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SIÈGE SOCIAL

Delzia

Siège social · Castelculier (47)

3,3 94 avis Google Ouvert
Delzia — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Delzia

Delzia est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Castelculier (47240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

Avis Google
3,3
94 avis
5★46
4★9
3★4
2★1
1★34
C
Claude K (kocla) Google

Ils ne reprennent pas les appareils non utilisables contrairement à la reglementation , ils envoient un lien bidon qui ne marche pas malgré plus de 10 essais , il ne reconnait pas la commande, apres 1 mois je dépose une réclamation au service de fraudes + 1 mois après ma démarche enfin réception d’un lien qui surprise permet cette fois le renvoi, payé encore 8 € , j’attend le remboursement du démarreur

Réponse du professionnel : Cher client, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaitons apporter des précisions factuelles concernant le traitement de votre dossier. À la suite de votre signalement du 17 juin concernant le lien de retour, notre service client est intervenu rapidement et vous a transmis un nouveau lien le jour même. Le 18 juin, vous nous avez confirmé par e-mail que celui-ci fonctionnait correctement et que vous alliez procéder au renvoi de la pièce. Concernant le démarreur, nous vous avons demandé à plusieurs reprises de nous préciser la nature exacte du problème rencontré, notamment afin de savoir si l’article présentait un défaut. Ces informations sont indispensables pour distinguer un retour classique d’une éventuelle prise en garantie. À ce jour, ces précisions ne nous avaient pas été communiquées dans nos échanges, ce qui ne nous permettait pas de traiter votre demande comme un dossier de garantie. Nous prenons toutefois note des éléments mentionnés dans votre avis, qui apportent désormais une précision importante sur le caractère potentiellement défectueux de l’article. Dès réception et contrôle du retour, nous procéderons au remboursement de l’article conformément à nos procédures. Notre service client reste mobilisé pour traiter les demandes dans les meilleurs délais lorsque les informations nécessaires nous sont transmises. Cordialement, L’équipe DELZIA
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eric merle Google

Un de plus : commande de courroies suivant préconisations du vendeur, mais non conforme. Frais de retour astronomiques a ma charge. Fuyez !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de votre déception. La recherche de pièces compatibles peut parfois s’avérer délicate, notamment pour certaines machines dont les références peuvent varier selon l’année de fabrication. Afin d’éviter toute erreur, notre service client reste à disposition avant toute commande pour vous accompagner et confirmer la bonne correspondance. Nous avons bien pris en compte votre situation, et une proposition commerciale vous sera transmise par mail à la suite de ce message. Notre objectif est avant tout de vous apporter satisfaction, même lorsque l'expérience n'a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter directement pour toute demande : notre équipe est là pour vous aider. Cordialement, L’équipe DELZIA
A
Ambre MISSILLIER Google

Service de livraison rapide et SAV au top Je recommande

G
GOLD O Google

Plusieurs commandes sur leur recommandation, aucune pièce ne correspondaient. Ils vendent des pièces adaptables qui ne le sont pas...A éviter

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Tisteofo Google

Plusieurs années que je commande chez eux, jamais eu de problème. J'aime le site avec le détail technique des pièces, dimensions, photo,cela me permet de trouver des pièces a adapter sur de vieux engins,sans marque et sans modèle.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour 5 étoiles qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que vous commandez depuis plusieurs années chez DELZIA sans avoir rencontré le moindre souci. Votre appréciation concernant le niveau de détail technique de nos fiches produits est très précieuse. Nous savons combien il est important, surtout lorsqu’il s’agit de réparer ou d’adapter des pièces sur de vieux engins sans référence claire, de pouvoir s’appuyer sur des dimensions précises et des visuels clairs. C’est exactement dans cette optique que nous concevons notre site. Savoir que cela vous aide concrètement dans vos recherches est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour faciliter l’entretien et la réparation des machines, quelles que soient leur marque ou leur ancienneté. Encore merci pour votre confiance renouvelée. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochains projets de réparation ou d’entretien. Cordialement, L’équipe DELZIA
R
Romain Didrich Google

