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CCTB

Siège social · Saint-Étienne (42)

3,5 67 avis Fermé
CCTB — Siège social

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À propos de CCTB

CCTB est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Saint-Étienne (42100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

3,5
67 avis
5★41
4★1
3★0
2★0
1★25
C
Claire Thiry

Délai d intervention rapide, professionnels ponctuels , courroie et minutieux. Travail de qualité et réalisation du chantier rapide, réduisant la gêne du client et de ses voisins. Nous recommandons à 100%

J
Joris Diat

L’équipe CCTB a fournit un travail sérieux dans la rénovation de notre plafond après un dégâts des eaux. Réactifs, à l’écoute et efficaces, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait. Toute l’équipe CCTB vous remercie pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition en cas de besoin. Au plaisir de vous accompagner de nouveau ! L’équipe CCTB
o
oliveira enzo

A fuir. Ne mérite même pas 1 étoile. La personne qui s’occupe de venir faire les devis est pas du tout sympathique. Elle m’a très mal parlé et ne souhaitait pas travailler. Je ne souhaite même pas aller plus loins avec eux. Je préfère aller chez des personnes qui souhaitent travailler. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis, qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre sentiment est pris au sérieux et nous regrettons que l’échange se soit mal passé. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Notre objectif est d’accompagner chaque client avec respect, écoute et professionnalisme. Si vous acceptez d’en discuter, nous serions ravis d’échanger avec vous afin de trouver une solution et vous montrer que votre ressenti compte réellement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe CCTB
A
Arnaud Loirat

Entreprise mandatée par mon assurance suite à un dégât des eaux. 3 semaines après le passage d'un peintre pour regarder la teinte des peintures, j'attends encore l'intervention... Aucun suivi de chantier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le délai entre la première visite et l’intervention. Après suivi de votre dossier, nous confirmons que l’ensemble des travaux a été réalisé et validé par votre assurance. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Belle journée, L’équipe CCTB
J
Julie R

Je recommande cette entreprise. J'avais eu affaire à elle il y a deux ans et n'avais pas été pleinement satisfaite. Cependant, suite à un nouveau dégât des eaux, mon assurance m’a de nouveau orientée vers cette société, et j’ai été agréablement surprise par les progrès réalisés. J’ai appris qu’un nouveau dirigeant et une nouvelle dirigeante étaient en place, et cela s’est clairement ressenti : un véritable suivi des travaux, une équipe réactive, sympathique, et un résultat impeccable. Ma salle de bain et ma chambre sont comme neuves ! Merci encore.

A
Alicia M

J'étais septique en consultant les avis négatifs mais j'ai été agréablement surprise par la réactivité du personnel, la qualité, et la rapidité des travaux. Ils m'ont envoyé des artisans sympa et compétents et ils ont pris le temps de suivre mon dossier. Résultat mon bien immobilier est encore mieux qu'avant le sinistre. Je recommande et merci encore!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous surprendre dans le bon sens et que notre réactivité, la qualité de nos prestations, ainsi que le suivi de votre dossier aient été à la hauteur de vos attentes. C’est une vraie satisfaction pour notre équipe. Nous transmettons également vos compliments à notre équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏 À bientôt si besoin, et encore merci pour votre message !
C
Cleo Tricoli

Mes travaux de salle de bain suite à un dégâts des eaux viennent de s'achever. Les délais on été respectés, le boulot bien fait, rien à redire. Les ouvriers et notamment leur chef d'équipe Mourad ont vraiment été à l'écoute malgré beaucoup d'exigence de notre part. Ouvriers compétents, ponctuel et sympathique. Concernant l'accueil des clients au téléphone, la secrétaire fut charmante. J'avais ÉNORMÉMENT d'appréhension au vue des avis négatif précédent, mais finalement, plus de peur que de mal!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que les travaux de votre salle de bain se soient bien déroulés et que nos équipes aient su répondre à vos attentes, même les plus exigeantes ! Mourad et toute l’équipe seront touchés par vos compliments – tout comme notre secrétaire, qui sera ravie de savoir que son accueil vous a plu. Nous comprenons vos appréhensions initiales, et c’est d’autant plus gratifiant de lire que nous avons su vous rassurer et vous satisfaire. Merci pour votre confiance et votre témoignage, c’est la plus belle des récompenses ! À bientôt si besoin, L’équipe CCTB
N
Naima Hamdan

Un manque de sérieux total, les délais ne sont pas respectés et le travail bâclé aucun professionnalisme. Il devait venir refaire ce qu’ils on mal fait sous la pression de l’assurance mais le rendez-vous n’a pas été respecté et pour leur commercial ce n’est pas grave. Quand aux délais promis pour la reprise de leurs erreurs l’ouvrier n’était pas sûr de le respecter. J’ai tout annulé si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et de sérieux que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous comprenons votre frustration, et nous regrettons que la situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et la communication. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et, si possible, trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe CCTB

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