Siège social · Villeneuve-d'Ascq (59)
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Cofidis Group est une société de crédit fondée en 1982, spécialisée dans les solutions de paiement, le crédit et l'assurance. Le groupe, qui met l'humain au cœur de ses décisions, vise à innover pour améliorer la vie de ses clients à travers ses différentes filiales européennes.
Informations mises à jour le .
Jai des contract chez eux ! Actuellement avec tous les prix qui augmente je demande une augmentation du de mes contract , jattend quil traite le dossier et la obliger de les appeler car pas d'email rien, " refus " y a 2 mois en arrière on ma conseillé d'augmenter un de mes contract en vue de la situation actuelle en France mais ils arrivent a refuser alors quils ont bien noté la situation dans la quelle je suis
J'ai vécu une expérience absolument mémorable avec cette banque en 2025, et pour toute l'année qui a suivi ! Accrochez-vous, le scénario est insupportable. À cette époque, je vivais à Metz et je n'avais jamais mis les pieds à Lille de ma vie. Pourtant, j'ai reçu un courrier m'informant que j'avais contracté un prêt de 10 000 euros dans cette banque (ce que je n'ai jamais fait), accompagné de menaces de poursuites judiciaires si je ne remboursais pas. J'ai appelé, et une employée m'a demandé d'envoyer mes documents officiels pour vérifier mon identité. Après de multiples échanges et avoir transmis mes informations personnelles à des inconnus, les employés m'ont dit : "Oups, c'est une jeune femme du même âge, parfaite homonyme de votre nom". Soit, les erreurs arrivent. Mais les courriers ont continué d'arriver, avec des menaces juridiques encore plus virulentes. Ma patience a fini par atteindre ses limites. À chaque demande de suppression de mes données dans leur base, ils promettaient de le faire, mais l'histoire se répétait. Différentes personnes m'ont réclamé davantage de preuves et m'ont même dit, je cite : "Tout le monde peut dire qu'il n'a pas contracté de prêt, vous devez aller à la police pour signaler un vol d'identité". Mais est-ce un vol d'identité que d'avoir le même nom, même s'il est "exotique" ? Non. C'est purement raciste et cela donne un bel aperçu de l'éthique de travail des employés de cette banque et de leur capacité à vérifier l'identité de leurs clients (c'est une banque, rappelons-le). Cet échange a eu lieu environ 7 fois au total, jusqu'à ce que je déménage dans une autre ville où ils ne m'ont pas (encore) trouvée. Les employés réagissaient à mes appels (certes très colériques) comme si c'était moi qui les harcelais. Que cela serve d'avertissement : voici un établissement incapable de gérer sa propre base de données. J'espère ne plus jamais être contactée par cet établissement.
Éviter cette société si vous ne payez plus votre crédit ils peuvent saisir votre véhicule même si il n'es pas sur leurs dettes
Appel téléphonique de jour pour une remise à jour reçu par Madame Karyne pour ma démarche très bien accueilli et d'un véritable professionnalisme elle m'a tout très expliqué en prenant le temps nécessaire je recommande vivement
Je tiens à remercier chaleureusement Karine du service réclamations pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement. Ma demande a été traitée avec une grande bienveillance, beaucoup de gentillesse et une patience remarquable, le tout allié à un réel professionnalisme. Son écoute et son implication ont fait toute la différence. Toutes ces qualités font d’elle, j’en suis certaine, une personne profondément humaine et une collaboratrice précieuse pour votre établissement. Un grand merci pour votre aide et votre sérieux. N.B. : Merci également pour la petite cerise sur le gâteau (le chèque de remboursement Amazon 😉🌟).
Mes parents font une demande de 8000 euros sur 60 mois au fameux taux de 4.5 . Refus du prêt, ils leurs proposent 6000 euros à chacun sur 60 mois à un taux de 15 et quelques. On appelle un conseillé et bien sûr il ne peut rien, il ne peut pas dire pourquoi le refus, il dit juste vous n'êtes pas éligible au taux à 4.5 . Je lui est simplement dit " que vous refusiez je peux comprendre mais pourquoi proposer une somme supérieure ?" . Bref , grosse arnaque en perspective.
