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SIÈGE SOCIAL

Cap Générateur

Siège social · Cannes (06)

4,0 10 avis Fermé
Cap Générateur — Siège social

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À propos de Cap Générateur

Cap Générateur est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Cannes (06150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

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B
Bertrand JEROME

Gr683pk Le 27/04/26 a 17.45 Je remercie chaleureusement votre technicien qui s'est stationné en vrac et a bloqué l'entree de ma résidence en provoquant un bouchon pendant 20 minutes. Pour revenir finalement avec un paquet de chips... Une urgence je vois... L'image de marque de votre entreprise en pati.

C
Céline Frappa

Je vous déconseille de faire appel à cette société, c'est mieux de mettre votre argent à la poubelle car le résultat sera le même. J'ai loué pour une réception de mariage un groupe électrogène. Celui ci n'a jamais démarré sur site. Nous avons donc appelé la soit disant assistance 7 jours sur 7 ; qui ne s'est même pas déplacé alors que nous étions en ligne avec quelqu'un, nous disant "ah non là je vais pas venir je suis à cannes la bocca, soit à environ 2 minutes en voiture du lieu de la réception". Nous n'avons jamais pû démarrer le groupe et l'avons ramené le lundi matin. L'équipe nous a alors dit que dès que le groupe redémarrrait le chèque de caution nous serait restitué. Après quelques manipulations, celui ci a redémarré mais on ne nous a toujours pas restitué le chèque de caution, prétextant "un manque de puissance". Après plusieurs relances de ma part afin de savoir quand mon chèque me serait restitué j'ai finalement eu un retour deux semaines après me disant que la prestation serait facturée car le groupe avait démarré et que ma caution me serait restituée. J'ai plus de 10 témoins qui peuvent attester que ce groupe n'a jamais démarré et qu'aucune assistance de la part de cap générateur ni aucun dépannage n'a effectué le soir de la réception. Mon client ne m'a bien entendu pas payé cette location car ceci constituerait pour moi du vol, mais moi j'ai dû la payer de ma poche alors que le groupe n'a jamais fonctionné. Si vous n'avez ni argent ni temps à perdre; surtout ne faites pas appel à cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Frappa, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’un événement aussi important qu’un mariage. Votre situation a bien été analysée par nos équipes, et nous comprenons votre mécontentement. Notre volonté est toujours de garantir un service fiable et réactif, notamment via notre assistance 7j/7. Si des dysfonctionnements techniques ou une mauvaise communication ont pu survenir ce jour-là, nous le regrettons vivement. Sachez que vos remarques ont été prises très au sérieux en interne afin d’améliorer nos processus d’intervention d’urgence et de relation client. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix et clore ce dossier de manière constructive. Bien cordialement, L’équipe CAP GÉNÉRATEUR

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