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Burger King France

Siège social · Clichy (92)

3,2 185 avis Google Ouvert
Burger King France — Siège social

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À propos de Burger King France

Burger King France, la deuxième chaîne de burgers au monde, offre plus de 30 000 emplois dans ses plus de 600 restaurants en France. L'entreprise propose des parcours de carrière personnalisables, des opportunités pour les étudiants et l'alternance, ainsi que des évolutions et formations continues pour ses collaborateurs.

Burgers RecrutementOffres d'emploiFormationAlternanceStages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

Avis Google
3,2
185 avis
5★86
4★13
3★8
2★9
1★69
r
rodier delphine Google

Nous ne pouvons même pas mettre moins d'une étoile. Une honte. Nous comprenons les difficultés liées au sous-effectif et le fait que de nombreux employés soient des étudiants. En revanche, rien ne peut justifier un tel manque d'hygiène. Nous avons trouvé des restes de nourriture sur presque toutes les tables, du soda collé au sol, des toilettes dans un état déplorable, ainsi que des vitres, portes et banquettes sales. Lorsque nous avons demandé qu'une table soit nettoyée, un employé est revenu avec un simple papier sec en nous disant : « Ce n'est rien, ça ! » Nous avons préféré demander le remboursement plutôt que de manger dans ces conditions. La réponse du responsable : « Je suis arrivé il y a 20 minutes, c'est toujours sur moi que ça retombe... » Désolé, mais lorsqu'on est responsable, on assume aussi le personnel etl'état de l'établissement. Le plus choquant est qu'un restaurant accueillant chaque jour des familles avec enfants et des personnes vulnérables puisse présenter un tel niveau de saleté. Au vu de l'état général, y compris de la cuisine visible depuis le comptoir, nous nous interrogeons sérieusement sur le respect des règles d'hygiène. Nous sommes repartis sans manger. Aucun repas ne vaut le risque d'une intoxication alimentaire. A fuire burger king de la Seyne sur mer dans le Var.

C
Chevalier Google

Je note 2 étoiles car BK est arrivé en France il y a longtemps, puis est parti pour revenir... Compliqué! Oui, les burgers sont plus gros que ceux des autres marques mais leurs prix ont explosé depuis quelques temps. En livraison; c'est plus cher, on paie aussi des frais divers et c'est hyper long à arriver et tout est froid ET les commandes sont rarement complètes, les portions de frites sont devenues ridicules et elles ne sont jamais bien cuites.

A
Arnaud Scolan Google

Le nouveau menu bon et pas cher est vraiment moins bon qu’auparavant. Burger bœuf plus qu’un seul steak, burger chicken de moins bonne qualité, tranche de poulet est vraiment différente, on baisse en qualité. Dommage!

C
Coralie Steinle Google

Sa serais bien de répondre au numéro mis en place ! Actuellement employé chez vous j’aimerais parler au siège social avant de faire des signalement merci.

E
Estelle Fieux Google

Très mécontente du service client et du site pour réclamation!!! J'ai eu une double facturation pour une commande via l'application, impossible de faire une réclamation sur le site prévu a cet effet car plante a chaque rubriques ( ideal pour décourager les client mécontent) j'ai donc tenter d'appeler le numéro de téléphone et la 20 min sur le standard sans avoir un seul interlocuteur et ça racroche tout seul!!!! Prendre les clients pour des cons, certe ils ne sont pas a quelques-uns près mais nous ils nous on perdu

K
Kojope Local Guide Google

Le drive de Burger King Aubagne présente malheureusement des manquements récurrents dans l’exécution des commandes. Je demande systématiquement une consigne très simple pour mon burger : sans sauce. Malgré cela, la commande n’est conforme qu’une fois sur quatre environ. Ce problème n’est pas anecdotique : étant allergique aux sauces, je me retrouve régulièrement contraint de vérifier mon burger sur le parking, voire de retourner au comptoir pour faire corriger l’erreur étant même parfois obligé de faire demi-tour arrivé à la maison... Le dernier exemple en date concerne la commande drive n°247 du samedi 7 mars, dont le ticket est joint en photo. Malgré la consigne transmise lors de la commande, la préparation n’a une nouvelle fois pas respecté la demande. Dans une enseigne reposant précisément sur des procédures standardisées et la fiabilité du service rapide, ce type d’erreur répétée interroge sur la qualité du suivi des instructions au drive. J’espère sincèrement que le siège de Burger King prêtera attention à ce genre de retours. Une amélioration des procédures internes — et, à défaut, un geste commercial permettant de compenser ces désagréments répétés — serait à la fois bienvenu et cohérent avec l’image de l’enseigne.

S
Soraya Mess Google

Il serait intéressant de faire le nécessaire pour voir ce qu’il se passe au sein de vos établissements notamment celui de Versailles ou le personnel est désagréable, hautain et ne veut pas aider le client. Revoyez votre recrutement et aussi la disponibilité de votre offre. Service pathétique et équipe de bras cassés en prime. Je vous laisse aller voir les commentaires sur leur page vous vous ferez une idée en tout cas BK Versailles C’est fini pour moi !

