Cortille

Une honte ! Maltraitance, inhumain, ne donne pas les médicaments, ne changent pas les protection des personnes, n'avertissent pas les familles. Fuyez

NE REND PAS LA CAUTION, UNE HONTE, NE REPOND PAS AUX MAILS NI AUX COURRIERS RECOMMANDES, C 'EST QUOI ? DES ESCROTS ? DITES MOI ???

Bonjour, ma Mere est à l’Ehpad de Monthyon depuis mercredi dernier elle est hospitalisée (derniere info de l’Ehpad) depuis aucune nouvelle. Quel que soit le numéro appelé… cet Ehpad est-il fermé ? Pourquoi personne ne répond aux multiples appels. Même en période estivale vous devez avoir des back-up, des astreintes. C’est ça l’image de votre groupe Bridge ? Faut-il encore une fois alerter les médias sur votre fonctionnement ?

L'HEPAD LES CEDRES A SAVIGNY SUR ORGE: NE METTEZ JAMAIS VOS PROCHES DANS CET ETABLISSEMENT. OUBLIE DES REPAS. OUBLIE LES MEDICAMENTS.CHANGEMENT DE DIRECTRICE 3 EN 1AN. JAMAIS PERSONNE POUR VOUS RENSEIGNER SOIT SUR PLACE SOIT AU TELEPHONE. J'EN PASSE ET J'EN PASSE. NOUS AVONS ENLEVE NOTRE MERE EN AOUT 2022 A TEMPS. NOTE 0000

On se moque de nous. Ancien résident aux Fontaines d'Horbourg-Wihr mon père a quitté l'Ehpad en avril dernier. Suite à ma demande j'ai reçu le solde de tout compte fin Mai. A ce jour j'attends toujours le remboursement de la somme due malgré mes très très nombreuses relances par téléphone ou par courriel. Aucune réponse, aucunes nouvelles du service concerné. Aucun suivi, aucune aide de l'établissement d'Horbourg-Wihr pour nous satisfaire Inadmissible !

BRIDGE est une entreprise qui affiche un engagement remarquable dans le secteur médico-social, particulièrement crucial après la crise de la COVID. Leur objectif de développer une approche différente et humaine pour la prise en charge du grand âge est une bataille quotidienne, mais je suis confiant dans leur capacité à faire progresser la société dans ce domaine. C'est une structure qui met un point d'honneur à placer les relations humaines au cœur de ses priorités et à offrir un service en adéquation avec des valeurs fortes.

Je souhaitais, à cette occasion, vous remercier le plus chaleureusement possible pour les qualités professionnelles et plus particulièrement les qualités humaines que vous avez montrées, auprès de mes parents

1er contact avec le groupe Bridge ce 27/04 : l'on m'appelle par le service recouvrement, me prenant pour un malhonnête sur un ton et des arguments qui ne laisse la place à aucun doute. "Je me présente.... Service recouvrement vous nous devez car impayé le mois de février vous réglez comment". Grand étonnement de ma part, et signale que non cela a été payé et demande de me faire parvenir par mail un décompte précis des sommes réclamées car les sommes ne correspondent pas à ce que nous réglons chaque mois et les explications sont des plus confuses. Je reçois ce mail mais sans aucun justificatif des sommes. J'appelle donc et réclame ces justificatifs, la personne s'élance à nouveau dans des explications tout aussi confuses. Je lui demande des biens vérifier et que dans tous les cas je ne paierai pas sans justificatifs. Sur ce j'appelle la maison de retraite concernée. Et là on me dit que tout est clean et qu'on ne doit rien et qu'elle s'excuse des déboires tout en en étant pas responsable. Et j'apprends que la résidence a été achetée par le groupe Bridge en fin d'année passée. Je raccroche et pendant cet appel un message m'a été laissé par mon premier interlocuteur qui lui même pas s'excuse et donne des explications des plus confuses. Vraiment eu l'impression qu'il ne connaissait pas du tout son dossier. Pour ce premier Contact je me rends bien compte que finalement nous n'étions que des porte feuilles, même prix la peine de se présenter après le rachat et aucune considération.