Surréaliste! Je passe une commande pour 33,83€. La pièce n'est pas compatible (contrairement à ce qui est décrit sur le site). Après moult échanges avec Julie, Manuelle, Anaïs, des photos, des tickets de support où l'on me repose les mêmes questions (à croire que c'est une IA et pas un humain derrière), on me demande de renvoyer le colis, à mes frais 16,90€. Sans me rembourser on me propose un avoir de 26,44€ (alors même que ma pièce n'est pas disponible en stock). La hotline ne fonctionne pas. C'est une arnaque, à fuir!

g
gilles molines Google

Commandé samedi reçu mercredi au top pour la rapidité

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande passée samedi vous soit parvenue dès le mercredi, la rapidité de traitement et de livraison fait partie de nos priorités chez DELZIA. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous encourage à poursuivre dans cette voie. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons toujours heureux de vous accompagner. Encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L’équipe DELZIA
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amg sam Google

Bonjour, étant une femme seul j'ai passé ma première commande chez vous et je galère vraiment pour avoir quelqu'un ou avoir un renseignement concernant les frais pour le retour qui ne devrait pas être a la charge du client comme nombre de site marchant, quand j'ai commandé j'ai mis les bonnes référence et je me retrouve avec deux palier qui n'on rien a voir au niveau taille, résultats ma pelouse pousse et je suis tributaire de vos réponse et de votre retard, comment garder et fidélisé des clients beh on répond et on trouve une solution, je vais demander un remboursement et et payer le colis, mais plus jamais je ne recommanderais votre site ou vos prestation. Vraiment déçu on comprend pourquoi Amazon prend le dessue avec ce genre d'expérience

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Votre avis est important et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Chez DELZIA, nous nous engageons à fournir un service de qualité, tant sur le choix des pièces que sur l’accompagnement après-vente. Il est regrettable que vous n’ayez pas réussi à nous joindre facilement, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à une commande qui ne correspond pas à vos attentes. Afin que nous puissions réexaminer votre dossier et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail en précisant votre numéro de commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de rétablir votre confiance. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, L’équipe DELZIA
M
Marino Gil Rocha Ferreira Google

Bonjour, attention à ce marchant, délais de livraison jamais respecté, SAV contact téléphonique jamais disponible et les réponses par e-mail sans aucune précision évidemment pour faute des informations réelles. Après avoir été contactée vendredi dernier 21 mars, j'étais informé que la livraison serait effectué lundi 24 mars. On a pris la journée pour recevoir le colis de et pas de livraison ce jour. Je rappelle que au moment d'effectuer la commande on à payé 1 € de plus pour avoir un suivi via SMS, alors ni SMS ni livraison... J'essaye de contacter le le service client deux fois pour téléphone et comme d'habitude sans succès. Ce matin je reçois un mail avec un suivi du transporteur avec l'indication que n'avez personne à la maison au moment de la livraison, en postant une photo du devant de ce Maison que n'es pas été la nôtre. Adresse postale pas correct, le livreur n'avait pas nos coordonnées... Bref je vais être obligé à dépenser du temps et de l'essence pour récupérer le colis dans l'agence car du transporteur que ne se situe pas à côté de chez nous. Pour nous c'est la dernière fois qu'on commande chez Autoportée Discount. Vraiment à fuir et j'espère que cette Avis servira de prévention.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même s’il est particulièrement regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons tout d’abord vous assurer que notre service client est bien situé en France, dans le Lot-et-Garonne, et qu’il s’agit de notre propre équipe technique, directement rattachée à l’entreprise DELZIA. Dès que nous avons eu connaissance de votre difficulté, nous vous avons contacté par téléphone pour vous transmettre un délai de livraison actualisé. Ce délai était malheureusement dépendant de notre transporteur, auprès duquel nous étions en attente active d'une réponse précise. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour assurer le suivi de votre commande et veiller à ce que celle-ci soit livrée dans les meilleures conditions, conformément aux dernières informations communiquées. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu altérer la perception que vous avez de notre entreprise, et nous espérons que l’issue favorable de votre livraison vous permettra de reconsidérer votre note ainsi que votre commentaire, qui remet en cause l’intégrité de notre service. Restant à votre écoute pour toute autre demande ou précision. Cordialement, L’équipe DELZIA
L
Lea Djian Google

Livraison rapide, et produits conformes à la description. Très satisfaite de l’expérience, je recommande !

