DB SCHENKER - Siège social France

Inadmissible livraison prévue aujourd’hui entre 8:00-13:00 il est 14:00 aucune nouvelle Appelé plusieurs fois personne ne sais me répondre ou même me répond Aucun professionnalisme

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! avis de passage sans avoir été appelé au préalable, on a pas tous la possibilité de rester 1 journée chez soi par attendre un colis. pourtant notre n° de téléphone figurait bien sur l'avis de passage livraison reprévue ce jour, j'appelle aussitôt pour demander à être prévenue (éventuellement à la livraison du client d'avant) car je peux me rendre au point de livraison en 10-15mn max. rebelote avis de passage sans être appelé ! Transporteur à éviter !

Mon problème de livraison n'est pas résolu avec schenker evreux qui sont odieux mais alors la dame que j'ai eu Laure me semble t'il au sein de schenker au siège social est d'une gentillesse et d'une compréhension incroyable. Elle a été à l'écoute et remue ciel et terre pour que je sois livré au plus vite. Alors merci mille fois à elle et son équipe qui j'espère pourra enfin me faire livrer mon colis tant attendu pour l'anniversaire de mon fils

Bonjour, je vous laisse un avis pour saluer la gentillesse et le professionnalisme de Talya qui passe toutes les semaines à notre entreprise sur Challans. Un rayon de soleil dans ma journée ☀️ Parce qu'il est important de dire aussi quand il y a du positif 😁

Colis qui devait être livré le 9 octobre, le suivi s'est arreté au 2 octobre. Le colis semble toujours être en Allemagne, personne pour me renseigner ni l'expéditeur ni moi même. Service déplorable, il s'agit d'un colis URGENT mais 0 suivi de votre part. Je vous ai écrit par mail en espérant que vous puissiez m'apporter une réelle solution. Est-ce qu'il faut vraiment vous mettre 1 étoile sur google pour que vous réagissez enfin ?

une catastrophe !! ce distributeur est impossible à joindre au téléphone; vous avez un chat bot c'est tout! mon colis serait arrivé le 30 juillet on est le 9 août pas de son pas d'image le 5 août suis restée de 8h à 13h pour une livraison dont j'apprends le 7 août qu'elle serait endommagée. Pas d'initiative il faut appeler mon fournisseur en Autriche qui lui répond à chaque fois pour apprendre que le colis est ouvert et mon armoire serait peut être endommagée. j'accepte la livraison sous condition à partir du 7 et d'aujourd'hui. par mail je donne mon numéro. On ne me rappelle pas. il faut appeler au siège France pour avoir un numéro client qui ne fonctionne pas plus que celui de la fiche livraison et qui est basée à Nice.. Pour l'instant mon ressenti est une totale absence de sérieux de professionnalisme et de respect de la clientèle. je travaille j'ai posé des jours pour réceptionner ce colis et il n en ont rien à faire Mme SERRAF

Sur le site on vous donne une date mais loin d'être respecté le 18 avril 2025. Commande expédiée le 11 avril 2025. Il part de l'entrepôt seulement le 16 avril. Reçus à Clermont Ferrand le 18 avril. Le suivi m'indique qu'il est expédié le jous même. Le 24 avril on m'annonce sur le suivi en fait qu'il est parti a 3h41 du matin le 24 avril et a 9h00 en fait non pas de place. Si cela ne s'appelle pas du foutage de gueule je ne comprend pas. Donc il va partis avec une chance inouïe demain le 25 avril. Je peux espérer le recevoir le 18 avril 2026. Je vous déconseille cette entreprise de livraison. En plus il s'en moque complet on peux rien leur faire. 10 jours ouvrable que mon colis est partis du fournisseur et je peux espérer le recevoir quand dans 300 jours ouvrable ? C'est des incompétent complet.

Cette avis n'est aucunement en lien avec les services proposés par la société SCHENKER, mais plus par rapport à son choix de transporteurs, plus précisément de chauffeurs. Toutefois, si cette société respecte ses clients de la même manière que certains chauffeurs transportant ses marchandises respectent le code de la route, il conviendra absolument de ne pas la sollicité. En effet , me trouvant sur la N102, j'ai malheureusement croisé la route d'un ensemble routier avec un tracreur routier de la société EONNET, attelé d'une semi-remorque estampillée DBSCHENKER. Un conducteur totalement irresponsable, dont le nom de C-B est BANDIT 63 (eh oui, il a éteind son panneau lumineux trop tard... On voit le courage de ce chauffeur à assumer...) Excès de vitesse, plus de 100km/h à certains endroits, coupe à plusieurs reprises les virages en franchissant la ligne blanche lors de la descente du col précédant le village de LALEVADE-D'ARDECHE, n'hésite pas à se rabattre alors qu'il n'a pas fini de me dépasser, m'obligeant à effectuer un freinage d'urgence tout en me déportant sur la droite au risque de tomber dans le ravin, pour éviter la collision. Au vu des commentaires qui précèdent, force est de constater que cette entreprise se fiche de la sécurité des usagers croisés sur sa route, tout comme de celles utilisant ses services. J'ai bien prévenu les forces de l'ordre, malheureusement, une fois de plus, leur manque de personnel aura été cruellement ressenti. Au moins un signalement aura été fait.