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Cuisines AvivA Franchise & Développement

Siège social · Villeurbanne (69)

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Cuisines AvivA Franchise & Développement — Siège social

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Itinéraire Site web

À propos de Cuisines AvivA Franchise & Développement

Chaîne spécialisée dans la vente et l'installation de cuisines intégrées et équipées à prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

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andrey voronetskiy Google

En tant que franchisé Cuisines AvivA à Perpignan, j’ai repris le magasin il y a un an et demi avec l’ambition de développer durablement mon entreprise et de construire une belle réussite au sein du réseau. Je tiens à remercier sincèrement l’ensemble des équipes du siège pour leur implication, leur disponibilité et leur accompagnement tout au long de cette reprise. Se lancer dans une telle aventure entrepreneuriale représente un véritable défi, et pouvoir compter sur des interlocuteurs investis, à l’écoute et engagés dans notre réussite fait une réelle différence. Je souhaite également remercier tout particulièrement Maxime, notre animateur réseau, pour son accompagnement permanent, ses conseils et sa présence à nos côtés. Son soutien nous permet de prendre du recul, de progresser et d’avancer concrètement à chaque étape de notre parcours. J’apprécie particulièrement la proximité avec les équipes, la réactivité du siège et la volonté de nous accompagner dans le développement de notre magasin, tout en nous laissant la liberté d’entreprendre et de porter nos propres ambitions. Après un an et demi d’expérience, je suis heureux de poursuivre cette aventure avec le réseau Cuisines AvivA et de pouvoir compter sur des équipes aussi impliquées.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre confiance. 🧡 Nous sommes ravis de vous accompagner dans le développement de votre magasin de Perpignan et de voir votre projet entrepreneurial évoluer au sein du réseau. Accompagner nos franchisés dans leurs ambitions et leur réussite fait partie de ce qui nous anime au quotidien. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez auprès des équipes du siège l'écoute, la proximité et le soutien nécessaires pour faire grandir votre activité. Merci également pour vos mots à l'égard de Maxime et des équipes du siège. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous souhaitons une belle continuation et beaucoup de réussite pour la suite de cette aventure. Belle journée, L’équipe de Cuisines AvivA.
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deniau aurelien Google

En tant que franchisé Cuisines AvivA de Saran 45, je tenais à partager mon expérience avec le siège et surtout à remercier sincèrement Florence Alliou et Mickaël Curtil pour la confiance qu’ils m’ont accordée. Se lancer dans l’entrepreneuriat, reprendre et développer un magasin, porter des ambitions de croissance et construire dans la durée nécessite d’être entouré de personnes capables d’écouter, de conseiller, mais aussi de faire confiance. Depuis le début de mon aventure avec AvivA, j’ai trouvé auprès de Florence, Mickaël et de l’ensemble des équipes du siège un véritable accompagnement, beaucoup de disponibilité, de réactivité et surtout une réelle volonté de nous voir réussir. J’apprécie particulièrement l’équilibre entre l’accompagnement du réseau et la liberté laissée au franchisé pour entreprendre, développer ses idées et faire grandir son entreprise. Un grand merci à Florence Alliou, Mickaël Curtil ainsi qu’à toutes les équipes Cuisines AvivA pour leur soutien, leur confiance et leur implication.

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage et pour votre confiance. 🧡 Accompagner les entrepreneurs qui font vivre notre réseau au quotidien est au cœur de notre engagement. Nous sommes fiers de pouvoir avancer à vos côtés, en trouvant le juste équilibre entre accompagnement, écoute et liberté d'entreprendre. Merci pour ces mots qui seront transmis à Florence Alliou, Mickaël Curtil et à l'ensemble des équipes AvivA. Nous vous souhaitons une belle réussite pour la suite de l'aventure à Saran ! 👏 Belle journée, L’équipe de Cuisines AvivA.
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Edmond Macro Google

