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SIÈGE SOCIAL

Citédia

Siège social · Rennes (35)

2,2 23 avis Fermé
Citédia — Siège social

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À propos de Citédia

Citédia est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

2,2
23 avis
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Kaelian Meneust

Je remercie Citedia de l'amende au n°8, 25 et 31 Rue Glais Bizoin, des "pointillés", "pavés","bordures" pour indiquer vous dîtes ? Avec tout l'argent que vous vous faites en prenant l'argent des personnes, vous pouvez bien penser à refaire ces places en marquant "payant" comme tout le monde ? "assermenté" que quand cela vous arrange à ce que je vois 🥱 Aucun pointillés, aucunes bordures.. À tout ceux allant sur ses places, Attention car rien n'est en règle dans cette rue.. Cela ne sert à rien de m'envoyer un message d'un robot disant "je suis navré", au lieu de parler faites les choses ! Très déçu de votre comportement. Kaelian

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F

2 fois que j’appelle en 3 mois pour un bug sur leur plateforme de recours. Mon recours a été rejeté soi disant car il manquait le forfait post stationnement en pièce jointe alors que de mon côté il apparaissait bien, à 2 reprises même. Obligée d’en passer par le tribunal pour obtenir gain de cause. 2 standardistes désagréables et pas du tout aidantes. Impossible de déposer une réclamation auprès de qui que ce soit pour signaler le souci avec la plateforme et citédia s’en contrefiche. Comme prise en charge il n’y a pas pire. Première amende reçue : aucune signalisation de stationnement payant où que ce soit et j’ai marché 500 mètres dans la rue sans croiser un seul horodateur, j’ignorais que cette rue était payante avant de recevoir l’amende. 2eme amende reçue : j’étais en train de payer à l’horodateur quand ils m’ont mis l’amende. Il y a une minute d’écart entre le moment où ils ont fait le FPS et celui où je paye et j’étais garée tout proche. C’est du n’importe quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Pour rappel, la plateforme E-Rapo nécessite certaines pièces pour qu’un RAPO soit recevable : la carte grise du véhicule, l’avis de paiement ANTAI et un motif de contestation. L’absence d’une pièce entraîne le rejet automatique du recours. Si vous rencontrez des difficultés avec la plateforme, vous pouvez également envoyer votre recours par courrier recommandé pour garantir sa prise en compte. En cas de rejet, la contestation est possible devant le Tribunal du Stationnement Payant. Pour contacter le service des recours de Citédia, composez le 02 23 62 24 15 et sélectionnez le choix n°2 afin d’être orienté vers le bon service. Nous comprenons que ces démarches puissent être complexes et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer l’information aux usagers. Cordialement, Le service des recours – C-Via pour Citédia
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lefort flavio

Beaucoup de déception, les signalisations de rue payent sont absent . Je ne suis pas de rennes . Venus vendredi 12 décembre. Impossible de savoir les zones payants . Pas de panneau et pas de marquage au sol dans la rue DuPont des loges .Après avoir reçue mon amende , je vérifie sur sur internet on voie deux parcmètre . Il faut bien regardé . pas facile pour les personnes de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience et de la situation que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement, en particulier lorsque la signalisation, le fonctionnement des horodateurs ou les modalités de paiement ne sont pas suffisamment clairs pour les usagers. Votre retour est important : il nous permet d’identifier les dysfonctionnements possibles (signalisation, équipements, information aux usagers) et de les transmettre aux services concernés de la Ville de Rennes afin d’améliorer la qualité du service rendu. Restant à votre écoute, C-VIA
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Nily

Verbalisé pour mauvais stationnement alors que je travaille sur le chantier allée st Sophie je suis vraiment déçu ont travaille et on se fait Verbalisé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience et de la situation que vous décrivez. Concernant les forfaits de post-stationnement (FPS), nous vous invitons à effectuer un recours administratif préalable obligatoire (RAPO) en fournissant tous les éléments utiles (date, lieu, justificatifs de paiement, horodateurs hors service, etc.) via les canaux officiels en suivant les modalités de contestations indiquées sur l’avis de paiement émis par l’ANTAI que vous avez reçu. Chaque situation peut ainsi être étudiée individuellement. Restant à votre écoute C-VIA
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Julian Dobremetz

