Siege-social.telC
Christine Contant Google
J'ai reçu mon tricycle électrique ce matin , il est magnifique, un grand merci à Mr Bernard pour sa disponibilité, son professionnalisme, et tous ses conseils.
SIÈGE SOCIAL
Côté Eden
Siège social · Rennes (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Côté Eden
Côté Eden propose une large gamme de produits et services pour faciliter le quotidien, couvrant le bien-être, le confort de la maison, la mobilité et les loisirs. L'entreprise met l'accent sur la satisfaction client avec un paiement sécurisé, une livraison rapide et une politique de remboursement.
Soins du corps (Dos, Cou, Visage, Pieds, Mains)MassagesProduits chauffants et rafraîchissantsAides visuelles et auditivesFauteuils de relaxation et releveursTéléphones simplifiésAides à la mobilité (cannes, scooters, tricycles électriques)Chariots de courses et rollators Paiement 100% sécuriséLivraison 24-48hSatisfait ou remboursé 14 joursConseils par téléphone
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
Avis Google
4,2
19 avis
M
Marina Maguet Google
Achat d' un fauteuil électrique bon rapport qualité-prix. Service client au top . Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction.
Service client COTE EDEN
C
Christiane Bonnamour Google
Excellent service commercial, à l'écoute du besoin, rapide et efficace. Merci encore
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre gentil message et d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction. En espérant que le produit que vous venez de nous commander apportera entière satisfaction à la dame de 92 ans.
Bien à vous.
Service client COTE EDEN
C
Céline Viel-Amorim Google
J'ai reçu ma.commande pour un fauteuil relaxant 2 moteurs, mon grand-père en est très satisfait. J'ai été très bien conseillé au téléphone avant mon achat, service client au top. De plus, le délai de livraison est très rapide. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre message et sommes très heureux que votre grand père soit satisfait de son fauteuil.
T
Tarek Yerly Google
J’ai récemment acheté un tricycle électrique ! Site très sérieux et personnel compétent et à l’écoute. Merci pour votre travail !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message positif. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire nos clients. Peut-être à très bientôt !
F
Frederic Pasquier Google
J’ai acheté un scooter électrique invacare et au niveau matériel il est bien , par contre au niveau service commercial il est nul . C’est pour cela que j’ai mis une étoile. A tous ceux qui achète quelque chose ne leur téléphonez pas , débrouiller vous seul.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes très surpris de votre commentaire. Tous les clients qui nous appellent pour un problème technique si il y en a ont toujours eu une réponse et un dépannage efficace. Merci de nous contacter par mail ou par téléphone si vous avez un souci. Bien à vous
H
Henry Deforet Google
J'ai récemment acheté un scooter tout terrains et je suis vraiment satisfait de mon expérience. Le produit est de haute qualité, facile à utiliser et répond parfaitement à mes besoins. La livraison a été rapide et j'ai reçu mon colis quatre jours seulement après avoir passé ma commande. Le suivi de livraison était pratique et le service client était aimable et serviable quand j'ai eu une question. Je recommande donc cette entreprise à tous ceux qui cherchent un produit de qualité et un excellent service client. HdF
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre gentil message. À bientôt peut-être !
Y
Yolande Hazo Google
Nous venons d acheter ce fauteuil et nous en sommes vraiment contents qualité prix vraiment très intéressant . Nous avons eu à faire à une personne charmante qui vraiment nous a donné toutes les explications que nous voulions savoir et même plus . Vraiment très agréable d avoir un accueil de ce genre car ce n est pas toujours le cas dans d autres commerces. Franchement n hesitez pas si vous avez besoin vous ne serez pas déçu ni de l accueil ni du produit . Nous l avons reçu 4 jours après notre commande très très bien emballé. Rien à redire là non plus . Mr et Mme H . Y .
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre gentil message et encouragements ! Nous transmettons à toute l’équipe CÔTÉ EDEN !
Peut-être à bientôt !
K
Katia BARMINE Google
Je suis tombé sur une personne tres désagréable au télephone. Côté commercial à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes surpris de votre message car nos conseillers s’efforcent d’avoir toujours le sourire avec nos clients pour répondre au mieux à leurs attentes. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque que nous allons relayer ce jour à l’ensemble de nos conseillers. Si vous avez un problème non résolu à ce jour, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau pour pouvoir vous satisfaire au mieux. Bien cordialement.
A
Arthur Cleron Google
Commande reçu ce jour. Je suis très satisfait des conseils du service client. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre satisfaction et vos encouragements avec votre note de 5 étoiles !