Bonjour, nous avons commandé une cuisine le 29 09 25.reçu le 2 03 26 posé en partie le 4 03 suite à de différents meubles détériorer. A ce jour toujours pas de cuisine fini bientôt 7mois. Que devenons nous faire pour être écouté, car nous avons l'impression d être pris pour des imbéciles par l agence de Domarin. Nous espérons avoir un retour de votre part. Nous vous remercions d'avance. CORDIALEMENT MONSIEUR

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Macro, Nous sommes navrés d’apprendre votre situation. Afin de mieux comprendre votre demande, nous vous invitons à remplir ce formulaire avec le plus de détails possible : https://sav.cuisines-aviva.com/nouveau/ Notre équipe l’analysera avec attention et reviendra vers vous. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée, L’équipe de Cuisines AvivA.
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Karine bonvicini Google

Cuisine achetée en mai 2026, rendez-vous, livraison et pose nickel ! L'équipe a été à l'écoute, notre conseiller fort de propositions et nous en sommes très contents de notre nouvelle cuisine

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre excellente note. Au plaisir de vous accompagner dans un futur projet. L'équipe Cuisines AvivA
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sophie D Google

VOUS DEVRIEZ FAIRE PLUS ATTENTION AUX FRANCHISES QUE VOUS DÉLIVREZ. LE MAGASIN DE MELUN EN EST LA PREUVE AUCUN SERIEUX ET MALHONNÊTE. VOTRE NOTORIÉTÉ EN DÉPEND. C'EST BIEN D'AVOIR DES MAGASINS UN PEU PARTOUT EN FRANCE ENCORE FAUT IL QU'ILS RESPECTENT VOTRE CHARTE ET VOS VALEURS. LE MAGASIN DE MELUN 77000 FAIT PARTIE DE CEUX QUI FONT BAISSER VOTRE NOTORIÉTÉ AUPRÈS DE FUTURS CLIENTS QUI FUIRONT VOTRE ENSEIGNE POUR ALLER VERS D'AUTRES QUI SONT NOMBREUSES. J'ATTEND UN RETOUR DE VOTRE PART POUR GERER LES PROBLEMES QUE J'AI AVEC EUX. FUYEZ LE MAGASIN AVIVA MELUN. Plans 3D faisant rêver mais le réveil est difficile. Cotes sur le bon de commande réalisées sans aucun sérieux avec de multiples erreurs. Cuisine posée en partie le 10 juin 2026. Meubles reçus pour la plupart ne correspondent pas aux dimensions prévues, sont manquants ou ne sont pas les bons. Le meuble évier est posé sur mon bâti de porte, il manque une colonne, la colonne de four n'est pas la bonne. Les cotes des crédences ne sont pas les bonnes, écart allant de 2,5 mm à 4 mm entre meubles du bas et du haut. Les plan de travail ne correspondent pas en profondeur à ce qui avait été prévu par le métreur. Le responsable n'a pas fait la modification sur le bon de commande. Beaucoup d'erreurs dans la commande et de manquements de la part du responsable de magasin. Pas sérieux du tout et même limite malhonnête. Obligée de refaire entièrement ma plomberie, sinon la pose de la cuisine n'était pas possible en l'état. Ces travaux n'étaient pas prévus et encore moins le coût généré et ce du fait de l'oubli volontaire de modification de cotes par le responsable. Je ne parle même pas de la pose qui ne tient pas compte du plan technique. Le micro-ondes est abîmé, un feu de la plaque induction ne fonctionne pas. Bref, je ne peut pas tout énumérer... Je suis allée en magasin juste après la pose, deux colonnes recommandées à juste titre, doivent être livrées fin juillet et posées le 30 juillet 2026. A voir... Pour le reste, j'attends toujours que l'on revienne vers moi. Soit disant doivent voir avec le fournisseur, le poseur et j'en passe. Ne prennent pas leurs responsabilités et laissent pourrir la situation. Me goshtent au téléphone, ne répondent pas à mes mails et nous sommes le 15 juillet.... Courrier recommandé envoyé et reçu par eux et également envoyé au siège social d'AVIVA Attends un retour....

