Cuisines AvivA Franchise & Développement

Attention à cette enseigne! Risque de perte financière ! Les magasins sont franchisés, beaucoup ferment et le siège ne règle pas les litiges. Dans mon cas un SAV pour une planche de facade ilot qui a été livrée cassée et de la mauvaise couleur. Résultat une cuisine dépareillée et cassée. Et ce n'est rien à côté de ces clients qui perdent carrément leur acompte. Une honte. Je kance une procédure judiciaire et j'invite tout le monde à fuir cette enseigne qui est dangereuse pour votre argent !

MALHONNÊTE Acompte payé en avril 2025. Magasin placé en liquidation judiciaire le 18 novembre 2025. Manque total de transparence : ils continuent à faire signer des contrats et à encaisser des acomptes alors que la situation est catastrophique. Maison en construction livrée début mai, tout a été fait sur plan avec cette cuisine… et aujourd’hui nous risquons de nous retrouver sans rien. Je déconseille fortement AvivA Saint-Orens-de-Gameville.

Concepteur de Cuisine à fuir il vaut mieux aller chez brico dépôt. ma belle mère a acheté une cuisine chez eux sur macon le magasin a fermé la cuisine et d'une qualités médiocre pas de finition pour 10000€ la franchise devrait avoir honte elle voulait avoir une cuisine fonctionnelle car elle a des difficultés pour se déplacer je sui plombier je n'ai jamais vu un travail aussi misérable lave-vaisselle catastrophique mal posé frigo inaccessible ( je sui obligé de mettre une étoile)

Commande en janvier 2025 chez Aviva Carcassonne. Le magasin n’avait aucun cuisiniste, il mon demander d’en trouver un. je l’ai trouver moi-même et leur proposer. Depuis plus de 2 mois, ma cuisine reste incomplète : côté gauche, plan de travail, meuble et armoire toujours non livrés. Le magasin ne répond plus et le siège ignore mes appels. J’exige une intervention immédiate pour finaliser ma cuisine.

En décembre 2024, commande passée au magasin aviva cuisine de Rodez et acompte versé suite a ma commande. En février 2025, suite à la liquidation judiciaire et la fermeture du magasin, il m'est impossible de contacter le siège social ''service client'' de Villeurbanne ''répondeur à répétition''. Un bon conseil, éviter cette enseigne si vous ne souhaitez pas de désagrément.

Attention ⚠️ ne perdez pas votre temps et votre argent avec l’enseigne CUISINE AVIVA Nous avons commandé une cuisine et avons donné un acompte à l’un des franchisés AVIVA, le directeur ne nous a pas livré notre cuisine ni rendu notre acompte. Il a mis clé sous la porte. Il connaissait sa situation depuis plusieurs mois, n’a pas envoyé les commandes de cuisine et puis silence radio. Nous avons été des semaines sans cuisine avec un nouveau né de quelques jours. N’ayant aucun recours, nous avons donc pris contact avec le siège AVIVA pour leur expliquer la situation et demander d’être dédommagé, ils nous ont envoyé vers un autre franchisé pour reprendre les commandes, sauf que les prix sont exorbitants et que nous n’avons pas le choix des articles, sachant que depuis le mois de mai (date de livraison) nous nous sommes bien sûr dépanner d’une cuisine. On a donc demandé le remboursement de notre acompte. Ils ne veulent pas dédommager les personnes victimes du non suivi de leurs franchisés.

J'ai acheté une cuisine Aviva en mai 2024 et la boutique a fermé j'ai perdu 3 000 € d'acompte. Non seulement ils ont encaissé mon acompte mais en plus ils n'ont pas fait partir ma cuisine en construction ! Je les ai vu deux semaines avant la livraison ils m'ont dit que tout était OK. La seule réponse du siège Aviva France est : ce sont des franchisés on ne peut rien faire pour vous si ce n'est bénéficier de notre garantie dans un autre Aviva. Résultat dans un autre Aviva le devis augmente et je perds quand même mon acompte ! Nous sommes nombreux dans ce cas, rentrer dans cette boutique Aviva qui avait pignon sur rue a été ma pire erreur, fuyez! Quand je vois le nombre de boutiques qui ferment et le nombre d'escroquerie Aviva, je me demande ce qu'ils attendent pour fermer définitivement leur enseigne !!! Mais quelle honte d'escroquer les gens de la sorte!

Nous souhaitons par ce message témoigner de notre grande déception vis-à-vis d’Aviva France. Nous rencontrons en effet des difficultés avec un Magasin AvivA qui ne tient pas ses engagements contractuels, retard de livraison de 5 mois d’une partie de notre cuisine malgré mails, appels, visites du magasin et un paiement abusivement encaissé. Notre contrat précise la possibilité de faire intervenir un médiateur d’AvivA, un élément qui rassure lors de la signature de l’achat mais dans les faits, après sollicitation et relance d’AvivA France, nous n’avons reçu aucune réponse, même pas un appel… notre demande est pourtant toute simple : obtenir de l’aide dans une situation critique que nous ne souhaitons à personne. Cette situation est inacceptable et illustre un manque de sérieux et de considération du client. Que notre expérience serve aux futurs clients qui sont en recherche d’une marque sérieuse...