Centrale d'achat UBALDI

Achat d’un lave linge en Février 2026, défectueux dès les premiers lavages. Le SAV UBALDI se décharge et me renvoient pour traiter avec Samsung en direct. Nous sommes en Juin le problème n’est toujours pas résolu, ma machine s’arrête pendant les cycle. Et je continue de traiter avec Samsung sans aucun lien avec ubaldi!! Vous ferez mieux d’acheter chez Darty Fnac ou Boulanger, au moins vous bénéficierez d’un SAV interne, qui plus est généralement réactif !!!! UBALDI PLUS JAMAIS !!

Des délais mensongers, des produits notés comme disponibles qui ne sont pas expédiés et un SAV qui vous propose toujours de changer de produit, mais ce nouveau produit ne sera pas plus expédié. Je me demande comment cette entreprise fait pour être toujours ouverte.

Merci d'enlever les produits électroménagers qui ne sont plus disponibles sur votre site. J'ai passé plusieurs heures à faire des recherches et à comparer. Une fois le choix fait, vous indiquez que le produit n'est plus disponible 😤 et proposez la version précédente au même prix. N'importe quoi. J'aimais bien Ubaldi avant et cela fait un moment que je n'avais pas commandé. Ça s'est dégradé entre-temps ? Je commandais l'électroménager et autres gros achats chez vous car il y avait le paiement en 3 fois sans frais, la livraison offerte en plus des prix compétitifs. Des services que vous seuls offriez, qui facilitaient la vie et dont j'en faisais la publicité autour de moi. Mais, là l'expérience est décevante. Bon, je viens de lire les avis qui précèdent le mien. Même pour une commande d'un produit Bosch ce n'est pas fiable alors que c'est ce que je comptais acheter. Vraiment pas rassurant, je vais abandonner ma commande.

Je déconseille les achats sur le site Internet UBALDI.com Délais de livraison absolument pas pas respecté. Comme faite lors du black friday 2025 (fin nombre) => après 2 mois d’attente produit toujours pas livré alors que délais de 15 jours mentionné lors du passage de commande. L’argent a lui été prélevé sur le compte dès le lendemain de la commande. Pratiques commerciales frauduleuses.

Je déconseille ubaldi Mon lave vaisselle Whirlpool vient de tomber en panne au bout de 3 ans avec une panne majeure (carte électronique HS) Aucun geste commercial de Ubaldi 3 ans de durée de vie pour un lave vaisselle est ce normal ? Vive l'obsolescence programmée

Suite à un dysfonctionnement de notre lave-vaisselle, un réparateur est intervenu à plusieurs reprises dans le cadre de la garantie. En raison des délais de réponse gigantesques, du manque de réactivité d’Ubaldi et des nombreuses interventions nécessaires, la période de garantie a finalement été dépassée et le lave vaisselle jamais réparé et fonctionnel. Malgré plusieurs passages du réparateur, y compris le remplacement du moteur, la cause du dysfonctionnement n’a jamais été identifiée et le problème n’a pas été résolu. Nous avons donc reçu un bon de destruction de l’appareil. Après des mois d’insistance afin d’obtenir un geste commercial au titre de la garantie, nous avons finalement pu procéder à un échange pour un lave-vaisselle de meilleure qualité. Nous avons payé la différence de prix entre l’ancien et le nouveau modèle. MAIS Ubaldi nous a facturé 40 € de frais de livraison, ce que nous jugeons totalement injustifié, étant donné l’incapacité à réparer l’appareil dans le cadre de la garantie et à trouvé une solution SURTOUT que les 40€ ne comprenaient pas le déballage ni l’installation ! Dernière commande chez eux. Le concurrent commençant par un D est bien plus efficace.

J’ai signalé un incident au service client Ubaldi lors de la livraison depuis, aucune réponse, mes messages sont tout simplement ignorés. Aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Je n’avais encore jamais eu affaire à un service client qui ignore un client confronté à un problème. Ce manque de considération est choquant pour une enseigne de vente en ligne. Payer un service non respecté est déjà inacceptable, mais être ignoré quand on signale un problème, c’est encore pire. Je n’avais jamais vu un service client aussi méprisant. Dernier achat chez Ubaldi. Je déconseille fortement. Date d'expérience le 02/12/2025

Très content de notre achat ! Commande passée le 28/11 réception le 06/12. Non seulement le prix est super bon et le transport fait par JP HOME c'est déroulé dans une organisation des plus strictes. Bravo à UBALDI et JP HOME