Peut-être à bientôt.
Bien à vous.
Service client COTE EDEN
F
Faber Cléo Google
Achat d'un Vélo Néomouv. Très satisfaite du produit ainsi que par le service client Côté Eden. Merci pour les conseils ! Très serviable je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre gentil message d'encouragement. Peut-être à bientôt pour d'autres conseils sur nos produits !
M
Marlen YAK Google
Appel téléphonique pour un fauteuil en promo vu sur le site le 26 octobre , réponse peu avenante, aucune démarche commerciale...ne pas chercher si le commerce va mal en France ...très déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment très surpris par votre message et vraiment désolés de votre déception et de notre réponse "peu avenante". A chaque appel client nous faisons pourtant de notre mieux, et sommes très attentifs pour orienter au mieux nos clients vers le modèle de fauteuil qui leur conviendra le plus et qui sera le mieux adapté à leur morphologie. Après étude auprès de nos conseillers, et n'ayant pas le souvenir de vous avoir eu au téléphone, n'hésitez pas à nous recontacter pour que vous puissiez constater que nous accueillons toujours chaleureusement nos clients au téléphone, et ce depuis plus de 12 ans maintenant. Nous pourrons ainsi vous orienter vers le fauteuil qui pourra le mieux convenir à votre morphologie et à vos attentes. Bien à vous.
Service client COTE EDEN
M
MARIE CHAMPION Google
très rapide en ce qui concerne le traitement des commandes et produit de très bonne qualité à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message et sommes heureux d'apprendre que la loupe géante que vous nous avez commandée vous convient.
Peut-être à bientôt.
L'équipe Côté Eden
J
Jean-Jacques Despier Google
J'ai commandé un petit scooter électrique portable chez cote eden mais le chargeur ne fonctionnait pas. J'ai contacté leur service client qui a été très efficace car j'ai reçu un nouveau chargeur en quelques jours. Je suis maintenant très satisfait de mon scooter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin.
Bien à vous.
L
LightBot 05 Google
Un super service client. Je suis très satisfait de mon tire bouchon électrique. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation.
Bien cordialement
T
Touaxwat46 - Google
J'ai commandé une canne siège pour mon grand-père, livraison rapide et service client agréable et compétent. Mon grand-père est très satisfait du produit.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre grand-père est satisfait de sa canne siège. Peut-être à bientôt !
Bien à vous
A
Alice Blanchard Google
Je viens de recevoir ma bouillotte chauffante électrique que j’ai commandé hier par téléphone avec le service client de Coté Eden. Très compétent pour les conseils. La livraison par chrono point relais a bien été effectuée (Commandé hier et reçu ajd !!). Je recommande vivement le site cote eden pour ce produit bouillotte électrique qui est très efficace vu le froid d’aujourd’hui ! :-) Merci encore ! Alice
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message, et sommes heureux d'avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement.
S
Sarah Faille Google
problème de livraison, payée pourtant une blinde, je joins le service client pour expliquer le problème c'est donc à moi de me débrouiller à joindre le livreur et en plus il parait que je suis désagréable. Première et dernière expérience avec eux. Je ne recommande pas du tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Après renseignement auprès du conseiller Côté Eden qui a traité votre demande, il s'avère que votre commande pour 1 bouillotte électrique bleue en date du 2 janvier 2019 pour 1 coût d'expédition de 5,59€ a bien été livrée rapidement dès le lendemain sous 24h au point relais Chronopost que vous avez choisi lors de votre commande (magasin AU PAIN DORE).
Vous nous avez indiqué lors de votre dernier appel téléphonique que ce magasin point relais Chronopost "AU PAIN DORE" n'avait pas votre colis. Ce magasin ayant certainement mal cherché votre colis, nous vous avons alors indiqué le nom et le N°de téléphone de notre responsable logistique pour que ce dernier vous apporte la preuve que votre colis a bien été livré au magasin concerné ce que vous avez refusé de faire. Nous vous avons conseillé de retourner à votre point relais pour que ce magasin cherche mieux votre produit.
Notre conseiller vous a ensuite rappelé 30 mn plus tard en vous laissant un message sur votre téléphone portable pour vous dire que nous tenions à votre disposition la preuve de livraison de votre colis au point relais concerné, et qu'il fallait absolument que vous retourniez au magasin AU PAIN DORE pour que ce dernier cherche mieux votre colis en leur possession. N'ayant pas eu de vos nouvelles depuis, nous supposions que vous aviez bien pu récupérer votre colis.
Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement.
La direction Côté Eden