Constructel

Avis extrêmement défavorable sur Constructel Constructel atteint un niveau d’incompétence rarement vu. Cinq rendez-vous programmés, cinq absences. Pas un appel, pas un message, pas une excuse. Rien. On perd du temps, on réorganise ses journées… et eux ne se donnent même pas la peine de prévenir. C’est du mépris pur et simple pour le client. Leur gestion est totalement désastreuse, leur fiabilité nulle, et leur sens du service inexistant. Je n’ai jamais vu une entreprise aussi peu professionnelle dans un domaine aussi critique. À fuir absolument tant qu’ils ne sont pas capables d’honorer ne serait-ce qu’un rendez-vous.

Très bonne expérience pour ma part. Mon rdv a même été avancé de 2 semaines par rapport à la date initialement prévue. Le jour-même, le technicien m'a appelé et tenu informé de son arrivée avant d'être sur place. J'ai depuis la fibre chez moi, sans encombre. Merci !

Cette entreprise ne vaut même pas une étoile. Après m'avoir fixé rdv mercredi, puis samedi matin,puis lundi matin,ils sont intervenus lundi à 18h30. Bref, il faut être disponible et surtout aimer n'avoir aucun interlocuteur. Un point positif, car je suis de bonne humeur, les techniciens sont agréables travailles bien et proprement. Je ne comprends pas comment orange peux travailler avec cette entreprise. A banir.

Une honte! 2 demies journées de posées pour 2 rendez vous non honorés. Comment Orange peut continuer à travailler avec des incompétents pareil. Des techniciens feneants qui ne répondent soit disant pas au centre technique, pour profiter de leurs après midi. Comment perdre en crédibilité face au grand public à cause d'une sous traitante payée au bas prix.

Très satisfait du travail de cette équipe, sympa et professionnel, Saïb est très compétent . Horaires parfaitement respectés, merci à vous trois. Bonne continuation.

Comment cela est possible qu'orange travaille avec vous. Honteux. On a attendu tte la journée chez mon beau père de 93 ans le passage du technicien. On a appelé plusieurs fois et on s'est réellement foutu de nous. Il va arriver, il va arriver...quelle honte. On nous a même raccroché au nez. Sur le site c'était indiqué qu'il était en intervention. Vous devez avoir des fantômes chez vous car personne. Alors je sais vous n'allez pas répondre à mon message car vous répondez qu'aux quelques bons messages et vous n'avez aucun respect du client . Orange ferait mieux de changer rapidement car ils vont perdre des clients de votre faute.

Rendez vous honoré avec rappel, suivi sms, technicien très compétent, efficace respectueux du logement. La prise fibre est bien installée et le travail est propre. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

Quatre rendez vous non honorés et sans aucun appel pour signaler le désistement. On ne peut pas faire confiance au technicien qui n'a meme pas pris le temps d'appeler pour signaler qu'il ne viendrait pas. S'il voulait que les clients fuient orange il le fait très bien. Aucune confiance dans cette société qui nous dit que la prochaine fois on sera prioritaire....on ne doit pas avoir la meme définition du mot prioritaire. Je ne comprends pas comment vous pouvez garder le marché quand je lis les autres commentaires puisque je ne suis pas seule dans cette situation.