Siège social · Mérignac (33)
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Cultura propose une large gamme de produits culturels neufs et d'occasion, incluant livres, papeterie, jeux, jouets, musique, et plus encore. L'enseigne met en avant des promotions, des nouveautés et des sélections thématiques pour accompagner ses clients dans leurs découvertes et leurs envies.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
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| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Le temps ne fait que confirmer ce que je craignais. La culture est donc politique et vous avez choisis un camps. Il est plus facile chez vous de trouver des torchons ecrit par des politiques racistes que de trouver des livres sur l'explication de l'anarchie ou meme antifa le jeu. Mais c'est vrai j'ai oublier : le RN c'est vendeur. La culture a fait son choix, profitez tant que vous le pouvez encore.
Pire site marchand. J'essaie de passer une commande, impossible de créer un compte. Le site tourne en boucle indéfiniment. Vous êtes tellement mauvais, c'est incroyable. Jamais vu ça. Vous savez que votre business ça repose sur des clients qui passent des commandes ?
C'est le plus mauvais site e-commerce que j'ai vu de ma vie, impossible de voir les disponibilités magasins.
Impossible d utiliser les ebook acheter chez eux impossible de se les faire rembourser. Au revoir!
Commande en attente depuis 6 mois au final annulé et j'attends toujours le remboursement malgré le délai légal dépassé. Plus jamais chez eux
J’achète un livre d’occasion Je trouve ce nouveau rayon très utile sauf la différence du prix !!!! Prix initial 8.90€ étiquette cachant le prix Prix occasion 7.80€ !!!!!!! Je ne comprends pas le prix de cette seconde main !!!!!!!!
Très bon magasin. En plus il y a des toupies pour mes enfants
Commandé sur Internet le 5 décembre des cadeaux pour mes petits enfants. N'ayant aucune nouvelle le 24 décembre, j'envoie un message au service client pour demander où est ma commande. On me répond de façon lapidaire que "mon ticket a été traité". Ne comprenant pas ce que ça veut dire j'appelle le service client le 26 décembre, qui m'informe que ma commande est passée en livrée le 25 décembre! Je n'ai aucune information de ce type sur mon compte Cultura où la commande apparaît comme expédiée. Je reçois alors un mail me demandant de rédiger une déclaration sur l'honneur manuscrite attestant que je n'ai pas reçu ma commande, avec un rappel qu'elle peut être utilisée par les tribunaux. Ce site n'a aucune considération pour ses clients dès qu'un problème apparaît. D'ailleurs il est très difficile quand on est connecté de trouver où con sulter l'état de sa commande et de contacter le service client. Aucune excuse pour le désagrément de ne pas avoir les cadeaux du père Noël ! A fuir, jamais je ne commanderai plus chez Cultura, qui n'a aucun respect pour ses clients.
Commande livré incomplète ! J-5 avant Noël /commande le 04122023 N* P12152045 Bonjour Tout d’abord, surprise de la grandeur du carton (60*40cm) avec seulement 3 articles à l’intérieur… Je ne comprends pas pourquoi vous mettez aussi peu d’articles dans un grand carton… mais l’ uRGENCE, c’est surtout qu’il manque 4 autres articles de ma commande, quatre livres exactement ! A J-5 de Noël alors que j’ai passé commande le 04122023, soit 15 jours d’attente, merci de m’expédier ma commande sous 48H ou dans le PDV le plus proche, soit Torcy ou de procéder à un remboursement afin que je commande chez le géant A…. (chose que je voulais éviter pour faire travailler les commerces de proximité mais In finé ce sont eux qui ne nous laisse pas le choix aux vues des résultats… Dans l’attente de votre retour, MERCI D’AVANCE de votre considération
J'ai acheté spécifiquement une e-carte cadeau Cultura de 66 euros pour un produit qui ne s'est révélé indisponible qu'au moment du paiement. Il était marqué "disponible" pourtant. Un scandale d'avoir un site aussi trompeur dans les informations affichées. L'expérience utilisateur est à revoir complètement. Le service client dit ne rien pouvoir pour moi. Pas remboursable.
Le temple de la lecture, des jeux vidéos, des jeux de société, des instruments de musique, des loisirs créatifs...
Jamais déçu, choix, gammes, conseils, et personnel au top ! La Culture est là !
L'amabilité?? Je prends sur mon temps (pas facile à joindre votre magasin) pour signaler que vous aviez fait une erreur de numéro de téléphone, et que je n'étais pas le destinataire du message indiquant que la commande était arrivée. On m'indique juste que l'erreur à été rectifiée. Remercîments? Non. Je regrette bien d'avoir appelé.