R
Rémi Cuvelliez Google

Super ! Les verres stranger things sont fabriqués en France.

T
Theo Lecarpentier Google

Est-ce que y a moyen de changer de personne à l’accueil qui répond et nos éjectes ? Au lieu de m’aider à me trouver une solution à me dire j’ai juste ça. À pas essayer de comprendre mon besoin presque limite hautain. très déçu.

L
LaPatienceAunGoutMeilleur Google

Merci de voir les commentaires de vos restaurant en France y a des souci sur l hygiène la qualité et votre service au client qui est pas l image de Burger King.

F
Fortier Audrey Google

Que se passe t'il au sein de burger king ? - plats causant une intoxication alimentaire au burger king Flins sur Seine avec le hamburger master cantal -coca cola sans bulle avec aucun goût -Glace mac flury servit à moitié -Hygyiene déplorable toilettes et salle On a retrouvé un cafard dans celui de plaisir 78 . Je suis une cliente burger king depuis des années je vois que ce constat dans le 78 est général dans toute la France . Je demande a la direction de burger king qui se permet de proposer de la nourriture pouvant tuer des personnes on peut mourrir suite a une intoxication alimentaire,d expliquer un tel changement au sein de burger king ? Pour ma part j ai aussi demander un contrôle sanitaire dans tout les burgers kings région Yvelines

E
Emie Google

À FUIR. EXÉCRABLE. SI VOUS TENEZ À VOTRE SANTÉ, N’Y METTEZ PAS LES PIEDS. J’ai été victime d’une intoxication alimentaire grave après un repas chez Burger King (urgences, examens, perfusion à l’hôpital). Le pire ? Aucune excuse, aucune considération, aucune prise en charge sérieuse. J’ai dû attendre un long moment avant d’avoir un retour, et quand enfin on m’a répondu, on a juste minimisé mes propos en me parlant d’un contrôle effectué une semaine avant — comme si cela effaçait ce que j’ai vécu et les preuves médicales envoyées. Moi-même travaillant en service client, je peux affirmer que ce traitement est indigne, irrespectueux et honteux pour une grande enseigne. DES PROCÉDURES JUDICIAIRES SONT ENGAGÉES et la DDPP a été saisie. Ce n’est pas un simple désagrément, c’est une mise en danger réelle. Ne prenez pas ce risque.

C
Colibri Google

Pour ne pas mettre zéro. Manger ce jour au burger king Bondues dans le nord : erreur dans les coca car pas étiqueter, 9 nuggets au lieu de 10, réclamation au comptoir et le gars me dit pas reclamer pour si peu ! Je suis interloquée par cette remarque, dont le gérant qui était juste derrière me dit qu'il ne l'a pas entendu donc pas de blame aupres de cette personne !!!! Puis ma salade n'avait même pas de dlc, nouvelle réclamation et aucun dédommagement. En conclusion : personnel impoli, gérant qui n'a pas sa place, commande non honorée et alimentation sans dlc.

C
Carton Francoise Google

Concernant le Burger King de Grande Synthe : Minimum 1 heure d attente. Aucune considération pour ses clients ni pour les livreurs Uber eat. Desolant. Je n ai vraiment plus envie d y aller

S
SPM Google

Le 9 avril 2025, lors de ma visite dans votre restaurant Burger King de Metz Muse (n°557), j’ai été particulièrement déçu par l’accueil et l’état général des lieux. Dès mon arrivée, j’ai dû nettoyer moi-même la table ainsi que la chaise haute destinée à ma fille, ce qui n’est pas normal en termes d’hygiène et de qualité de service. À la fin du repas, je me suis rendu au comptoir pour demander un emballage afin d’emporter ce que je n’avais pas terminé (la vaisselle devant être rendue, ce que je comprends parfaitement). Une employée nommée Jennifer m’a tout simplement ignoré pendant plusieurs minutes, sans un mot ni même un regard. Malgré ma participation à l’enquête de satisfaction pour obtenir un produit offert, j’ai été totalement invisible à ses yeux. Lassé de cette absence de politesse et d’attention, j’ai finalement dû quitter les lieux et jeter ce que je n’avais pas pu emporter. Par ailleurs, l’état du sol autour des poubelles était inacceptable, avec des liquides renversés et non nettoyés, ce qui pose un problème évident d’hygiène et de sécurité.

