Tom et Titouan, de nous avoir permis de concrétiser notre projet. En + de la qualité immense des vinyles pressés et des pochettes imprimées, c’est la disponibilité, l’expertise et la sympathie des personnes avec qui nous avons eu le plaisir d’échanger qui nous ont profondément marqué. Nous ne pouvons que recommander Diggers Factory, et ferons avec certitude appel à eux à l’avenir. Merci encore à vous tous. Flower Memories par Orange Sanguine, disponible sur toutes les plateformes ! 🍊🩸

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour d'expérience complet et cette note de 5 étoiles ! Accompagner les artistes et concrétiser leurs projets de pressage avec un standard de qualité élevé est au cœur de notre métier chez Diggers Factory. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets musicaux ! Adrien - Diggers Factory
K
Kheira Benabbad Google

Vinyl acheté le 20 août pour un anniversaire le 23 août, à ce jour (11/09/2025j jamais reçu, nonobstant le paiement de la livraison expresse

L
Lilly Moon Google

Chaque vinyles que je leurs achètent arrivent touts abimés. Dégouté car ils ont des éditions limitées mais je n'ose plus leur acheté, car emballages beaucoup trop fins

B
Baptiste Lepage Google

Commandée passer en novembre , normalement livraison en décembre comme tout les autre commerce au final aucune réponse de leur part, après un appel pour avoir des nouvelles mi janvier. On me dit que le pressage c’était bien passer mi janvier sur la livraison serai fin janvier . 29 janvier toujours aucune réponse, après un appel il me disent qu’il y a du retard et ne communique aucune date de livraison . Alors que les concurrents qui était en rupture en novembre on de nouveau du stock fin janvier . Donc les vinyles sont plus chère chez eux et il spécule avec votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci pour votre message et vos retours. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. La version de ce vinyle que nous avons pressée et vendue est une exclusivité disponible uniquement chez nous. Il n’existe donc pas d’autre canal de distribution ou de concurrent proposant cette même édition. Concernant les délais, notre version du vinyle ayant été lancée plus tard que les autres par le producteur, la production ne s’est pas déroulée en même temps que celles des autres éditions. De plus, les masters finaux ont mis du temps à nous parvenir, ce qui a retardé le lancement de la production. Cet enchaînement a causé le décalage initial de décembre à janvier. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] en nous fournissant les détails de votre commande. Nous espérons pouvoir rectifier cela au plus vite, et pourrons vous apporter toute l'aide nécessaire si vous souhaitez réactiver votre commande annuler plus tôt aujourd'hui. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe Diggers Factory
M
Miguel Google

Super site d’achat de vinyle. Il y a une très belle sélection et énormément de vinyles exclusifs et éditions limitées. Les pressages sont de qualités, les prix sont parfois élevés mais il y a souvent des promos. J’ai même été abonné a la box et j’en étais satisfait. Bref vous pouvez y aller les yeux fermés. Le SAV et a l’écoute et très arrangeant. Le seul point négatif ce sont les frais trop chers entre le prix de l’envoi et surtout les frais de préparation en plus. On est nombreux a nous plaindre de ça il faudrait revoir les prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Miguel, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de vinyles exclusifs, la qualité de nos pressages et nos éditions limitées. C’est également un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre box et l'accompagnement de notre service client. Concernant les frais d’envoi et de préparation, nous comprenons que cela puisse être un point de frustration. Cela dit, nous prenons vos remarques au sérieux et cherchons toujours des solutions pour optimiser nos tarifs tout en maintenant la qualité de nos services. Merci encore pour votre fidélité et vos précieux retours. Nous espérons continuer à vous accompagner dans votre passion pour les vinyles encore longtemps ! L'équipe Diggers Factory
s
sophie carpene Google

Colis non reçu plus d’un mois après la commande. Depuis le début impossible de suivre la commande, l’accès à l’onglet « suivre ma commande » n’étant pas accessible. Pour des frais de port dépassant la moitié du prix du vinyle cela est inacceptable et honteux. De plus, s’ajoutent des frais de douane ce qui est absolument pas annoncé lors de après commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous sommes navrés pour cette situation. Comme évoqué avec vous par e-mail, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à vous référer à nos échanges pour plus de détails. Merci pour votre compréhension et votre disponibilité. L'équipe Diggers Factory
L
Lucas Leonard Google

Aucun numéros de suivi du colis, comment savoir quand il est arrivé ou pas ? J'ai reçu un mail pour me dire que le colis est envoyé mais sans numéro de suivi et depuis plus rien. Pas de réponse du service client donc finalement pas de solutions, c'est à vous de vous débrouiller. Allez voir ailleurs si vous pouvez. Achetant pas mal de vinyles, il n'y a qu'ici où je rencontre des problèmes (et où on en vous aide pas)

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Il n'est pas normal que vous n'ayez pas reçu de numéro de suivi ni de réponse satisfaisante de notre part. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] ou par téléphone afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution rapide. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés et ferons tout notre possible pour rétablir votre confiance. Bien à vous.
L
Laura Deveze Google

J'ai été extrêmement impressionné par l'entreprise en question, car elle démontre une réelle volonté d'être à l'écoute de ses clients. Les membres de leur équipe ont su créer une atmosphère où les clients se sentent écoutés, compris et valorisés. Ils sont attentifs aux besoins et aux préférences de chacun, et font tout leur possible pour offrir une expérience personnalisée et satisfaisante. En ce qui concerne leur choix de vinyles, je dois dire qu'il est tout simplement excellent. Ils proposent une gamme étendue de genres musicaux, des classiques intemporels aux dernières nouveautés, en passant par des éditions spéciales et des vinyles rares. Il est clair que l'entreprise a pris le temps de sélectionner soigneusement chaque vinyle pour s'assurer d'offrir une collection variée et de qualité à ses clients. Dans l'ensemble, je recommande vivement cette entreprise. Leur engagement envers la satisfaction client, combiné à leur remarquable sélection de vinyles, en font un choix incontournable pour tous les amateurs de musique. Vous ne serez pas déçu de votre expérience avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Un énorme merci pour ce commentaire 5 🌟 ! C'est une vraie fierté pour toute l'équipe de vous lire. Placer l'écoute des passionnés au cœur de notre travail et dénicher des pépites en vinyle (du classique à l'édition rare), c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver sur Diggers Factory ! Adrien - Diggers Factory

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