Rions un peu.. Je fais un test pour vous faire un retour sans nécessité de ce prêt, juste pour démontrer qui est Cofidis. Offre sur Showroom privé le 26 janvier 2026 au taux de 4,49 % pour un prêt allant de 8.000 à 15.000 euros. Je n’ai aucun crédit et un salaire correct. Je demande 15.000 euros à 279 euros par mois. Retour : Acceptation mais pas à 4,49 % mais à 15,82 %. J’appelle et je tombe sur un « conseiller » qui me dit que je dois tomber des nues de ne pas savoir que c’est comme ça le monde de la finance. Je lui dis qu’il est enregistré, mais il insiste en disant que les taux sont là pour attirer le client et qu’après on voit si le client à 15,82% réagira, en cas de besoin urgent, il acceptera. Donc, un conseil, ne perdez pas votre temps avec cette pseudo banque. Ce sont des bandits qui profitent de la situation difficile des gens pour leur « coller » un prêt à des taux de fous. Faites jouer la concurrence mais oubliez cofidis qui n’existe que grâce à l’inflation et au reste à vivre dérisoire des habitants de notre pays. Laissons crever ces entreprises qui ne sont pas là pour que vous vous en sortiez. Plus le pays ira mal, plus ils se gaveront sur votre dos. 🤔Réfléchissez 😉
Merci à Cofidis pour me suivre dans mes projets depuis toujours Merci surtout à MME OUMAIMA BELHADJ pour son aide si précieuse , sa grande patience et grand professionnalisme remarquable
Niveau de prestation déplorable, c'est dommage pour certains collaborateurs qui sont de qualité. Engagement non respecté. Traitement du client inacceptable, . Le responsable devrait s'occuper de la façon dont certains conseillers communiquent avec les clients. A éviter.
A fuir!!! Ne mérite même pas 1 etoile. J'ai eu une conseillère au téléphone et ma dis que le crédit a été accepté que j'allais avoir l'argent d'ici quelque jours. Je n'est jamais rien reçu et le pire c'est que vais sur mon compte et je vois que sa été refuser. Je ne recommande pas du tout!!!!
Service des plus déplorables. Après avoir remis la faute sur ma banque ainsi que sur une carte soit disant périmée ( valable jusqu’en 2029 ???????) on me dit clairement qu’on ne me peux pas m’aider. Je vais donc perdre 200 € de promotions pour une société incompétente. Franchement service 0 , accueil 0 et sympathie 0. À fuir
Organisme de crédit avec des taux d'intérêt très élevé, et un service client désagréable. Evitez ce genre d'établissement si vous ne voulez pas écrouler sous le poids d'un crédit.
Publicité mensongère : taux annoncé à 4,9 %, mais au moment de la simulation, le montant proposé diffère de ma demande et le taux appliqué est presque triplé. Même constat relevé par d’autres utilisateurs dans leurs avis.
Bonjour, après avoir reçu un appel de Cofidis par rapport a une assurance de crédit que j'avais souscrit, j'ai voulu rappeler ce numéro. En indiquant ma date de naissance pour retrouver mon dossier, j'ai été redirigé vers un autre dossier me concernant, avec un autre interlocuteur que celui qui m'avait appelé, qui était persuadé que l'interlocutrice que j'avais eu était un robot et refusant de me le passer.. Alors qu'elle c'était bien présenté à moi avec son prénom et son nom... Interlocuteur très aigri, je ne pense pas que ce genre de personne soit adapté pour un service relation clients...
