CDC - Ircantec

Appel ce jour pour des demandes d’information concernant un dossier complexe. Un accueil remarquable, des explications claires et précises. Merci au conseiller Monsieur WNGEUER Jean Philippe pour sa disponibilité et son expertise en matière de retraite !

Il est temps de revoir le fonctionnement des services publiques !!! Serveur vocal d'un nul. Pour avoir quelqu'un c'est très compliqué !!! Si zéro étoile pouvait se faire je l'aurai fait !!

Impossible à joindre même pour une demande d'information banale, changez de métier si cela vous déplaît d'aider ceux qui ont cotisé

Un serveur vocale nul, il faut être patient pour obtenir des informations et impossible de savoir les montents. Un service qui n'est pas à la hauteur de nos paiement pendant des années. Un site Internet mal conçue. Bref, les informations les plus simples sont pas dans l'intranet de ce site. Il faudrait faire faire un audit de satisfaction des usagers...

J'ai beaucoup apprécié que le service accuse réception de mon courrier de demande d'aide à déménagement et m'informe du montant accordé, quelques jours avant qu'il apparaisse sur mon compte. Diligence, efficacité,courtoisie. Bravo !

Merci beaucoup pour le travail accompli ayant permis de déceler une erreur grave dans les déclarations d'un employeur (du service publique au demeurant) et en conséquence de percevoir une retraite plus élevé qu'initialement. Le contact téléphonique fut très précieux également. Merci encore au service recouvrement.

Suite à un courrier de réclamation, envoyé à L'IRCANTEC D'ANGERS, j'ai reçu en retour, une réponse très explicite de leur part. L'IRCANTEC a bien répondu à mes attentes, en me joignant une pièce justificative conforme, en annexe, (tableau récapitulatif de paiements annuels, tel était mon cas, selon le calendrier des paiements.). Pour ce faire et pour avoir fait diligence, j'émets à toute l'équipe d'IRCANTEC, qui a coopéré à cette action, la note de : 5 étoiles, et leur souhaite une bonne continuation dans leur mission. Que cette note, leur soit fructueuse et leur apporte un plus dans l'implication de leurs tâches. Merci. 🙏🌐.

C’est une honte de traiter les usagers de cette façon. On tourne en rond, on perd son temps, impossible de contacter une vraie personne qui puisse comprendre notre demande. J’ai même voulu envoyer un message. Impossible!! Même si ce n’était pas vrai on me dit qu’il y a des caractères non admis qui empêche l’envoi sans préciser lesquels sont exclus mais même après n’avoir laissé que des minuscules sans absolument rien d’autre le message à été le même.