CHEZ SWITCH - Reims

Service rapide et confortable. Merci

Merci Quentin pour sa gentillesse et son professionnalisme

Très mauvaise expérience , aucune coordination entre les services, des prélèvements abusifs. En effet je me suis retracter après avoir souscrit une offre mobile CHEZ SWITCH, les formulaires de rétractation ont été bien envoyés par courrier recommandé dans le respect des délais règlementaires, malheureusement le remboursement n'a pas été résolu malgré la réception du courrier et plusieurs relances faites avec les conseillers clientèle qui semblent incompétents pour résoudre le problème . Grosse déception aucune suite ne m'a été donné à ce jour. Je déconseille fortement.

Personnes très agréables et professionnelles

Agent démarchant les riverains et se faisant passer pour un diagnostiqueur afin de vous vendre leurs forfaits Lamentable… à fuir

Je recommande pas les forfait mobile Ultra mauvais réseau passe pas du tout Sms qu'il a du mal a s'envoyer et les MMS j'en parle même pas et je passe ma vie en 3g que en 4g vau mieux prendre les vrais opérateur que switch J'ai pas tester les autre service mais pour le moment niveau du forfait son pas top et ultra chère

Le personnel De Reims c’est très sympa très actif action réaction mais le siège c’est zéro du mal de se faire payer une régularisation de l’électricité c’est dommage et je suis pas la seule

François tcha est incroyablement agréable et gentil ! Il donne extrêmement envie d'acheter le produit ! l

Nul. Problèmes de réseaux, problèmes pour envoyer des sms, beaucoup de problèmes quoi. Je leur ai laissé plusieurs chances mais trop d'incompétences, les conseillers sont de mauvaise foi, ils me disent que ça doit être un bug.. un bug qui dure depuis des semaines. C'est jamais de leur faute c'est de la mienne selon eux. Next

Quentin du services client chez Switch ultra pro ultra gentil Je le recommande 😍 C le meilleur fournisseur mobile qu'il puisse hésiter Le réseau et ultra bon Service client ultra bon aussi Je recommande chez Switch Franchement j'ai hâte d'avoir électricité avec euh cars c'est un fournisseur de confiance et de valeur sur je l'heure souhaitée que de la réussite merci Switch pour tout et encore merci Quentin

Bonjour, de temps en temps mes colis arrivent ici et pour ce qui est de l'accueil et le service c'est parfait. J'y retournerai avec plaisir 😊.

Que dire d’un opérateur chez lequel vous avez 4 contrats de téléphone, plus un contrat électricité, à qui pour une fois vous demandez un geste commercial pour une carte SIM perdue. Qui vous répond c’est de votre faute donc niet !! et si vous êtes pas content vous avez qu’à changé d’opérateur !!!! Et bien je crois qu’ils ont pas très envie de rester sur le marché car je vais suivre leur conseil et aller chez un véritable opérateur, et si tous le monde fais comme moi et bien ils fermeront et cela sera bien fait pour eux !!!

très bon accueil et service très rapide et souriant

Accueil très chaleureux je recommande fortement.

Personnel accueillant , je viens surtout pour le point relais, proche de la résidence Arfo, ce qui me permet d'aller chercher le colis des personnes pour qui je travaille 😃

L'accueil est très froid de plus ne savent pas ce qu'il faut faire pour les colis free (retour) ... De plus vous avez là-bas vous accueillis à la porte avec de la fumée de cigarette en pleine figure ...

Ambiance un peu trop décontractée à mon goût (le personnel joue sur son téléphone) . On devait m envoyer un lien pour changer de mail...ça n a jamais été fait, je me suis débrouillée seule. Maintenant on m'a promis une réduction commerciale pour reconduire mon contrat....on va voir à ça fin mars

Je met une étoile je ne vous recommande pas se service si médiocre avec réseau pourri et en plus payer 50 euros pour résilier un abonnement..arnaque et escroquerie...! Bien sur je vais changer d'opérateur et je reviendrai jamais chez vous..inadmissible...!

