Bruneau

Le site est facile d'accès. Par contre, un grosse critique sur les emballages de livraison. J'ai commandé 3 petits et 3 gros classeurs. un gros carton pour 3 petits classeurs alors que ceux-ci auraient pu facilement tenir dans le carton contenant 3 gros classeurs. Ne pouvez vous pas pensez à un autre mode de contenant pouvant être récupéré lors de prochaines livraisons !!!

Très satisfait de mon expérience. Une super réactivité du début à la fin, avec un service professionnel et une livraison rapide et soignée. Les produits sont de très bonne qualité et parfaitement conformes à mes attentes. Je recommande sans hésitation pour le sérieux et l’efficacité.

un mois pour ne pas livrer des capsules de café que nous avons payé il y a 3 semaines.... De plus sur le site la commande est noté livrée ?????? Après 4 appels au 3924 aucune explication et pas de remboursement suit à notre demande. Nous passons commande chez Bruneau depuis près de 20 ans, mais c'était la dernière.

Cliente régulière chez Bruneau, je suis pleinement satisfaite de la qualité des services proposés. Le catalogue est varié, les commandes sont traitées avec efficacité, et les équipes se distinguent par leur professionnalisme et leur sens du service. L’attention accordée aux clients, ainsi que les cadeaux, constituent une réelle valeur ajoutée. Merci à toute l’équipe !

Pire expérience client jamais vécue! J'ai commandé un bureau et une chaise pour mon entreprise le 06/02/26. Le livreur se présente à mon domicile le 10/02 sans aucune information préalable de son passage.Il me laisse un sms me demandant s'il peut passer le lendemain, ce que je lui confirme. Le lendemain je m'organise pour être chez moi, aucun passage, aucune information les jours suivants, seul un "incident de livraison" apparait sur mon profil client Bruneau. Après plusieurs aller-retour téléphoniques avec les service client, nous convenons d'un rdv le 06/03/26 au matin. Je modifie tout mon emploi du temps et reporte mes interventions chez mes clients. Aucun passage, j'appelle à nouveau le service client qui "comprend" ma déception et mon agacement, nous convenons à nouveau d'un rdv le 09/03/26 au matin, je modifie à nouveau mon planning clientèle. Je reçois un appel de la centrale du transporteur à 10h30 me disant qu'ils ne pouvaient assurer ma livraison ce jour et souhaitent convenir d'un nouveau rdv "à ma convenance"... Je refuse, appelle le service client Bruneau pour leur faire part de la situation. Aucun geste commercial ne m'est proposé, je décide alors d'annuler ma commande et demande le remboursement de ma commande, ce qui sera fait 9 jours après, après relance de ma part. J'ai demandé depuis ma radiation de ce fournisseur.

L'achat de mon imprimante via le site Bruneau s'est passé merveilleusement bien. D'une simplicité enfantine, j'ai reçu mon imprimante extrêmement rapidement, par une société de livraison très fiable (TNT), l'installation de l'imprimante s'est très bien passé, juste difficile de trouver le mot de passe pour la configuration de l'imprimante, sensé être situé à l'arrière de cette dernière, après de nombreuses recherches il s'avère qu'il faut soulever le capot pour trouver ce MDP. L'imprimante est très compact, très très peu bruyante et très très rapide. Je recommande ++ merci BRUNEAU

Livraison ce matin, belle équipe souriante et très professionnel, bravo bravo les gars 😜👌, c est avec grand plaisir que je reviendrai 👌, flo la bretonne

Livraison tellement réactive que les colis sont envoyés en vrac et tous ne m'ont pas été livrés. Aucune réactivité du SAV qui me trimballe et ne prend pas en compte ma demande de remboursement du produit manquant. Je préfèrerais un service fiable qui paie de bons préparateurs de commandes plutot qu'un service discount qui offre des produits made in china à tour de bras aux clients