t
tessa cotonnec Google

Super entreprise ! je recommande fortement, un rapport qualité/prix incroyable

v
vincent MARCON Google

colis reçu dans un relais au lieu de mon domicile , colis livré 10 jours après le délais de réception maximum annoncé , colis arrivé ouvert et totalement détérioré , 2 objets sur 10 manquants et pour couronner le tous ni le numéro de téléphone ou mes dizaine de demandes via le formulaire en ligne et mes contact via l'adresse mail directement n'ont reçu une réponse , aucun service après vente et aucune prise en charge lors de problème . pas de réponse comme si entreprise fermé .... une honte , a fuir et vraiment pas sérieuse .... une grosse arnaque ; je ne recommande pas du tous , ce site doit fermer...... je raye se site de mon répertoire et ferais une publicité qui se doit , ceci n'est pas du tous normal de laisser cela impuni ..... cela fait déjà plus de 10 jours que j'essaye de rentrer en contact avec eux ......

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre commande, notamment les problèmes de livraison et le service après-vente non satisfaisant. Il est clair que cette expérience ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous notons cependant que votre commande plus récente en juin s'est déroulée sans incident, ce qui nous rassure quant à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes déterminés à maintenir cette qualité de service de manière consistante. Si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin d'assistance concernant la commande précédente ou toute autre préoccupation, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que toutes vos préoccupations sont adressées de manière appropriée. Cordialement, L'équipe Autoportée Discount / DELZIA
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Guillaume Camou Google

Une commande faite lundi qui devait partir lundi soir et arriver mercredi au plus tard puisque payé pour. souci technique etde logistique avec une commande qui finalement ne part que mardi soir. Estimation de livraison. Livraison du Colissimo vendredi. Délais non respectés et service client inexistant, qui ne répond ni au chat, ni par mail. Une reponse par e-mail pour uniquement pe donner le lien avec le numéro de suivi Colissimo. Un sentiment d’être pris pour un idiot et je pèse mes mots. Extrêmement déçu. Je ne recommanderai pas et déconseille ce site

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Chez DELZIA, nous nous engageons à offrir un service de qualité et des délais de livraison fiables, et nous regrettons profondément tout écart par rapport à cet engagement. Concernant votre commande du 08/04, nous comprenons que le retard, bien que léger, a été une source de frustration, surtout compte tenu de votre attente d'une livraison pour le mercredi et qui a finalement été effectuée le vendredi 11/04. Nous avons rencontré un souci technique et de logistique qui a retardé l'expédition de votre commande de lundi soir à mardi soir. Nous reconnaissons que cela a influé sur le délai de livraison initial et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes également préoccupés par vos commentaires concernant notre service client. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu de réponse satisfaisante à vos demandes. Nous allons immédiatement examiner ce qui a pu se passer dans ce cas particulier et nous assurer que notre équipe de support soit plus réactive et efficace à l'avenir. Nous notons que vous avez passé plusieurs commandes avec nous par le passé sans incident, et nous vous serions reconnaissants de considérer ces expériences positives également dans votre évaluation globale de notre site. Votre fidélité et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous souhaitons vivement résoudre cette situation à votre avantage. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire, et espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L'équipe DELZIA
M
Morgane Dechèvre Google

Pas de réponse du SAV, colis perdu, génial... Je déconseille

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande, et que vous n'avez pas reçu les réponses attendues de notre service après-vente. Chez Autoportée Discount, nous nous engageons à offrir une assistance efficace et nous regrettons que votre expérience ne reflète pas cet engagement. Nous sommes particulièrement préoccupés par le fait que votre colis soit perdu, et nous comprenons la frustration que cela engendre. Cependant, sans pouvoir identifier votre dossier, notre capacité à résoudre rapidement et efficacement votre problème est limitée. Nous vous invitons instamment à nous recontacter via notre service client ou à nous fournir plus de détails sur votre commande (numéro de commande, montant, etc.) afin que nous puissions examiner votre situation de manière approfondie et trouver une solution adéquate. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous tenons à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de vous offrir une expérience client améliorée. Nous vous remercions pour votre compréhension et attendons votre retour afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe Autoportée Discount
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hervé bénédet Google

Il est surprenant de ne pas savoir si je suis chez Delzia ou greenmotocultur.

