Destia Developpement - Aide à domicile

Très bien mais certains intervenants ne prennent pas le temps de lire les recommandations sur nos parents avant d'intervenir (comme toujours fermer à clés avec la clé qui est dehors, dans une boite à clés) et cela nous cause des soucis supplémentaires. Parfois, le ménage est succins mais ils sont tous très gentils avec nos parents.

En ce moment déçue !! Très compliqué pour obtenir des réponses !!! pas par rapport au bureau mais de plus haut!! On ne sait pas à qui s'adresser pour certaines erreurs et puis pour d'autres choses .

Amabilité et sourire. Gentillesse et professionnalisme.

La personne ou je vais à Leers me fait badger a 10 hres tout en. Sachant que je termine 0lus tard. Étant en arrêt de travail suite à une chute chez moi 10 jrs d'hospitalisation aucun appel de votre part vs avoir de mes nouvelles Ns sommes quoi exactement?!?

Manque d'écoute au niveau employé et services internes devrait être plus à l'écoute des employeurs et mieux organiser les plannings suivant les zones pour ma part je suis très très satisfait de Karine et ma mère aussi

Personnel non qualifié, pas consciencieux, aide à la toilette assis sur une chaise à regarder la cliente, ménage fait à la va vite

Bonjour mon père est chez destia agence de reims Le personnel aidé soignante sauf 1 par contre la direction de l agence impossible à avoir il filtre les appels pour pas être embêtes et la directrice vous prend de haut

L , atelier a été une réussite une bonne ambiance j’ai adoré

Méprisable J'ai fait un court passage fin 2024 sur l'agence d'Asnières sur seine (92) je n'ai toujours pas reçu mon solde de tout compte. Malgré mes appels et mes relances, je n'ai à ce jour aucun retour. Fatiguée de courir après mes droits, j'ai mis à exécution mes menaces et fait appel à l'inspection du travail pour rendre le relais.

DestiaDestia VersaillesAgence pour personnes âgées et handicapéesEnfuir absolumentIncompétente aprèsMalhonnêteAu personnelTrop souvent mal formé incompétent

Bonjour. Étant à la retraite depuis le 31 décembre 2024 je b ai toujours pas reçu mon solde de tout compte après plusieurs relances .j était salariée au havre depuis 2013 . J espère recevoir mon solde ai plus vite Cordialement Madame Guillerez

Nous avons arrêté avec destia. Entreprise pas sérieuse, aussi bien dans les bureaux qui ne font rien pour arranger les choses de leurs personnel et des auxiliaire (a l exception de 1 ou 2) qui reste 10 mn et nous font payer 1 heures et ne respecte pas les personnes, ils restent dans un coin avec leurs portables et laisse les personnes seul, même lorsque les personnes âgées les appels, ils leurs répondent pas et j en passe.

Aucun suivi. Aucune proposition. Aucune prise en compte des demandes. Mais que font ces gens ! Bref à fuir.

Entreprise à fuir, de belles promesses. J'en passe les détails. J'attends toujours mon solde de tout compte. Personne ne répond à mes mails ni l'agence de Reims, ni le siège. Ah! Pour nous envoyer des messages sur nos portables pour des interventions urgentes on sait, alors que je n'y travaille plus. Mais répondre aux mails on sait pas. Un petit tour à l'inspection du travail, fera du bien je crois. Et un signalement aux services compétents.

Ne veulent pas changer les horaires même quand mon fils handicapé a kiné à domicile il reste a jeun jusqu'à 13h30 pour ne pas avoir de scelles la toilette étant a 10h15

J ai arrêté de travailler le 11 octobre et je n ai aucune nouvelle de mon solde de tout compte L agence du Muy ne daigne même pas Remi frR à mes messages. A ce jour mon compte est bloqué je suis plus qu au débit et je ne peux ni payer mon loyer ni mettre d essence dans ma voiture je ne parle meme pas de faire des courses . Je sui seule avec ma fille de 15 ans a charge C est inadmissible

Je suis vraiment déçu par la gestion de Destia. Cela fait plus de deux ans que ma mère bénéficie de leurs services, et pourtant la gestion des emplois du temps laisse à désirer. Si je ne relance pas moi-même, je ne reçois pas de planning mensuel, et personne ne vient pour l'aide à la toilette. C'est inadmissible pour une entreprise spécialisée dans l'aide à la personne. Je ne recommande pas.

