Castorama France - Siège social

J'ai bien reçu le colis rapidement et en bonne état. Je recommande fortement castorama pour le suivi. Je vous souhaite une excellente journée à tous ♥️.

Super contente, pour éviter de faire des km je téléphone pour un produit qui malheureusement au départ n'était plus disponible. Puis on me rappelle pour me dire finalement qu'il n'en reste plus qu'un. Le magasin accepte de me le garder jusqu'au lendemain matin car j'habite à 45 km du magasin. Un grand grand grand merci pour votre esprit commercial et humain, ça fait toujours du bien. Et en plus, mon achat m'a permis d'avoir une carte kdo de 45€, quoi demandez de plus 😉 !!!

Très agréablement surpris par le sérieux et le professionnalisme de Castorama, lors de ma commande internet après avoir payé ma commande un enrouleur de 25m a 49.99 en promo , je reçois un appel le lendemain me disant désolé il n'y en a plus. Je me suis dit mince je vais devoir en prendre un autre mais plus dans le même prix . Mais le vendeur me dit ne vous inquiété pas on va vous en envoyer un autre et surprise plus cher et plus grand il m'a expliqué que normal. Alors vraiment très pro première fois que je commande chez eux et sûrement pas la dernière '

Une étoile car on est obligé d'en mettre une. Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. Une commande confirmée prélevée puis annulée. Sur le site les matériaux sont disponibles, la commande est validée... Puis on vous laisse un message sur le répondeur en vous indiquant que le produit n'est pas disponible. Des champions de l'organisation. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Il y'a bien mieux ailleurs et surtout plus sérieux.

Ce serait Zéro si seulement c’était possible. L’étoile doit alors être décerné à Cédric du SAV, le seul à avoir été aimable et avoir fait son job. Un grand merci à lui, et si les 3 premiers interlocuteurs que j’ai eu, mériteraient au minimum un blâme, lui devrait être promu. Merci Cédric du SAV. Super technicien. . J’ai acheté des appliques luminaires sur le site casto car le plus proche est à 120 km. Une des appliques de la paire, produit Casto, goodhome est arrivée avec un défaut de montage. Elle est tordue. Aussitôt signalé, photo et vidéo a l’appui, comme demandé. Ça fait plus de 3 mois. Et moultes relances.. RIEN. » En cours de traitement », «  on cherche une solution … »à une demande de simple échange. Je plains les pauvres gens qui achètent une cuisine ou autre chez Casto. J’ai pris mon téléphone pour une ultime tentative et on m’a , en plus de ne rien faire, m’ extrêmement mal reçue, baladé de service en service, de l’accueil jusqu’au rayon, que des pauvres gens qui n’ont aucune prise sur l’affaire. À ce demander si ce n’est pas volontaire.le pauvre chef de rayon à lui réussi à me passer enfin un humain digne de ce nom, qui a résolu mon problème en 15 mn , m’a remboursé ( même si retour case départ, toujours pas d’appliques), et le tout le plus gentiment du monde. CÉDRIC mon héros.du SAV. Il mérite une promotion vu la différence extraordinaire de traitement face aux précédents interlocuteurs que j’ai eu.

J'ai commandé un chariot de transport. N'ayant pas de notice de montage, ça m'a pris plus de temps que prévu.. j'ai trouvé le produit un peu léger. Mais bon ,pour l'usage prévu , je pense qu'il fera l'affaire.

Expérience catastrophique avec la location véhicule Des escros!!!! On paye l’heure et on nous rajoute 0,60€/km parcourus !!! C’est écrit nul part! Fausse publicité, je vais porter plainte et saisir les associations pour les consommateurs !

Service livraison Ok et moins cher que son concurrent direct l'enchanteur. Conseils sur place accueil dans les rayons qualité des matériaux et fournisseurs et bonne prise en compte SAV. Bon pour la déco l'enchanteur LM vous en mets plein les rayons, mais comme leurs vendeurs ne les connaissent pas, puisque le samedi et Dimanche ce sont des étudiants qui assurent les stands..... C'est mon humble avis.