Siege-social.teli
isabelle Nogues
Livraison un peu longue Produit bouchon de foin mon poney aime default Ça s'effrite beaucoup
SIÈGE SOCIAL
CGP HORSE FEED (vente directe en DRIVE uniquement sur RDV de 9h15 à 12h15)
Siège social · Chagny (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CGP HORSE FEED (vente directe en DRIVE uniquement sur RDV de 9h15 à 12h15)
CGP HORSE FEED (vente directe en DRIVE uniquement sur RDV de 9h15 à 12h15) est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Chagny (71150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (33)
4,6
33 avis
c
carole c
Tout est toujours parfait 👌, qualité des produits, variété adaptée à chaque cheval, rapidité de livraison. J adooooore
F
Francis Raison
CGP horse feed produit de bonne qualité commander vermifuge naturel vermicidium produit au top
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis concernant notre vermifuge naturel, le Vermicidium.
C
Christophe HELLIN
Accueil sympathique . De bons conseils . Livraison rapide et sans surprise . Je recommande sans aucun soucis
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour postif. Cela nous fait chaud au coeur.
L
LAURINE KERVEGAN
J’ai déjà commandé 10 L d’EM - Micro-organismes Efficaces en 2024, avec de bons résultats sur mon cheval. En mai 2025, je renouvelle ma commande… mais 24 h après la livraison, le bidon fuit entièrement. Le colis était intact, donc aucun souci de transport. Résultat : 5 L de produit perdus, soit plus de 3 mois de cure. Je contacte le service client : refus total, aucune compréhension, aucun geste commercial. Pourtant, le problème vient clairement d’un défaut du produit. Et moi, en tant que cliente, je paie les conséquences. Très déçue. On voit clairement qu'il n'y a aucun service client !
Réponse du professionnel : Chère Madame Kervegan,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience concernant votre commande de 10 L d’EM - Micro-organismes Efficaces. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception suite à l’incident avec le bidon.
Conformément à nos conditions générales de vente (consultables sur www.cgp-horsefeed.fr), nous précisons que les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, comme il est d’usage dans le commerce de produits similaires. Cela signifie que, dès la remise du colis au transporteur, la responsabilité des dommages éventuels incombe au destinataire, sauf en cas de preuve avérée d’un défaut de fabrication ou d’un problème imputable à notre société avant expédition. Vous indiquez que le colis était intact à la livraison, ce qui semble exclure un dommage lié au transport.
Concernant votre réclamation, nous comprenons votre frustration face à la perte de produit. Cependant, après vérification, nos bidons sont soumis à des contrôles qualité rigoureux avant expédition, et nous manipulons chaque mois plus de mille colis sans incident signalé de cet ordre. Un défaut isolé du bidon, sans preuve d’une défaillance de notre part (par exemple, un vice de fabrication constaté par retour du produit), rend difficile l’attribution de la responsabilité à notre société.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
L’équipe CGP Horse Feed
C
Christelle L-T
J'utilise Wafer fibres complet pour mes chevaux, cet aliment est excellent et très bien digéré. Et j'utilise la litière de granulés de miscanthus pour les box et abris, j'en suis extrêmement satisfaite...je ne changerais plus de litière (j'ai utilisé, paille, copeaux de bois auparavant) ! Le miscanthus absorbe bien, il n'y a pas d'odeurs d'urine, une fois les granulés défaits le sol est moelleux, le ramassage des crottins n'est plus une corvée et cette litière reste longtemps au box et pour clore le tout, elle convient bien ensuite dans le potager ! 👍🙂 Je reviens sur mon avis concernant CGP HORSE FEED. Je suis très satisfaite de leurs produits... mais pas du tout de la société de livraison qu'ils utilisent (XPO) société incompétente... puisque n'assurant pas (ou avec galères à chaque fois) les livraisons... Le jour où CGP changera de transporteur, je serai complètement satisfaite. (15/09/22) Et bien... Entièrement satisfaite du SAV de CGP !!! Dame ultra compétente et efficace 🙂. Problème de société de livraison résolu.(15/09/22, quelques heures plus tard). .
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes très heureux que nos produits correspondent à vos besoins. Concernant le transport, nous avons une longue antériorité avec XPO et nous sommes très satisfait de leur collaboration. C'est souvent une histoire d'interlocuteur qui est source de problème lors de la livraison mais malheureusement nous n'avons pas de levier pour mettre une action curative pour vous. Nous signalons toutefois chaque dérapage pour éviter les répétitions.
Bien cordialement
V
Virginie MARTEL
De très bon conseil, nourriture adaptée suivant les pathologies du cheval. Elle prend le temps de vous écouter pour trouver des solutions. Très bons suivis aussi pour la suite. Alimentation de très bonne qualité. Transition alimentaire effectuée sans problème.
Réponse du professionnel : Merci Virginie pour votre avis, nous sommes heureux de contribuer à la bonne santé de vos chevaux
A bientôt
F
Faustine Aubague
Très professionnels, enfin des personnes qui prennent le temps d’écouter le besoin de chaque cheval et la demande de leurs propriétaires. Leurs produit 100% naturels sont magiques. Je recommande les yeux fermés aussi bien pour poulains, chevaux de sport ou vieux chevaux.
Réponse du professionnel : Merci Faustine pour votre avis nous restons à votre écoute .😍
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