Delzia

Un de plus : commande de courroies suivant préconisations du vendeur, mais non conforme. Frais de retour astronomiques a ma charge. Fuyez !

Plusieurs commandes sur leur recommandation, aucune pièce ne correspondaient. Ils vendent des pièces adaptables qui ne le sont pas...A éviter

Plusieurs années que je commande chez eux, jamais eu de problème. J'aime le site avec le détail technique des pièces, dimensions, photo,cela me permet de trouver des pièces a adapter sur de vieux engins,sans marque et sans modèle.

Surréaliste! Je passe une commande pour 33,83€. La pièce n'est pas compatible (contrairement à ce qui est décrit sur le site). Après moult échanges avec Julie, Manuelle, Anaïs, des photos, des tickets de support où l'on me repose les mêmes questions (à croire que c'est une IA et pas un humain derrière), on me demande de renvoyer le colis, à mes frais 16,90€. Sans me rembourser on me propose un avoir de 26,44€ (alors même que ma pièce n'est pas disponible en stock). La hotline ne fonctionne pas. C'est une arnaque, à fuir!

Bonjour, étant une femme seul j'ai passé ma première commande chez vous et je galère vraiment pour avoir quelqu'un ou avoir un renseignement concernant les frais pour le retour qui ne devrait pas être a la charge du client comme nombre de site marchant, quand j'ai commandé j'ai mis les bonnes référence et je me retrouve avec deux palier qui n'on rien a voir au niveau taille, résultats ma pelouse pousse et je suis tributaire de vos réponse et de votre retard, comment garder et fidélisé des clients beh on répond et on trouve une solution, je vais demander un remboursement et et payer le colis, mais plus jamais je ne recommanderais votre site ou vos prestation. Vraiment déçu on comprend pourquoi Amazon prend le dessue avec ce genre d'expérience

Bonjour, attention à ce marchant, délais de livraison jamais respecté, SAV contact téléphonique jamais disponible et les réponses par e-mail sans aucune précision évidemment pour faute des informations réelles. Après avoir été contactée vendredi dernier 21 mars, j'étais informé que la livraison serait effectué lundi 24 mars. On a pris la journée pour recevoir le colis de et pas de livraison ce jour. Je rappelle que au moment d'effectuer la commande on à payé 1 € de plus pour avoir un suivi via SMS, alors ni SMS ni livraison... J'essaye de contacter le le service client deux fois pour téléphone et comme d'habitude sans succès. Ce matin je reçois un mail avec un suivi du transporteur avec l'indication que n'avez personne à la maison au moment de la livraison, en postant une photo du devant de ce Maison que n'es pas été la nôtre. Adresse postale pas correct, le livreur n'avait pas nos coordonnées... Bref je vais être obligé à dépenser du temps et de l'essence pour récupérer le colis dans l'agence car du transporteur que ne se situe pas à côté de chez nous. Pour nous c'est la dernière fois qu'on commande chez Autoportée Discount. Vraiment à fuir et j'espère que cette Avis servira de prévention.

Commande passée et payée il y a neuf jours, et RIEN : aucune réponse aux mails et par téléphone, un répondeur.qui dit d'envoyer un mail avec réponse sous 48 h. Je râle contre mon mari... JE MODIFIE tardivement l'avis défavorable que j'avais rédigé. La commande a bien été livrée, un peu plus tard que prévu mais les produits sont bien arrivés. C'est la communication qui a été défaillante, dommage ! Note moyenne (mais je tenterai une autre commande pour voir les progrès.)

Service client inexistant, pas de moyen de la avoir par tel, réponse des e-mails identiques a chaque demande. Mon achat de plus de 600€ a était envoyé a une mauvaise adresse, et depuis plus d'un mois, il mette la faute au transporteur, mais j'ai eu la chance d'avoir le réceptionnaire de mon achat qui m'a appelé pour m'informer. je suis obligé de mettre 1 étoile, mais ça vaut 0.