Quand on note à fuir ... Je dirais même plus ! En effet rien à voir avec le bien-être des gens, l'argent et la rentabilité sont là seule raison de cette entreprise et rien à voir avec un manque de personnel. Planning surchargé, impossible à tenir, sous payer, les déplacements sont payés que si vous avez respecté le quart d'heure imposé, chez les bénéficiaires " clients pour eux" souvent des actes qui ne sont pas de notre ressors. Bref lorsque vous quittez dans votre période d'essai, vous galérez à recevoir votre solde de tout compte, alors si vous voulez les quitter, attendez au moins de toucher votre salaire, serrez les dents et tenez bon, ou galérez car ils savent faire pour vous donner une leçon.

A ce jour cette entreprise me doit 750€ et ceci depuis le mois de septembre 2023! Visiblement aucun des collaborateurs n'est en capacité de m'apporter une réponse à ma demande. C'est inadmissible.

Très déçu ! Hygiène a revoir, respect de la personne et du lieu de vie a revoir. Personne grabataire laissé sans soin (planning effacé) car j'ai décidé de quitter Destia. Pas de prestations mais facturées avec sur la facture des noms de personnes que je n'ai jamais vu. Pas de réponse a ce jour malgré mes mails et appels.

Une équipe administrative à l'écoute et qui accompagne ses équipes terrains Une astreinte disponible à toute heure en cas de besoin !

Honteux... Déplorable. Inadmissible. Il faudrait peut-être apprendre à Mr Yvan AUBERT (Olivet) la courtoisie. Pour le 1er contact et attirer le client dans ses filets, il est adorable et patient, mais lorsqu'il s'agit de demander des petites précisions supplémentaires une fois le devis reçu, il devient grossier et vous répond "On s'en fiche", "Non mais là vous m'agacez", "Je suis en train de manger"... Quelle indélicatesse et manque de professionnalisme. Le pur commercial "requin". A FUIR !!

8 ans qu ils interviennent pour maman qui vit chez moi, en Gir1, 3x jour, 7j/, et cela devient un cauchemar au quotidien.On a des intervenantes formidables, mais l organisation est catastrophique et elles craquent toutes. Les nouvelles n ont aucune formation et sont lâchées sans filet. Ce matin, personne pour maman, non anticipé bien sûr, heureusement, j étais laet c est de plus en plus fréquent. Je pourrais écrire un bouquin, j y laisse ma santé, mon entreprise, ma future retraite.

Destia Nantes bd Jules verne.. une honte Aucune gestion de planning, aucune organisation, Ma maman de 99 ans n'a eu personne ce midi pour l'accompagner à déjeuner, ce n'est qu'à 15h qu'ayant été avertie, je suis allée la faire manger, ceci n'est pas la première fois que cela arrive. Qu'en pense la direction de Orléans ??? Même en vacances, un responsable ne doit il pas se tenir au courant du déroulement de son agence ??

Après plusieurs mails pour demander mon dû soit la prime inflation de 100 euros je n'est plus de réponses de personnes ni de la directrice d'agence, ni du DRH. Je vais devoir passer à la vitesse très supérieure, c'est honteux d'en arriver là.

ETS administrativement incompétente et je pèse mes mots. Mauvaise communication dans le suivi des documents demandés et délais de transmission interminables.

Bonsoir, Il faudrait apprendre la conduite ou le code de la route à vos employés possédant un véhicule de votre société... 🚘

Aide ménagère devant se présenter à 14h00 qui n'est pas venue aucun email de la part de la société. Notez bien les heures de prestations car une surprise sur la facture.du mois suivant Enfin que des problèmes à déconseiller

Équipe de choc Société en plein développement gérée pas des personnes passionnées et impliquées dans leur mission qu'est de maintenir les personnes dépendantes à leur domicile et essayer de leur faire retrouver un peu de leur autonomie.