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M. Hamdani Google

Toujours la même histoire paiement à comité puis liquidation judiciaire ce sont des escrocs pour nous c’est le magazine de Vendenheim qui a pris la commande… on va les attaquer en justice car ils savaient au moment d’encaisser le chèque !

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à nos récents échanges par e-mail, nous vous confirmons que votre dossier est bien pris en charge par notre magasin de Colmar suite à votre accord. Nous continuons bien évidemment le suivi de votre dossier avec attention. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée, L’équipe de Cuisines AvivA.
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Lilie Cols Google

Attention à cette enseigne! Risque de perte financière ! Les magasins sont franchisés, beaucoup ferment et le siège ne règle pas les litiges. Dans mon cas un SAV pour une planche de facade ilot qui a été livrée cassée et de la mauvaise couleur. Résultat une cuisine dépareillée et cassée. Et ce n'est rien à côté de ces clients qui perdent carrément leur acompte. Une honte. Je kance une procédure judiciaire et j'invite tout le monde à fuir cette enseigne qui est dangereuse pour votre argent !

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Lucas Gasnerie Google

Arnaque, à fuir, cela fais deux ans que j’essaye de me faire rembourser ou livrer par le siège une partie de ma cuisine, ils nous ont fais croire qu’ils allaient faire quelques choses mais font le mort depuis deux ans. Impossible de les avoir au téléphone (des appels de plus d’une heure) et aucune réponses aux courrier recommandés avec mise en demeure. Ne faites confiance à aucun cuisiniste Aviva. Si vous avez une problématique un jour, vous serez tout seul sans contact.

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Cecilia Boucherie Google

MALHONNÊTE Acompte payé en avril 2025. Magasin placé en liquidation judiciaire le 18 novembre 2025. Manque total de transparence : ils continuent à faire signer des contrats et à encaisser des acomptes alors que la situation est catastrophique. Maison en construction livrée début mai, tout a été fait sur plan avec cette cuisine… et aujourd’hui nous risquons de nous retrouver sans rien. Je déconseille fortement AvivA Saint-Orens-de-Gameville.

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Fabien Narcisse Google

Concepteur de Cuisine à fuir il vaut mieux aller chez brico dépôt. ma belle mère a acheté une cuisine chez eux sur macon le magasin a fermé la cuisine et d'une qualités médiocre pas de finition pour 10000€ la franchise devrait avoir honte elle voulait avoir une cuisine fonctionnelle car elle a des difficultés pour se déplacer je sui plombier je n'ai jamais vu un travail aussi misérable lave-vaisselle catastrophique mal posé frigo inaccessible ( je sui obligé de mettre une étoile)

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zohra slami Google

Commande en janvier 2025 chez Aviva Carcassonne. Le magasin n’avait aucun cuisiniste, il mon demander d’en trouver un. je l’ai trouver moi-même et leur proposer. Depuis plus de 2 mois, ma cuisine reste incomplète : côté gauche, plan de travail, meuble et armoire toujours non livrés. Le magasin ne répond plus et le siège ignore mes appels. J’exige une intervention immédiate pour finaliser ma cuisine.

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Thierry Fertane Google

En décembre 2024, commande passée au magasin aviva cuisine de Rodez et acompte versé suite a ma commande. En février 2025, suite à la liquidation judiciaire et la fermeture du magasin, il m'est impossible de contacter le siège social ''service client'' de Villeurbanne ''répondeur à répétition''. Un bon conseil, éviter cette enseigne si vous ne souhaitez pas de désagrément.

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Raymonde Google

Demande de SAV pour des charnières cassées. Cuisine achetée et encore sous garantie. On nous demande de compléter un formulaire et derrière plus rien. Plus de 15 jours d'attente pour des charnières encore non reçues. Cuisine de bonne qualité mais SAV déplorable même l'enseigne Ikea est plus réactive pour des changements de pièces détachées.