INJUSTE ET SCANDALEUX Et je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. En 2022 j’ai été victime d’usurpation d’identité bancaire, M. X a pris un crédit chez COFIDIS. Ma banque a signalé la fraude, bloqué les tentatives de prélèvement et changé ma CB. Alors que la fraude a été signalée et prouvée à aucun moment COFIDIS ne m’a contactée pour la procédure à suivre suite à une usurpation… Je suis en cours d’acquisition d’un appartement et j’apprends 48h avant la signature du prêt que je suis fichée… c’est un choc! Résultat : signature annulée. Aujourd’hui COFIDIS me propose 2 options pour lever le signalement : Payer la dette ou/et dépôt de plainte pour ouvrir un dossier pour prouver que je ne suis pas l’auteur de la dette!… (Procédure qui peut durer? On ne ne sait combien de temps m’a t’il dit…) Comme je l’ai dit c’est injuste parce que je suis victime et double peine je risque de perdre l’appartement que j’ai mis tant de temps à trouver; scandaleux parce que question : pourquoi COFIDIS prend le temps de ficher au lieu d’informer les victimes d’arnaques??? Réponse : leur politique commerciale est déplorable et ce sont des voleurs. Et pour finir, leur service de gestion des contentieux est catastrophique. Je suis obligée de ré expliquer plusieurs fois ma situation, ballotée de service en service. Actuellement toujours dans l’attente des documents nécessaires dans ma démarche de plainte au près des autorités compétentes.
J'ai fait une demande de crédit personnel sur un an, le taux affiché est de 0.87%. COFIDIS a refusé ma demande mais me propose un prêt sur 5 ans avec un taux 10 fois plus élevé et seulement pour 40% du montant demandé. Et évidemment, aucune explication sur le refus de la demande. En résumé, c'est une arnaque, ne perdez pas de temps avec eux.
Suite à un appel de la part de cofidis : sachez que quand je mets à jour mon dossier et mais à jour mon RIB ça serait bien de transmettre le message à toute votre équipe afin d'éviter les appels inutiles de votre part ! merci d'avance
ATTENTION !!! c'est une arnaque c'est juste pour appâter le client!!! Il vous propose une offre de crédit intéressante à un taux de 4,9%!!! Je gagne 2500€/mois, j'ai juste un crédit de 350€/mois pour la voiture et je suis logée gratuitement par la famille. Réponse de cofidis : je ne suis pas éligible donc réponse défavorable. Ensuite on m'a proposé un crédit avec un taux de 15,65% J'ai bien sûr refusé!!!! Fuyez ne signez pas chez eux surtout pas, allez à votre banque
j'ai eu un impayé avec cofidis que j'ai régularisé. Entre temps, il m'ont fiché à la banque de france APRES la régularisation du dossier. Quand j'ai appelé ils m'ont dit c'est à vous de d'appeler la banque de france pour enlever le fichage. Il ne leur suffit pas d'envoyer un dossier érroné, il faut aussi qu'on corrige nous même leurs erreurs.
Comme prévu, je constate que nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis avec cette boite. Quelles étranges méthodes ils ont ces gens là. On a bien fait de contracter avec leurs concurrents, mieux placés sur tous les domaines. WARNING: lisez bien les petites lignes car aucun 'vendeur' ne vous en parlera et ça peut faire très mal. Courage à ceux que nous lisons ici
Je laisse une note de 0 j’ai téléphoné ce jour aucun savoir être la personne nous prend de haut derrière le téléphone Ok elle et en télétravail pas le temps !!!! Super la réponse quel professionnalisme change de métier !!!! A fuir sincèrement !!!! Revoir le recrutement
J’ai eu Raphaël au téléphone qui m’a aiguillé sur mon dossier et d’une réactivité sans commune. Mesure je tiens à le féliciter, je n’ai pas l’habitude d’écrire des messages mais ça réactivité m’a réellement choqué. Cela reflète l’état d’esprit, d’un partenaire fiable et de confiance. Merci à vous.