C
Christian Mourgues Google

Commande passée le 26 juillet. Aucune réponse aux mails! Impossible a joindre sur le portable. Lamentable

F
Françoise Gomarin Google

Commande passée et payée il y a neuf jours, et RIEN : aucune réponse aux mails et par téléphone, un répondeur.qui dit d'envoyer un mail avec réponse sous 48 h. Je râle contre mon mari... JE MODIFIE tardivement l'avis défavorable que j'avais rédigé. La commande a bien été livrée, un peu plus tard que prévu mais les produits sont bien arrivés. C'est la communication qui a été défaillante, dommage ! Note moyenne (mais je tenterai une autre commande pour voir les progrès.)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et comprenons votre frustration. Pouvez-vous me transmettre votre numéro de commande afin de pouvoir vous identifier et vous apporter une réponse à vos attentes ? Nous regrettons sincèrement si ces informations n'ont pas été transmises de manière claire, et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre processus de communication et éviter de répéter de tels incidents à l'avenir. Cordialement
C
Claude MARON Google

NUL , belle arnaque. J'ai commandé une lame de tondeuse et reçu un barreau d'acier sans le moindre biseau ni coup de meule, réponse "c'est volontaire pour la sécurité des préparateurs et du transport". Allez meuler, affuter et équilibrer correctement 5 mm d'acier !! Jamais vu, FUYEZ !!! Bien sûr la lame en photo sur le site est bien normale, avec un biseau bien visible à chaque extrémité. Pour info c'est une lame Oregon 90-396. Une étoile parce que c'est obligé. Solution proposée : retour (9,55 € de port à ma charge) pour récupérer un AVOIR, pas un remboursement. DES ESCROCS.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la lame de tondeuse que vous avez reçue. Nous comprenons vos préoccupations et nous voulons vous assurer que la sécurité de nos clients, de nos préparateurs et du transport est une priorité pour nous. Il est vrai que les lames de tondeuse à gazon neuves peuvent parfois sembler émoussées à cause de la couche de peinture en poudre qui est appliquée par le fabricant. Cette finition protectrice est particulièrement épaisse autour du tranchant de la lame, ce qui peut donner l’impression que la lame est émoussée. Mais cette couche a plusieurs fonctions : Elle protège des blessures lors de l’installation de la lame. Elle protège la lame contre les dommages avant et pendant son utilisation. Elle prévient les problèmes de rouille. Cela dit, même si cette finition protectrice rend la lame terne, il n’est pas nécessaire de l’enlever. L'herbe est assez abrasive pour éroder cette couche protectrice et révéler le tranchant de la lame. Après environ 30 minutes de tonte, la couche protectrice autour du tranchant de la lame s’est généralement usée, et la lame est alors parfaitement optimisée pour la tonte de votre pelouse. L’affûtage d’une lame neuve, en revanche, risque de la déséquilibrer et de compromettre son intégrité. Les lames déséquilibrées peuvent provoquer des vibrations excessives et soumettre l’arbre de la lame, l’axe et le moteur à des contraintes plus importantes, ce qui risque de raccourcir leur durée de vie. Très cordialement, Le service client Autoportée Discount
p
philippe delgrange Google

achat mal emballé appareil brisé pas de tel pour signaler, j'espéré avoir un autre appareil car 100€ déjà encaissé par DELZIA

B
BEN TASTET Google

Bonne qualité de pièces et rapide en click and collect

s
sebastien CUISSET Google

Réponds tout à fait Ama demande, service rapide et efficace je recommande !!

K
Kengi Kengi Google

Commande en ligne d'une batterie pour mon autoportée vers 12h, retrait quelques heures plus tard. Simple, efficace que demander de plus.

N
Nathalie Bertaux Google

Personnel très compétent, disponibilité des pièces rapide. Seul reproche, il n'y a plus de "comptoir"...

y
yasser el hajji Google

Qualité des pièces laisse à désirer cependant livraison assez rapide

M
Mathieu Plastoni Google

Commande passée sur le site est mise à disposition moins d’une heure après, très rapide et accès pratique. Rien à dire

O
Olivier DUWAT Google

Grande disponibilité des produits, envoi rapide et soigné. Prix très compétitifs pour des articles adaptables mais de qualités. Un bémol sur la communication, pas toujours rapide à répondre aux mails.