Une aide précieuse pour mes parents. Personnel sérieux et professionnel. Je recommande a 200%. Merci

DES ESCROCS NE PRENEZ SURTOUT PAS Agence De PALAISEAU Nous avons fait appel à Destia pour notre père très malade. Ils ont surfacturés les prestations. La femme de ménage venait 2 fois 30 min par semaine (elle disait c'est bon j'ai fini.. ) , ils lui prélevaient 4 heures par semaine !!!! . Lorsque j'ai appelé, la responsable m'a dit que c'était parce que mon père n'avait pas signé..Alors qu'elles sont censées badger. Mon père a payé jusqu'à 400 EUROS par mois pour du ménage non fait (nous avons des photos). La femme de ménage a gardé les clés de mon père. Ils ont profité qu'il était très fragile. C'est une honte.

Ils ne méritent même pas une seule étoile ! - Ce prestataire est à fuir car totalement irresponsable. - N'hésite pas à surfacturer la "prestation" réalisée. Abuse de l'état de faiblesse de leur client : En temps et en heure, ma mère, âgée de 87 ans, les sollicitait pour obtenir un accompagnement pour se rendre à un RDV, le 28/06/2019, à l'hôpital de Metz - Mercy. Lors de sa demande, elle précise qu'elle avait énormément de difficultés à se déplacer. Une prestation sérieuse et de qualité aurait dû se dérouler ainsi : - prise en charge au domicile avec aide à la marche jusqu'au véhicule ; - à l'hôpital, transport jusqu'au service en fauteuil roulant (il suffit, d'en demander un à l'accueil) ; - attente le temps de l'examen ; - retour au véhicule en chaise roulante ; - retour au domicile et à l'appartement avec aide à la marche. Au lieu de cela, la prestation s'est déroulée comme suit : - prise en charge au domicile sans aide à la marche jusqu'au véhicule ; - à l'hôpital, transport jusqu'au service, à pied et sans aide à la marche ; - disparition de l'intervenant le temps de l'examen et 45 mn après la fin de celui-ci ; - obligation de ma mère de rappeler sous-mon-toit Metz pour demander qu'ils veuillent bien contacter l'intervenant pour qu'il vienne la chercher ; - paiement du parking payant de l'hôpital car l'intervenant n'avait d'argent sur lui !!!! ; - retour au domicile et dépose devant l'immeuble sans accompagnement jusqu'à l'appartement. - réception d'une facture d'un montant de 78.50€ où notamment le temps où l'intervenant avait disparu a été facturé et bien entendu aucun remboursement des frais de parking !... Ma réponse : un RIB vous a bien été transmis mais le compte de ma mère n'a jamais été crédité de la somme que vous lui avez proposée c'est-à-dire moins de 3€, je répète MOINS DE 3 Euros... Pathétique non ?

La qualité et la conscience professionnelle de trop d’intervenants est déplorable, il n’y a personne les week-ends et jours fériés .Pas très professionnel comme gestion des clients ! Fuyez !

Catastrophique. Aucun des aspects du contrat signé avec eux n'a été respecté : pas de remplaçante de notre garde d'enfant malade, attestation CAF jamais envoyée à la CAF, erreurs de facturation, pas d'interlocuteur local. A fuir !

Un groupe qui visiblement a beaucoup de mal à répondre aux questions des clients. Le service de la comptabilité n'est jamais disponible. Des surfacturations, des anomalies sur les factures bref rien qui n'inspire confiance. A fuir effectivement de toute urgence.

Entreprise sérieuse dans la gestion de ses clients. Mon papa est pris en charge par cette société et l’equipe des aides à domicile est parfaite, l’agence est à notre écoute et sait réagir en cas d’urgence.

Je suis client depuis 6 ans pour des prestations de ménage, tout se passe tres bien. L intervenante est parfaite, aux petits soins pour mon appart. Toute la famille est heureuse.

Je suis cliente d'une des enseignes du groupe et je suis satisfaite. Ils sont réactifs et professionnels en agence et les administratifs sont accessibles.

Catastrophique. Une société d'aide à la personne qui visiblement n'en connait pas la définition. A fuir impérativement.

Mes parents sont gérés par une agence du groupe Destia Développement et je suis satisfait. Les gens en agence sont à l'écoute et professionels