M
Marc R Google

Une honte! Proposer des burgers au poulet par defaut ! (burger king epagny, 74) manager a refusé de me redonner un burger avec du boeuf. La prochaine fois, j irai directement au kfc! Adieu

R
R Google

Expérience décevante au Burger King de Beauvais (Avenue Montaigne) Je suis allé au Burger King de Beauvais avec un bon de réduction pour des menus doubles. C’était la première fois que nous décidions de tester ce restaurant, ouvert depuis quelques mois. Habitué à l'enseigne, je m'attendais à retrouver la qualité et le goût que je connais, mais l'expérience a viré au cauchemar. Nous avons pris chacun un menu double, comprenant deux hamburgers, des frites et des boissons. J’étais accompagné de mon fils et d’amis, tous curieux de voir ce que ce restaurant avait à offrir. Pourtant, dès les premières bouchées, tout le monde a été écœuré. Mon Whopper, un classique que je prends souvent, était méconnaissable : Ingrédients manquants : Pas de rondelles de tomate ni d’oignons, et la touche de ketchup était absente. Trop de mayonnaise : La salade baignait littéralement dedans, rendant le burger écœurant. Viande mal cuite : La cuisson et le goût n’étaient pas conformes aux standards de Burger King. Malgré ma réclamation directement au comptoir, où j’ai montré mon hamburger Whopper ouvert, on m’a assuré qu’il était préparé "normalement" selon leur recette. Pourtant, il manquait clairement des ingrédients essentiels comme les rondelles de tomate et les oignons, qui font partie de la composition habituelle du hamburger Whopper selon les standards de Burger King. Ils n’ont rien fait pour résoudre le problème ni pour retenir leurs clients. Mes amis, qui avaient commandé les mêmes menus doubles avec des hamburgers Whoppers, ont constaté les mêmes déceptions. À cela s'ajoutent des problèmes d’organisation et de service : Les frites étaient froides et molles, sans sel ni goût. La commande a été apportée avec des erreurs et des retards, alors qu'il y avait très peu de clients. Le personnel semblait débordé et désorganisé, avec une attitude peu professionnelle. Certains tutoyaient les clients, ce qui n'est pas adapté lorsque les relations sont purement commerciales. Pour couronner le tout, le restaurant donne une image trompeuse avec des publicités montrant de beaux burgers appétissants, alors que la réalité est tout autre. Je joins une photo de mon Whopper à cet avis pour que vous puissiez constater par vous-même l’écart entre la promesse et la réalité. Nous avons finalement décidé de partir sans même commander les desserts, tant nous étions déçus. Franchement, si ce restaurant ne redresse pas la barre rapidement, il ne fera pas long feu. Burger King est une chaîne réputée pour sa qualité, et ce genre d’expérience entache leur image.

A
A A Google

Dimanche 1er déc à 18h40 Burger King de Vannes dans le Morbihan,agression verbale de Zoé l'employée.Un comportement d'adolescente qui se comporte comme si elle était chez elle mais sans éducation! Refuse de s'excuser et continue d'être désagréable.Aucun comportement professionnel ! Absence de réaction du manager c'est une personne en cuisine qui l'a fait se taire et quitter la salle.Jamais vu cela dans un restaurant.Je prenais ma commande au comptoir avec mon fils et notre présence l'a gêner apparemment.Au lieu de nous le dire gentiment elle nous a insulté.Cette employée mérite un blâme.Le recrutement mérite d'être revue.Cliente régulière ce lieu a beaucoup changé en peu de temps.Au vu des nombreux commentaires je ne suis pas la seule.Burger king doit vite réagir avant la catastrophe !

G
Grégory Belle Google

Alors pour une première au BK Le Bosc (34), c'est décevant. Commande LJVR du 03 novembre 2024. Attente importante pour la commande, pour le service en drive alors qu'il s'agissait d'une commande clic and collect... Problème récurent d'après d'autres avis. 2 frites cheddar bacon ridicules. Portions divisées quasi par 2 par rapport à d'autres BK. Oubli des sauces avec la commande, pas de poster de Miraculous dans le menu King Jr+. Heureusement le reste de la commande était là. Il n'appartient pas au client de faire le boulot des employés. Pas de supervision de verification ? Quid du nombre d'employés ? Copie à revoir ? L'incident technique comme présenté n'excuse pas tout. Ou est ce une volonté de ce restaurant de mettre moins que les autres restaurants pour faire des fausses économies ? Copie à BK France. A voir une prochaine fois. J'espere

S
Siham Titi Google

Si je peux donner 0 ce que le directeur est c'est Équipier il mérite je suis une personne handicapées j'ai carte prioritaire il y'avais de l'attente le directeur a refusé de me prendre en priorité avant j'ai demandé au équipier à refusé de me prendre et pareil l e directeur refusé les toilettes salles je conseille personne de y'aller Cuisine : 1/5 | Service : 1/5 | Ambiance : 1/5. Burger king de ormesson 94.

P
Pascal Gobert Google

Suite a une commande Bordeaux lac au drive , j'ai du attendre ma commande 50 mn il a fallut que je descende alors que je suis en fauteuil et le personnel on trouve cela normal. Inadmissible de ne pas prendre en compte les personnes en situation de handicap (paraplégie) Je fais remonter ici et dans la presse. Burger king à éviter

P
Pol Szarek Google

En période de crise énergétique, ne savent pas utiliser un interrupteur pour éteindre la lumière quand personne n'est au bureau