Chezswitch propose jusqu'au 31/01/2024 un contrat électricité à -21%/TRV garantie 12 mois à/c de la souscription. 1er pb : on ne trouve cette mention de garantie contractuelle sur aucun document (tarif, fiche descriptive, CGV). Rien n'empêcherait Chezswitch de modifier ses conditions 1 ou 2 mois après la souscription. 2ème pb : il faut payer dès la souscription une caution égale à 1 échéance de paiement récupérable 3 mois après la résiliation du contrat. Jamais vu ça chez aucun fournisseur d'électricité. 3ème pb : il faut payer 10€ de frais de gestion à la souscription. Pareil. 4ème pb : pour estimer les échéances Chezswitch augmente la consommation annuelle donnée par Enedis d'au moins 12.5% ce qui augmente d'autant les échéances et la fameuse caution. Mon analyse, c'est que Chezswitch est une toute jeune entreprise qui a besoin de trésorerie, et tout est bon pour en trouver. J'ai des craintes quant au remboursement des trop perçus sur la facture annuelle. Une fausse bonne idée à mon avis.

Super démarche commerciale, très pro, très réactif et vraiment très sérieux, des supers économies, que du positif

Switch a été un choix énergétique, gagnant pour moi, l’offre à -21 % a considérablement réduit mes coûts et le service en boutique était exceptionnel. Les vendeurs étaient professionnels amicaux est très compétents. Je recommande vivement switch pour des économies et un service client de qualité.

Comment çà vous prélevez 129€ sans notre consentement.. c'est quoi votre problème ? On a encore rien signé... C'est mort vous remettez de l'ordre et on annule

Endroit visité en tant que point relais... personnes toujours sérieuses et aimables agréables

Franchement après des multiples comparaisons, je pense que c'est l'offre la plus intéressante du marché que j'ai trouvé. Top! Merci

n’allez pas chercher votre colis le jour même, impossible de l’avoir

Je recommande grandement Chez Switch. En plus de son professionnalisme, l’équipe de Switch fait preuve d’une grande générosité. J’ai eu la chance de gagner un IPhone 14 en fin d’année 2022, une vraie chance offerte par une équipe bienveillante et à l’écoute 😄 merci !

J’essaie de faire livrer tous mes colis chez eux, ils sont d’un grand professionnalisme et d’une grande sympathie ! Seul point relais qui vaux le coup et qui est très bien sûr les trois que j’ai fais ☺️ Merci beaucoup.

N’hésitez pas , vous pouvez y’aller les yeux fermer , demandez kevin !!! Très compétent , connais son métier et a réponse à toutes les questions et interrogations que j’ai eu !!

personnel très accueillant, je suis reparti avec mon colis et des économies sur mes factures un grand merci à switch ne changez rien vous êtes au top!

Bon... si on passe sur certains employés qui jouent sur leurs smartphones devant vous pendant que vous attendez et à tous ceux qui se baladent sans masques devant les clients ça peux aller.. le covid est apparemment fini... ouf.. Après pour biper le colis et le ranger derrière aucun problème.... et heureusement.

En dehors de faire point relais, Chez Switch, vous pouvez faire des économies sur vos contrats d'électricité, téléphone etc. En effet, le travail de cette entreprise est de vous trouvez les contrats les moins chers du marché et la prestation vous coûtera 0€ . J'ai changé mon contrat électricité et bien, je ne le regrette pour rien au monde. L'équipe est top et vraiment sérieuse dans ses prestations, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Accueil très agréable, personnel compétent, très professionnel. Je suis venue récupérer mon colis et je suis reparti avec mon colis et une baisse de ma facture d’électricité 👍🏾

Personnel très accueillant, stagiaire plutôt mignon très musclé, on est ensemble !!

Équipe sympathique. Super accueil. Sourire assuré.

Alors certes, je ne suis venue que pour récupérer un colis, mais j'ai été agréablement surprise de l'amabilité du personnel. Parfois, lorsque l'on se rend dans un point relais (point de vente en général), on a l'impression de déranger et on peut tomber sur des personnes limite désagréables. Je tenais donc à féliciter cette équipe car nous ne sommes d'une certaine manière, pas réellement des clients à eux, mais ils nous donnent envie de le devenir. ;) Restez comme vous êtes!

Personnel très agréable et accueillant, je ressors toujours avec un grand sourire, je recommande.

Je recommande vivement Chez Switch grande habituer du mondial relais je trouve l’accueil et la relation clientèle au top Une bonne prise en charge avec la mise des colis de mondial relais jamais eu de soucis comme au dépôt ou à la réception de tout mes colis Merci beaucoup

Je me tape 30 minutes de route puis 20minutes d'attente et au final :"monsieur pourriez-vous revenir car il est midi trente et donc la pause"... Relation clientèle zero avec ce fameux monsieur avec son sourire a la con

Très jolie agence avec un accueil sympathique. Les explications ont été claires et précises et je ne regrette vraiment pas d'avoir suivi leurs conseils!