Central France Telecom Orange

Une attente depuis un mois de raccordement d’une ligne tombee apres la tempete. 8 rendez vous sans realisations de travaux. Aucun moyen de les joindre

J'ai déposé une demande de raccordement depuis plus d'un an sans succès.... c est un véritable parcours du combattant. Je n'ai jamais vu un service aussi incompétent !!!!!

Un service client déplorable. On m'envoie une relance d'un impayé ,alors que je n'ai jamais reçu de lettre avant,et si je ne paye pas ,je suis alors ficher,j'appelle le service client qui me confirme que je dois evidemment payer,ce que j'ai fait,mais par la suite,je suis comme même ficher.une autre fois une intervention a eu lieu à mon domicile que l'on m'a facturé,il a fallu beaucoup de temps pour que l'on me remboursse...

Vraiment une entreprise pire n’existerait pas même dans le pire des mondes. Cela fait 4 mois que l’on attend que l’on vienne nous installer la fibre. On nous dit donne des dates et au dernier moment on nous le décale au mois d’après. Nous n’avons pas internet en attendant… Lorsqu’ils nous envoient enfin quelqu’un… Il n’était pas au courant mais nous annonce qu’il ne peux rien faire car les travaux sur la ligne n’ont pas été fait… Lorsque l’on appel Orange pour leur expliquer la meuf nous répond « Ah oui effectivement » VOUS POUVIEZ PAS NOUS LE DIRE AVANT BANDE D’INCAPABLE !?!?!? Un technicien se point un vendredi à 19h sans prévenir de sa venu dans le plus grand des calmes pour venir examiner le boîtier fibre que nous avons… Sérieusement vous vous prenez pour qui ???? Finalement nous allons résilier notre contrat chez vous et partir ailleurs. De toutes façon nous captons mieux SFR dans notre quartier 😂😂😂

Orange avait promis la 4G dans un petit village rural de Bourgogne fin juillet 2021, mais a lamentablement échoué. Bien sûr, Orange accuse le gouvernement de ne pas avoir mis en place les infrastructures. Mais il est clair que ce n'est qu'une question d'argent, et que les bénéfices ne sont pas suffisants pour quelques habitants. Jusqu'à ce que cette mauvaise connectivité commence à coûter des vies… Il n'y a pratiquement pas de connexion mobile là-bas… en 2021. Les gens sont désormais obligés d'acheter de nouveaux téléphones portables (Android 11) pour pouvoir connecter leurs téléphones à leur routeur (partage de connexion), car Orange ne peut ou ne veut pas investir dans une connectivité adéquate. La connexion via le routeur est extrêmement lente (4 Mo généralement) et très instable, ce qui est assez inutile. Il n'est pas rare de ne pas avoir de connexion pendant des jours, parfois jusqu'à une semaine ! Et ce, avec la fibre optique présente de l'autre côté de la colline ! Sans elle, on ne peut même pas joindre les services d'urgence, ce qui représente un risque sérieux car de nombreuses personnes âgées vivent dans des endroits comme celui-ci. La France accuse un sérieux retard technologique à cet égard. Dans les régions reculées d'Espagne, par exemple, on peut facilement obtenir du Wi-Fi jusqu'à 200 Mbit/s ! Honte à Orange, non seulement pour la qualité médiocre du service, mais aussi pour le service client.