J’ai remboursé 2 crédits par anticipation en Janvier. Les conseillers COFIDIS m’informent téléphoniquement que tout mois entamé au niveau de l’assurance du prêt à taux fixe est du pour le mois entier ! Une pratique illégale ! Je dépose 5 réclamations pour demander à ce que l’échéance du revolving prelevé vienne compenser sans attendre la fin du mois le remboursement par anticipation car il s’agit d’intérêts journaliers!COFIDIS a donc laissé courir les intérêts créant la dette! Plus d’un mois de harcèlement de la part de COFIDIS par téléphone, par SMS,par mails,par courrier pour des sommes objectivement indues! En novembre 2024,ayant remboursé l’intégralité du revolving,COFIDIS s’autorisera à repartir l’argent sur 2 crédits en cours se permettant donc de continuer à toucher des dividendes d’intérêts sur 2 crédits au lieu d’un seul ainsi que leurs commissions d’assurances ! COFIDIS me demandera d’avancer plus de 50 euros de marge dans le cadre de ce remboursement par anticipation et si je n’avais pas appelé pour les réclamer, personne ne m'en parlait! COFIDIS a donc gardé sur ces comptes 55 euros m’appartenant pendant 10 jours ! Où était l’argent ? Finalement, ma soi disant dette a été effacée...et COFIDIS me fait une proposition de rachat de mes crédits par courrier ! Puis je comprends car COFIDIS ne l’écrit pas que mon accessio est bloqué ( réserve d’argent remboursé). Aucun courrier officiel pour me le specifier! J’appelle et je tombe sur une plate-forme COFIDIS enTunisie et le chef de plateau me dit...Oui votre accessio a été bloqué car vous avez eu des impayés ! Donc chez COFIDIS lorsque vous remboursez deux prêts par anticipation et que vous résistez à leurs pratiques fallacieuses par expérience...d’excedent de remboursement vous êtes un client qui ne paye pas! Comment peut on être suffisamment schizophrène pour proposer simultanément un rachat de crédits ( je n’avais rien demandé) et bloquer un accessio ! J’étais cliente depuis 12 ans et en 12 ans je n’ai eu aucun impayés! J’ai été traitée par les conseillers COFIDIS comme une voleuse...j’ai été harcelée durant 1 mois quotidiennement pour de l’argent que je ne devais pas! C’est une société de voleurs qui gratte le moindre centimes! Je conseille donc aux utilisateurs des crédits COFIDIS d’atre extrêmement vigilants dans le cadre des remboursements par anticipation ! Et surtout d’être vigilant tout court!
J'ai demandé un crédit plusieurs fois 12000e on me l'a refusé , j'ai demandé juste la raison elle me dit ya pas de raison pourtant j'ai un cdi enfin bref jpense mon nom et prénom qui pèse lourd sait à la tête du client
Il est inacceptable qu’on m’ait imposé des ajouts après seulement 2 jours de retard de paiement, (car changement de carte suite à la perte de celle ci) alors que j’avais droit à un délai de 4 jours. C’est n’importe quoi, surtout que je n’ai même pas pu modifier mes coordonnées bancaires pour ma nouvelle carte. Il semble qu’ajouter des ajouts soit possible, mais quand il s’agit de changer des informations via le logiciel ou d’avoir quelqu’un au téléphone pour le faire, tout devient compliqué et peu clair. J’en ai tiré la leçon, et désormais, je ne prendrai plus rien en plusieurs fois.
Personne au téléphone pour régler un problème de carte expirée. On vous rajoute des pénalités et on envoie votre dossier aux huissiers. Pathétique.
Service client à fuir. J'ai acheté un produit sur Amazon qui s'est avéré défectueux. COFIDIS a reçu le remboursement et à émis un chèque (sans rien me demander) que je ne peux encaisser car ma banque en ligne n'accepte pas les chèques au delà d'une certaine limite. COFIDIS a refusé de faire un virement bancaire à la place et le conseiller ne voulait rien entendre car d'après lui c'était à moi de voir ça avec ma banque. Maintenant je suis objet d'ouvrir un compte juste pour encaisser un chèque !