S
Sylvie tais Google

Commande passée et payée en ligne. Article en stock ils annoncent un envoi sous 48h cela fait 15 jours, aucun téléphone. J'ai déposé une réclamation en ligne à 2 reprises pas de réponse ... Je vais entamer une procédure pour remboursement malhonnête ou incompétents !!

F
Franck Plourde Google

Commande passée le 07 avril 2023 et aucune nouvelle ne répond même pas au mail

C
Chris Guingamp Google

Suite à ma commande reçu mais qui n'est pas compatible j'ai demandé par mail comme indiqué, une demande de retour pour un avoir et reprendre autre chose mais aucune réponse de leur part juste des mails automatique a chaque fois , une pièce a 107€ que je ne peut pas renvoyer sans numéro de retour , impossible de les contacter par téléphone ,pas honnête du tout , surtout ne commandé pas sur ce site c'est un conseil

J
James SHIELD Google

Commande payée 2 fois ! Pas de téléphone. Service client inexistant. Aucune réponse à mes relances. A éviter absolument.

j
jimmy jiang Google

Totalement un site d'arnaque, faites attention à tous, ils n'ont aucune marchandise et ils ne vous l'enverront pas, c'est pourquoi ils n'ont pas PAYPAL lorsque vous payez, lorsque vous payez, vous savez que vous avez été dupe, vous trouvez-les et ils vous diront rupture de stock, toujours rupture de stock ne vous rembourseront jamais, ni expédiés, tant de gens se sont fait avoir, je reviens tout juste de la gendarmerie

M
Marc Rousselet Google

Pas très sérieux !! . 3 aller et retour pour une courroie qui ne convient toujours pas. La premiere avec la reference du motoculteur Honda f42, pas bonne, la seconde avec la longueur, pas bonne, et la troisième réf 5L 390 avec la bonne longueur mais pas la bonne section. La largeur est bien marquée 5/8" et en réalité elle mesure 16,5 mm au lieu de 15,8mm et en hauteur 11,5 mm au lieu de 9,5mm. Elle monte mais je vais faire des essais en zone dégagée pour embrayer, débrayer. Il n'est possible de les joindre par téléphone pour leur expliquer. Ce sera ma dernière commande avec eux.

F
Fabien Carvalho Google

Matériel pas chère mais bas de gamme courroie cassée au bout de la deuxième tonte et la batterie ne tiens plus la charge au bout d'un an.

P
Philippe Poirier Google

Bonjour, Bien qu'agréablement satisfait dans un premier temps (pièces disponibles, livraison rapide), je suis par contre très déçu pour le suivi des demandes par mail. M'étant trompé sur une référence lors de ma commande, j'ai aussitôt fait une demande de retour pour pouvoir renvoyer la pièce et ensuite pouvoir commandé la bonne référence. Réponse en 24h ouvré est il écrit sur le site, première demande faite vendredi, deuxième faite lundi et toujours aucune réponse. Pour parfaire le problème, pas de numéro de téléphone pour les joindre. Service après vente très moyen. Cordialement.

D
Damien Mess Google

A fuir !!! commande passée le 14 Octobre 2021, reçu que la moitié, depuis, j attends toujours le complement de ma commande malgré plusieurs relances par mail avec des réponses types

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée à la suite de votre commande. Après vérification de nos équipes, votre commande a bien été expédiée en deux envois séparés mais ce à quelques jours d'intervalle, le prestataire de transport nous indique quant à lui la bonne livraison des deux envois. Si l'un de ceux-ci ne vous est pas parvenu merci de bien vouloir contacter nos services afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement,
C
Cyril V ERRIEZ Google

Déplorable passé votre chemin. 2mois pour recevoir ma commande qui en plus est incomplète. pas possible de communiquer par téléphone. le vendeur m'annonce qu'il peut me faire une remise sur ma prochaine commande. ils doutent de rien. c'est à moi de repayer les frais de port peut être.

