CALOR

Service après-vente désastreux. Rarement vu un traitement de dossier aussi incohérent. On m’annonce une prise en charge exceptionnelle, on me confirme ensuite que le réparateur va être contacté, puis quelques jours plus tard tout est refusé pour un motif qui existait pourtant dès le premier échange. Aucune cohérence, aucun suivi et aucune véritable considération pour le client. Cette gestion m’a fait perdre toute confiance dans la marque. Je vais me faire rembourser mon appareil, acheter une autre marque et je ne recommanderai plus Calor autour de moi. En parcourant les avis, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé : plusieurs clients rapportent également des problèmes avec leurs centrales vapeur. Cela m’amène à m’interroger sur la qualité actuelle des produits et du service après-vente de la marque. Tout simplement des incompétents !

Je me suis acheté une centrale vapeur, EXPRESS EASY, juste avant de partir en vacances été 2023, à mon retour je l essaie,et trop tard pour l échangé à mon retour DITES MOI COMME CALOR EST TOMBÉ SI BAS, EN FABRIQUAND CETTE CENTRALE ?

Sav low-cost, fer à repasser sous garantie renvoyé depuis octobre et il aurait été perdu, je n ai pas de nouvelles du sav, ils sont inexistants. Marque à fuir .