🔥🔥Bonjour Nous sommes client du collectif pénal d'Interior's , nous vous sollicitons pour les faits suivants: Vous avez reçu maintes plaintes, vous savez ce qu il en est. Y compris du côté de votre direction Nous avons sollicité votre service clientèle pour une éventuelle prise en charge de remboursement du fait que nos paiements se sont fait par ozito de cofidis.vous faites la sourde oreille. Tous les autres organismes Cetelem .alma .etc ont rembourse les clients. Vous êtes les seuls à ne rien faire!! Vous ternissez l image de votre groupe, la colère monte auprès de 1800 personnes!! Du collectif public.il est temps de réagir ! Nous attendons une suite favorable. Merci. Cordialement.
Mon dossier date de 2021 donc forclose ils m’harcèle tout les jours pour que je paye attention à vous un dossier forclose vous n’êtes pas obliger de payer
Profite de la précarité de ses clients. À éviter ! Avec des taux de 20% voire plus, je viens de régulariser ma situation avec un impayé de 9000€ pour donner une leçon. La situation est à jour. Je vous invite tous à faire opposition à ses prélèvements mensuels abusifs. Cofidis est un prédateur sur les honnêtes gens.
ATTENTION CAR COFIDIS IGNORE TOTALEMENT LE DÉLAI DE FORCLUSION POUR TOUT CRÉDIT, ET N'HÉSITE PAS À HARCELER LES CLIENTS SURENDETTÉS PENDANT 10 ANS ALORS QUE LE DÉLAIS DE FORCLUSION EST DE SEULEMENT 2 ANS ! DONC NE REMBOURSER RIEN APRÈS 2 ANS.
Je viens de finir un dossier de surendettement de 2014 , je leur ai fait un paiement anticipé, mais il ne me defiche pas ficp! Il ne comprennent pas que effacement de dette est ordonnée par le tribunal , mais cofidis, aka synergie exige que je peur paie l effacement de dette . Une honte ils bloque ma vie tout simplement, sans aucun droit si il arrive un malheur ce sera entièrement leur faute , je peux supporter beaucoup de chose mais le mensonge et l hypocrise est intolérable. Je ne vous remercie pas .
En me reveillant ce matin, notification de ma banque, 250€ prelevé. Titres de ce prelevement cofidis Villeneuve d'Ascq, l'incomprehension, sachant qu'il y a 12h de route qui nous separe. J'appelle, je tombe sur une conseillere, qui au premier abord, ne comprend pas mon probleme. Elle demande meme mon nom et mon prenom, alors que je lui repete que je n'ai aucun dossier chez eux. Quelle a fut sa surprise quand elle a vu sur son ordinateur quil n'y avait pas de dossier a ce nom, heureusement quelle m'ecoute. Pour ensuite, a la fin de l'appel, me dire qu'ils etaient en partenairiat avec Amazon. Sachant que je lui disais que je n'avais de dossier, pourquoi n'a t'elle pas fait le rapprochement et dit directement que cela pouvait etre amazon. Au lieu de ca elle m'a rechercher pour savoir si j'etais enregistrée, comme si de rien etait.
COFIDIS, un ramassis d'incompétents payés à rien faire, un site internet d'une nullité absolue, des pseudos "conseillers clients" d'une inutilité totale et totalement illettrés.... J'ai été obligée de passer par COFIDIS pour faire quelques achats sur Amazon et gérer au mieux mon budget. Néanmoins la banque a fait opposition sur la carte que j'avais enregistrée pour une suspicion de fraude, cette banque a fait l'objet de nombreux piratages et a préféré rester prudente. J'ai donc reçu une nouvelle carte et je l'ai enregistrée à la place de l'ancienne pour régler mes mensualités. Premier souci : contrairement à PayPal, COFIDIS ne vous envoie aucune notification de modification de votre carte (ça sent déjà l'incompétence et l'arnaque) et donc, au moment du paiement des échéances et alors que la carte est ok et qu'il n'y a aucun souci sur votre compte, ils vous harcèlent de SMS indiquant que le prélèvement a été rejeté alors que lorsque j'ai réalisé le changement de carte, ça a été validé par la banque. Excédée je contacte par tchat un conseiller et une conseillère dénommée Sylvie se permet d'émettre un jugement sur l'état de mon compte.... Et là je décide de tout rembourser pour avoir la paix et ne plus avoir à faire à ces parasites. Je rembourse le reste à payer sans aucun souci et demande à Sylvie un document attestant que tout est remboursé.... Et là elle répond qu'il faut recontacter COFIDIS.... Donc il faut faire le travail à leur place. Et le lendemain je reçois un nouveau SMS m'indiquant que le prélèvement sur mon compte a été rejeté alors que j'ai tout remboursé.... Donc un bon conseil : ne faites aucun prêt chez cette société d'incompétents qui ne respectent aucunement le client et ne font pas leur boulot. Je garde les SMS avec les dates si je dois porter plainte.