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée suite à votre commande. Après vérification il semblerait que le service concerné est désormais bien pris en compte votre demande pour la résolution de ce litige. Cordialement,
C
Christine Maltor Google

LAMENTABLE !!! commande passée le 6 aout, reçu la moitié, depuis, silence radio malgré plusieurs relances par mail avec des réponses "bateau", LR/AR, je ne sais plus quoi faire, site à fuir si vous voulez avoir de vrais pro. avec un suivi sérieux et compètant...

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne qui a pu vous être occasionnée à la suite de votre commande. Afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais, merci de bien vouloir contacter nos équipes via notre formulaire de contact présent en page d'accueil de notre site internet. Cordialement,
T
Thierry Carette Google

Commandé une courroie etesia 26729 et reçu une courroie mistsubishi de taille différente et non adaptable. On me répond que c'est la même chose puis malgré mes relance plus de nouvelle ?? Pas sérieux, je suis en rade depuis 15 jours. S'abstenir

Réponse du professionnel : Bonjour M. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée, après vérification, toutes vos sollicitations ont obtenu réponse, nous vous invitons donc à regarder si certaines n'ont pas été redirigées dans les spam de votre boîte mail puis à revenir vers nous pour toutes autres demandes. Cordialement,
A
Arthur De Saint Claude Google

Scandaleux ! 1 mois d'attente pour la livraison et en plus ce n'est pas la bonne courroie... Pas cher mais au bout du compte trop cher parce qu'inutilisable ! A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour M, Toutes nos équipes tiennent à vous présenter leurs excuses pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions comprendre le problème rencontré nous vous invitons à contacter nos services via notre formulaire de contact. Nos équipes vous répondront alors dans les meilleurs délais afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction. Cordialement,
A
Alexis Castelli Google

Jamais déçu. Prix et délais de livraison au top.

J
Jade Costa Google

Très contente. Livraison dans les temps et pièces de bonnes qualités. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci

A
Acosta Julie Google

Service de qualité, livraison rapide, conseillers à l’écoute et réactif ! satisfaite à 100% je recommande les yeux fermé

G
Gaby Gngr Google

Satisfaite du service livraison, le service client était niquel, rien à redire.. Au top!

M
Manon Denayrouze Google

Livraison rapide, produits conformes à la description et bonne relation client, je recommande !

g
gatineau olivier Google

commander une courroie origine Honda reçus une courroie Mitsubishi rien à voir pas la même longueur c'est à moi de payé le retour SUPER

Réponse du professionnel : Bonjour M. Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses pour la non satisfaction rencontrée suite à votre commande. Afin que nous puissions trouver ensemble une solution à votre problème nous vous invitons à directement nous contacter en cliquant sur la bulle "Aide" en bas à droite de notre site internet. Nos équipes vous répondront alors sous 24 heures ouvrées afin de vous aider à résoudre au mieux votre problème. Cordialement,
S
Sandrine Vella Google

À fuir... Pièce reçue qui n a rien à voir avec celle commandée et les frais de retours sont à ma charge. Ça fait cher la pièce ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter du grand n'importe quoi

c
coralie medevielle Google

Très bon service. Le service client est réactif et réception de la commande dans les délais indiqués

R
Remy Engel Google

Service client inexistant, pas de moyen de la avoir par tel, réponse des e-mails identiques a chaque demande. Mon achat de plus de 600€ a était envoyé a une mauvaise adresse, et depuis plus d'un mois, il mette la faute au transporteur, mais j'ai eu la chance d'avoir le réceptionnaire de mon achat qui m'a appelé pour m'informer. je suis obligé de mettre 1 étoile, mais ça vaut 0.

p
patrick CATANZARO Google

zéro étoile...Site à éviter...pas de numéro de téléphone pour les contacts...mauvaise foi , voire malhonnête. J'ai commandé un pneu agraire avec des dimensions très précises, en précisant la référence de leur catalogue, j'ai reçu un pneu approchant mais différent de ma commande. Accepteraient le retour de la commande, ne reconnaissent pas l'erreur d'article expédié malgré la référence différente à ma commande et ne veulent pas prendre en compte les frais de retour. Très, très déçu de ce site.

G
Guillaume de vesinne Google

Malgré un deuxième achat chez eux je suis extrêmement déçu de la qualité de ce site qui n'a même pas un numéro de téléphone pour les contacter ce qui est totalement illégal pour un sois disant e-commerçant!