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Fiona Moreau Google

Attention ⚠️ ne perdez pas votre temps et votre argent avec l’enseigne CUISINE AVIVA Nous avons commandé une cuisine et avons donné un acompte à l’un des franchisés AVIVA, le directeur ne nous a pas livré notre cuisine ni rendu notre acompte. Il a mis clé sous la porte. Il connaissait sa situation depuis plusieurs mois, n’a pas envoyé les commandes de cuisine et puis silence radio. Nous avons été des semaines sans cuisine avec un nouveau né de quelques jours. N’ayant aucun recours, nous avons donc pris contact avec le siège AVIVA pour leur expliquer la situation et demander d’être dédommagé, ils nous ont envoyé vers un autre franchisé pour reprendre les commandes, sauf que les prix sont exorbitants et que nous n’avons pas le choix des articles, sachant que depuis le mois de mai (date de livraison) nous nous sommes bien sûr dépanner d’une cuisine. On a donc demandé le remboursement de notre acompte. Ils ne veulent pas dédommager les personnes victimes du non suivi de leurs franchisés.

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yasmine Lucas Google

J'ai acheté une cuisine Aviva en mai 2024 et la boutique a fermé j'ai perdu 3 000 € d'acompte. Non seulement ils ont encaissé mon acompte mais en plus ils n'ont pas fait partir ma cuisine en construction ! Je les ai vu deux semaines avant la livraison ils m'ont dit que tout était OK. La seule réponse du siège Aviva France est : ce sont des franchisés on ne peut rien faire pour vous si ce n'est bénéficier de notre garantie dans un autre Aviva. Résultat dans un autre Aviva le devis augmente et je perds quand même mon acompte ! Nous sommes nombreux dans ce cas, rentrer dans cette boutique Aviva qui avait pignon sur rue a été ma pire erreur, fuyez! Quand je vois le nombre de boutiques qui ferment et le nombre d'escroquerie Aviva, je me demande ce qu'ils attendent pour fermer définitivement leur enseigne !!! Mais quelle honte d'escroquer les gens de la sorte!

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AP C Google

Nous souhaitons par ce message témoigner de notre grande déception vis-à-vis d’Aviva France. Nous rencontrons en effet des difficultés avec un Magasin AvivA qui ne tient pas ses engagements contractuels, retard de livraison de 5 mois d’une partie de notre cuisine malgré mails, appels, visites du magasin et un paiement abusivement encaissé. Notre contrat précise la possibilité de faire intervenir un médiateur d’AvivA, un élément qui rassure lors de la signature de l’achat mais dans les faits, après sollicitation et relance d’AvivA France, nous n’avons reçu aucune réponse, même pas un appel… notre demande est pourtant toute simple : obtenir de l’aide dans une situation critique que nous ne souhaitons à personne. Cette situation est inacceptable et illustre un manque de sérieux et de considération du client. Que notre expérience serve aux futurs clients qui sont en recherche d’une marque sérieuse...

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Sarah Brient Google

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Nous avons commencé notre projet pour une cuisine avec le magasin de Vannes fin 2021 qui était franchisé Aviva. Après quelques modifications nous partons pour signer la cuisine et nous apprenons un changement d'enseigne. Le magasin nous rassure, bref. En septembre 2022 en nous rendant sur place nous avons appris la liquidation du magasin !!! Résultat, pas de cuisine, nous avons perdu l’acompte de plus de 2 000 € et avons du trouver un autre cuisiniste dans l'urgence. Et puis silence radio, aucun soutien de groupe Aviva.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brient, nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience avec ce magasin, commerçant indépendant qui est aujourd’hui fermé. Afin d’informer le siège de votre litige et vous aider à le résoudre, nous vous invitons à le contacter via le formulaire suivant : https://www.cuisines-aviva.com/contact L’équipe Cuisines AvivA

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