Cerf Dellier SA - Siège Social

Service client zéro côté site internet. J'ai offert un plat à gâteau en céramique qui s'avère être cassé à l'ouverture des cadeaux de noel. On m'informe que je n'ai pas fait le retour du litige dans les 48 heures recevant le colis, donc je n'ai qu'un seul choix : garder mon article cassé ! Le délai de retour est juste inacceptable en périodes de fêtes ! première et dernière fois chez vous.

Cours de pâtisserie très intéressant et sympa, je n'ai pas vu le temps passer.

Je déplore le manque d effort commercial. Suite au covid et un report de bon cadeau à ma demande, n'ayant pas été informée du report de ceux ci avec la date limite. Mon bon cadeau se retrouve expiré sans que je n'ai eu l'information N'habitant pas dans la région je n'ai pas pu avoir l'information 'affichée dans les 3 magasins'. Aucun geste n'a été proposé je comprend que la situation soit compliquée pour tous cependant cela est dommage de ne pas se mettre à la place des clients en cette période. Je n'y retournerai malheureusement pas !

Magasin agréable. De nombreux produits pour la pâtisserie. De bonnes idées déco pour les gâteaux. Possibilité de faire un cours de pâtisserie.

Super magasin avec beaucoup de choix des prix peut être considéré élevé pour certaine personne mais du matériel et ingrédient de qualité.

Peu de stock... (exemple pour les moules Silikomart, ou pour cercles à tarte. Également pour les vêtements professionnels, chaussures, très peu de pointures disponibles) Prix élevés, surtout en consommables ! C'est dommage !

Commande internet jamais arrivée: je fais un litige paypal, ils m'écrivent pour dire qu'ils vont rembourser et que je dois enlever le litige pour avoir le remboursement. Je leur ai fait confiance, j'ai même repasser une commande puisqu'il me fallait ces articles. Deuxième commande pas arrivée non plus... Ça fait bientôt 2 mois, aucun remboursement malgré mes relances. par mail et téléphone... 200 balles quand même. Les escrocs... Honnêteté, fiabilité, efficacité: ZÉRO. Ajout du 09/04: après un nombre incalculable de mails, appels téléphoniques et l'intervention de PayPal, j'ai été remboursée.

J’ai acheté une pâte à sucre jaune prête à dérouler. Il y a 8 jours (gardée dans un endroit frais) lorsque j’ai déroulée cette dernière elle avait des tâches marrons ??? Impossible des joindre la sté par téléphone. J’aimerais bien avoir un numéro pour joindre le service Après vente.merci j’attends votre réponse. Lot 203374975. 14-08-2021