Je suis garé rue de la Cochardière pour un rdv cardiologue. Je me rend au deux parc mètre disponible dans la rue, les deux parc mètre son hors service. Je décide donc d allez à mon rdv qui a durée 20min. Le lendemain j y retourne et le parc mètre est toujours hors service, cette fois si pour un rdv de 10min. Aujourd’hui je reçois deux pv de 24,5 soit 50€ car vos parc mètre était pas en état. Sanctionné l usagers pour un default de votre par est juste honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience et de la situation que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement, en particulier lorsque la signalisation, le fonctionnement des horodateurs ou les modalités de paiement ne sont pas suffisamment clairs pour les usagers. Votre retour est important : il nous permet d’identifier les dysfonctionnements possibles (signalisation, équipements, information aux usagers) et de les transmettre aux services concernés de la Ville de Rennes afin d’améliorer la qualité du service rendu. Concernant les forfaits de post-stationnement (FPS), nous vous invitons à effectuer un recours administratif préalable obligatoire (RAPO) en fournissant tous les éléments utiles (date, lieu, justificatifs de paiement, horodateurs hors service, etc.) via les canaux officiels en suivant les modalités de contestations indiquées sur l’avis de paiement émis par l’ANTAI que vous avez reçu. Chaque situation peut ainsi être étudiée individuellement. Restant à votre écoute C-VIA
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Sabrina Duval

Honteux voire scandaleux Je paie le parcmètre au delà de ce que j’avais besoin soit 5 E. Je jette le ticket une fois que je reviens à ma voiture. GROSSE ERREUR Je reçois un PV de 24,70€ car soi-disant je n’ai pas payé la totalité du parcmètre. Je paie ce PV en CB puis je reçois une relance de 74,70€. Et oui le 1er paiement n’était pas passé sur mon compte. Donc je paie cette relance en CB. Je ne vérifie pas si ce paiement aboutit et donc je reçois une nouvelle relance de l’huissier cette fois de 85,95€. J’appelle pour contester et là, une personne complètement blasée me dit que je n’ai pas le choix autre que payer. Ce qui me fait 90€ pour 32 ou 3 heures de parking 🤬🤬🤬🤬 j’appelle ça du vol

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Pierre

J ai reçu plus d une quinzaine de contraventions en 15 jours à cause d une erreur de leur part car ils n ont pas mis a jour les nouveaux résidents. Impossible de déposer sur place car la personne par interphone ne veut pas me donner l adresse où déposer ces pv plutôt qur ça soit moi qui fasse les recours individuellement pour chaque pv... Ils sont nuls

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cette déconvenue. En fonction des éléments que vous citez, nous vous proposons deux options : - Si vous bénéficiez du tarif solidaire pour les résidents mis en place depuis le 1 décembre 2024, nous vous invitons à contacter le service contentieux C-Via (02 23 62 24 15 – saisir le choix n°2). Suite à un problème technique au lancement de l’offre, tous les FPS ont été annulés. Notre équipe vérifiera avec vous l’immatriculation de votre véhicule et confirmera les annulations nécessaires. - Si vous êtes résidents au tarif normal, vous devez effectivement constituer un recours comme indiqué sur le forfait post-stationnement reçu par courrier. Vous pouvez cependant mentionner l’ensemble des FPS reçus en un seul courrier, avec les justificatifs demandés. Vous pouvez réaliser les démarches en ligne (www.ville-rennes.e-rapo.fr) ou par courrier à l’adresse mentionnée sur le document. Bonne journée C-Via - Citédia
N
Nico C

Entreprise d'incompétents qui ne gèrent rien du tout

Siège social dans les quartiers voisins