Service client contacté ce jour « à côté de la plaque ». Meilleur service client dit la pub? Je veux bien mais ne fais pas parti des « soit disant votants » …
À fuir. Conseillers généralement discutables, traitement méprisant des réclamations. Crédit accessio bloqué depuis mars 23 suite à un banal changement de rib. Ont eu le toupet gonflé au gaz de me pondre un courrier ce mois ci me disant que le dispo est suspendu alors qu'il n'a plus jamais été rétabli depuis... Par contre mon argent, ils l'aiment bien 😡 Médiateur, asso conso et site suivi conso saisis.
Un service à fuir, je suis tombée sur une conseillère très désagréable et chiante pour vraiment pas grand chose. J'ai du justifier pourquoi je fais 2 virements sur mon épargne.. Qui chipote et me questionne pour 1 pauvre virement de 300e que j'ai mis de côté ? J'ai eu 7 personnes en 1 semaine qui m'assure que tout est bon et une conseillère qui me redemande sans cesse de nouveaux documents au moment de valider? Un service client déplorable
Élu soi disant service client de l’année, je ne sais pas laquelle. J’ai beau écrire disant que je n’arrive pas a voir « mes produits » sur l’application mobile. On me répond à chaque fois mais pour me dire que tout fonctionne alors que tout fonctionne sauf la visibilité de mes produits. Je ne suis pas la seule à avoir ce problème que j’ai depuis mai suite à une mise à jour de l’appli. J’ai beau désinstallé et même réinitialisé mon téléphone, d’autant que j’ai même changé de smartphone entre temps. Faudrait peut être enfin régler le problème au lieu de dire qu’il n’y en a pas. Ou prendre des informaticiens compétents. Si nous sommes plusieurs à dire que ça ne fonctionne pas c’est que ça ne fonctionne pas. Obligé d’aller sur un ordinateur du coup.
Service déplorable. Je demande à faire un crédit pour commander des produits sur Amazon, avec une réponse sous 48 heures soi-disant, j'ai eu une réponse sous 72h après une relance pour finalement apprendre qu'on refuse le crédit sans aucune raison. A fuire.
J'ai déjà eu plusieurs paiements en plusieurs fois avec eux, ils ont toujours été acceptés et bien sûr payés, il y a 3 ans. Aujourd'hui je souhaite refaire un paiement en plusieurs fois, cette fois il est refusé, la raison ? Vous ne pouvez même pas la connaître, vous devez devinez... Ont vous répond que l'avis de crédit est défavorable et que si nous voulons connaître les raison il faut les contacter directement, ce que j'ai donc fais. Mais c'est un jeu de piste je crois... car même en téléphonant vous devez encore devinez la raison, hors je n'est pas de crédit en cours, pas d'interdit bancaire ect... alors je me tournerais vers le site de Rakuten, avec qui vous pouvez aussi faire des paiements en plusieurs fois! Aurevoir Amazon et Cofidis.
Se réserve le droit de refuser un paiement en 4 fois avec Amazon sans absolument aucune raison. COFIDIS ne marche plus apparemment alors il vaut mieux payer content. Arrêtons d'engraisser des gens qui n'apporte aucune création de richesse. Le monde se portera mieux.
