Siege-social.telp
patrick p97434
On réserve une palette sur internet on se rend sur place on paye on nous charge la palette et c’est fini. Simple efficace
SIÈGE SOCIAL
Cogra SA Siège social
Siège social · Mende (48)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cogra SA Siège social
Cogra SA Siège social est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Mende (48000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (78)
4,1
78 avis
g
grangeon denise
Bonjour j'utilise vos pellets et je suis ravie de la qualité toutefois pourriez vous envisager de vendre des sacs de 7 KG en effet a 77 ans et célibataire le transport de sacs de 15 Kg devient compliqué. cordialement
E
Eric Peretti
J’ai contacté la Société COGRA à Mende pour connaître le prix de deux plaques de protection murale pour poêle. On m’a alors aimablement expliqué que le commercial, Mr B....S était trop occupé pour me répondre, et qu’un courriel à son attention suffirait pour satisfaire mes attentes. Couriel envoyé… et plusieurs jours après... Silence radio sur les ondes de COGRA Mende. Manifestement, les affaires doivent être florissantes au point de ne plus avoir besoin de répondre aux demandes de clients potentiels. Et dire que l'on reproche de s'adresser trop souvent aux géants du WEB.
P
Patrick Bes
Je recommande vivement cette entreprise. Suite à une infiltration d’eau (plaque de la cheminée sur le toit), Cédric au service technique a rapidement programmé une intervention. Williams a rendu la plaque étanche. Equipe très professionnelle, réactive et sympathique. Merci !
P
P Laurent
J ai commandé plusieurs pièces pour mon poêle à granulés advance, les pièces sont de mauvaise qualité voir médiocre et aucune garantie d après le gérant, magasin à fuire.
A
Anthony Martin
Secrétaire particulièrement malaimable. Use et abuse de son petite pouvoir pour faire suer son monde. Un peu de gentillesse ne la tuerait pas. Secrétaire qui se permet de limiter l'achat de granulés à 1 quota alors que nous avons 2 maisons, et acheté deux poêles à la COGRA Prétextant que si on avait acheté un deuxième poêle c'était pour remplacer le premier. Quand elle a vu les 2 taxes d'habitation (il a fallu en arriver là..pour obtenir 2 (pas 35 hein, 2 !!!!) quotas de granulés) elle a encore fait des histoires parce que je cite "quand vous êtes dans une maison, vous n'êtes pas dans lautre". A exigé une fois de prendre RDV pour l'enlèvement de la palette quand je suis venu l'an dernier. Puis une autre fois a exigé de prendre la palette entière parce que "je suis locataire et que c'est le réglement pour les locataires" . Infernal désolé, SVP revoyez un peu votre accueil parce que quand ce sont d'autres secrétaires (et heureusement cela arrive de tomber sur d'autres personnes) cela se passe mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il ne s'agit pas de faire du tort ou d'abuser d'un quelconque pouvoir lorsque l'enlèvement d'une palette vous est refusée.
Il y a 2 ans maintenant, un système de réservation a été mis en place pour permettre à tous nos clients de bloquer un créneau pour venir enlever une palette de granulés de bois. Ces enlèvements de palettes sont ensuite possible sur une plage horaire définie.
Si vous n'avez pas réservé de créneau, il est logique que vous n'ayez pas pu enlever de palette.
Cela étant, vous bénéficiez du service réservé aux utilisateurs qui nous ont fait confiance pour l'installation de leur appareil de chauffage, et vous avez donc pu enlever des sacs au détail.
Ce service est valable pour chaque propriétaire d'appareil et il n'est pas nécessaire de présenter son avis de taxe d'habitation pour en profiter.
Ensuite, il est tout à fait possible d'accéder à ce même service lorsque l'on est locataire dans une habitation où le propriétaire a fait installer un appareil par nos équipes.
En somme, il y a simplement des règles de fonctionnement qui s'appliquent et qui donnent satisfaction à des milliers de foyers.
Bonne continuation et bonne saison de chauffe.
Pierre pour COGRA
M
Martine Roux
Magasin expo et vente de poêle à granulés de la marque Harman. Les informations qui m'ont été données sont claires. La présentation des produits parfaitement correct. Le personnel compétent et agréable. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'accueil réservé par nos équipes et l'ensemble de nos conseils.
C'est avec plaisir que nous continuerons de vous accompagner sur vos besoins de chauffage.
Bonne chauffe avec COGRA.
Pierre
D
Danièle Gibelin - de Chambrun
Nous nous félicitons de la construction de notre maison à Bourgs sur Colagne par l’architecte Fanny Rousset, l’entreprise COGRA a installé le poêle à granules, techniciens sérieux de bons conseils, très satisfais du service après-vente. Notre maison est très bien chauffée Nous recommandons cette entreprise. Danièle et Pierre de Chambrun
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'ensemble des services proposés par COGRA autour du granulés. Que ce soit pour vos entretiens, ramonages, SAV ou pour vous fournir le granulés, nous nous engageons à vous accompagner vers le confort.
Merci et bonne chauffe avec COGRA et HARMAN.
Pierre
Siège social dans les quartiers voisins
Le Carmel
8 · 1,5 km