Commande annulée par Cultura payée en partie en carte cadeau et en partie en cb. Ils n'ont remboursé que la partie cb, la partie carte cadeau est perdue. Un message a été envoyé à cultura sans réponse depuis 1 mois.
Super bâtiment avec un accueil très aimable, boisson offerte et sièges confortables.
Une très bonne ambiance
A FUIR ! Service client inefficace ! Une étoile pcq zéro n'est pas possible. Client non respecté.
Scandaleux ! J'ai pris en photo dans les bureaux de Cultura cette affiche ! Les employés d'un magasin ont le droit d'emprunter des articles du magasin, pendant 15 jours puis ils sont remis en vente comme produits neuf de préfèrence en click and collect ! Est ce que la répression des fraudes autorisent ce genre de pratique, vendre du matériel d'occasion comme si c'était du neuf !!!
J'adore ce magasin. Mais là je commande un livre sur le net. Date de livraison le lendemain cool car il le faut rapidement pour ma fille. J'appelle et non en vrai ça peut prendre jusqu'à 5 jours. J'appelle le siège et là pareil désolé au pire quand vous la recevez vous venez et on vous rembourse. Si j'avais payé pour une livraison ça aurait été pareil, il ne faut pas de fier au dates de livraison ... Ies dates sont fausses et ils le savent mais comptent ne rien faire. Il me demande d appeler le sav pour gérer leurs problématiques internes ... Le monde à l'envers.
Un super lieu : exposition, instruments de musique à disposition, ateliers, etc. Il fait bon y travailler.
Vous êtes le meilleur magasin de produits culturels et de loisirs créatifs. Les livraisons à domicile sont rapides et fiables.
bâtiment professionnel équipé techniquement avec espaces de travail à thèmes: acteurs, stars de films, de dessins animés, personnalités... super original !
Personnel accueillant à l'écoute des clients
Très beau siège social !
Les locaux sont sublime ! Grand hall d'entrée lumineux, cafetaria spacieuse, deco hyper cool et chaleureuse, guitares accrochés ou suspendu au plafond, étagères de jouets ou de livre pour faire office de séparation sur les plateaux, des thematiques culturelles par bureau ! Les locaux font rêver !
Je ne suis pas allée à Cultura, je suis juste passée devant en car ( ligne 601 ). Si non Cultura reste une bonne entreprise où l'on trouve de tout. L'étoile est pour noter le fait, que l'information donné par Google Maps est erronée. Par conséquent, j'ai noté la non expérience que Google m'a signifié.
Quel dommage que cette enseigne propose Mondial Relay comme transporteur. Paiement pour une livraison proche de mon domicile et ma commande est livrée dans une autre Ville, il va me falloir faire une partie du transport moi même, c est coûteux et surtout mensonger
J'adore cette enseigne, j'aime m'y perde et me laisser porter par l'immensité des choix
Je ne viendrai plus. Le système de caisses où on attend à 20 mètres appelé par une voix électronique est insupportable...
Très grand et très impressionnant de voir ces lieux qui décide ou non de l arrivée de nouveau produits :)
Une étoile car ça correspond a la seule de mes commandes (sur 5 !) que j'ai reçue sans problèmes ! Je ne blâme pas mon magasin ni ses employés qui eux n'y sont pour rien mais bien le siège social et notamment ceux qui s'occupent de la gestion informatique et manuelle des commandes , de vraies brêles ! Pour résumer : plusieurs commandes de faites pour des tomes d'un manga qui était marqué "en stock". > 1ere commande reçue. > 2eme commande : mail comme quoi elle est arrivée a mon magasin. Je vais a mon magasin > pas de tome. Ils appellent le service commandes. On vous le renvoie chez vous. OK. J''attends toujours ce tome . Et pour finir ma commande s'est clos en "ANNULE" sur mon compte. La meilleure ? Vous m'avez renvoyé toute la 1ere commande que bien évidemment je ne voulais pas en DOUBLE. > 3eme commande : "ah cool le tome est en stock, je vais le commander". Ah bah non. Commande annulée car "plus de stock". Je re passe commande pour la seconde fois quand à nouveau dispo le 02/08. Marque "terminé" sur la page, et bien débitée sur mon compte paypal, mais pas le moindre bout de papier en vue ! > 4eme commande : "commande en préparation" depuis le 02/03. Bien débitée elle aussi. Mais pareil, aucune info d'ou sont les bouquins, et marque toujours 'en cours de traitement sur le site'. Vous vous moquez ? Je commence a saturer, et honnêtement , je vais finir par aller commander sur Amazon, eux au moins de ne plantent pas et envoient dans les temps.
Merci pour l'accueil
Zone de bureaux. Siège social de l'enseigne.
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