Rachats de prêts fait y’a quelques années à un taux intéressant malgré l’assurance du prêt assez coûteuse et là il y’a peu bim accident de travail, inaptitude, perte d’emploi ! Conseillers au top dans la démarche à suivre, suivie de dossier et réactivité. Contrairement à certaines banques ont nous écoutent quand c’est pas positif… Et mettent en œuvre des solutions d’aides rapidement et avec une compréhension humaine. Merci à Mme Souris (Assurance) pour son dévouement et son professionnalisme.
Voici le généreux taux qu'a accordé COFIDIS à mes grands parents qui ont arrêtés leurs études à 14 ans et touchent une pension très modeste : 21,1% de TAEG Je ne sais pas comment nous sommes arrivés dans un monde où des financiers malveillants peuvent accorder un prêt à des personnes non solvables Vous vous faites de l'argent sur le dos des personnes les plus fragiles de cette société, changez ça !
Mauvaise expérience, pour un simple paiement plusieurs fois sur Amazon, ils le font basculer sur un crédit renouvelable que j'avais nullement demandé pour me faire payer des intérêts. Des prélèvements injustifiés, sans relevé de compte , j'appelle un conseiller mais le Monsieur était tellement désagréable, il ne voulait même pas écouter ma préoccupation et a fini de me raccrocher au nez. Le lendemain j'ai soldé mon compte et j'ai décidé de rompre définitvement avec cofidis parceque c'est tout simplement de l'arnaque. Il ne faut surtout pas rentrer dedans sinon vous allez le regretter .
Encore une société qui prend votre dossier mais qui n'ai pas capable de le traiter rapidement. 11 jours sans nouvelles. Du coup rétractation et à la concurrence. Au moins pas besoin d'imprimer ses papiers chez les autres Hé COFIDIS..... On est à l'air du numérique si vous n'avez pas encore compris .
Ai demandé un prêt voiture en Espagne. J'ai été traité comme un chien par le personnel. J'ai parlé comme je pouvais en Espagnol. Le prêt à été refusé pour motif que je "parlais pas convenablement Espagnol" et ce malgré que j"ai une très belle pension. Ceci est du racisme aussi et est complètement discriminatoire et devrait être puni. Bravo à cofidis pour avoir du personnel pareil. Je vais vous faire une belle publicité et déposer une plainte. Je ne vous salue pas.
Affligent ! Incompétent ! payement en 6 fois sur un site marchand accepté par Cofidis. LE conseiller m'appel, me demande des pièces (carte identité + RIB). Je renvoi le tout. On m'appel le lendemain pour dire que le crédit est accepté. ils envoient le mail d'acceptation + le contrat signé électroniquement. 2 jours après, ils envoient un mail pour dire que le crédit est refusé. entre temps, j'ai reçu le produit et le site en ligne me demande de changer de moyen de paiement !!! Cofidis vraiment des Rigolos ! incompétence à son apogée ! JE vais porter plainte et le site en ligne va aussi couper ses relations avec ces rigolos ! Cofidis au poubelle ! COFIDIS à éviter de tout urgence !
Des voleur ! J'ai voulu faire un paiement en quatre fois , il fons l'emprunt sur votre compte , et vous refuse le paiement alors qu'il on bien bloquer la somme ... Somme qui sera débloqué que dans 7 a 15 jours ' c'est honteux ... Comme quoi ils jouent bien avec notre argent '
harceler pour un soit disant crédit fait chez eux a l'age de 3ans (c'est fort quant meme ben oui je voulais des bonbons).... apres plusieurs courriers et appel j'ai bien prouvé qu'il ne s'agissait pas de moi etant née 29 ans aprés la date de naissance de celle ecrit sur le fameux credit je reçois encore tout les mois des lettres de differents huissiers. au prochain courrier c'est la voix du nord et un dépot de plainte en gendarmerie....
Merci Sofemo, cela fait maintenant 3 ans que je leur donne en suivi, entretien et réparations mes 3 véhicules (2 voitures et 1 petit camion), et je suis ravi. Passer des grands garages de marques à eux m'a changé la vie et m'a permis d'alléger mon porte feuille. Toujours sympa, travail toujours bien fait et dans les temps!
Siege-social.tel