botanic - Siège social

En mai 2023, j’ai acheté une table accompagnée de deux chaises en aluminium. Cette année, lors de la remise en service de ce mobilier, j’ai constaté une détérioration de l’aluminium au-dessus de l’une des chaises, alors même que cet ensemble est systématiquement stocké à l’intérieur durant la période hivernale. J’ai sollicité le service après-vente, qui m’a indiqué que les conditions météorologiques pouvaient altérer les matériaux et a recommandé l’utilisation d’une housse de protection. Au regard du prix pratiqué, je suis particulièrement insatisfaite de cette réponse et de la qualité du produit, que je juge insuffisante. Cette expérience remet en cause la confiance que je pouvais accorder à votre enseigne. Je ne manquerai pas d’en faire part autour de moi. Bien cordialement.

🚨 Un lapin à 10 € chez botanic® à Dijon Un être vivant soldé avec 39,90 € de remise, comme un simple produit à écouler. Pourtant, l'article L.214-8 VIII du Code rural interdit les techniques promotionnelles, afin d'éviter la banalisation de l'acquisition des animaux. Alors que les refuges sont saturés et que les abandons ne cessent d'augmenter, quel message envoie-t-on au public en affichant un lapin à 10 € en « offre spéciale » ? À ce prix, nous sommes également en droit de nous interroger sur les conditions dans lesquelles cet animal pourra être acquis et sur les mains dans lesquelles il risque de tomber. Un lapin n'est pas un achat impulsif : c'est un engagement pour de nombreuses années. Un lapin n'est pas un produit d'appel. Un lapin n'est pas une promotion. Un lapin est un être vivant. Le magasin Botanic de Dijon, a refusé de le céder à une association.

nous avons acheté une table de jardin plus 2 fauteuils plus 8 chaises plus une housse pour un montant de presque 2000 euros dans le magasin à POULAINVILLE (80) au bout de 6 mois la rallonge en bois (pourtant tjrs fermée) 1 cm dépasse de chaque côté est toute auréolée je pense que l'eau s'infiltre sur les côtés le magasin en question n'a pas voulu prendre en charge ce désagrément nous a dit que étions fautifs car pas entretenue. il aurait peut être fallu le savoir mais au bout de 6 mois et en période d'été je pense un problème de qualité mais le magasin se défile c'est dommage perdu un client

Bonjour je vous rappelle juste une chose vous n'avez pas le droit d'ouvrir le 1er mai vous n'êtes pas essentiel vous avez le droit d'ouvrir mais pas d'engager d'employés seuls les patrons ou dirigeants peuvent travailler vous êtes dans l'illégalité vérifier votre convention vous serez sûrement les seuls ouverts dans vos secteurs même les magasins autour seront fermés vous êtes dans l'illégalité attention . Des poursuites peuvent etre engagager contre vous Attention vérifier votre convention collective vous êtes comme un fleuriste ou un boulanger du moins pour les magasins qui n'ont ni alimentation ni animaux comme sallanches exemple attention ce jour-là des contrôles seront prévues vous risquez une fermeture administrative et une grosse amende

Super endroit choix varié et de qualité personnel à notre écoute je recommande

Bonjour très très facile à trouver L'entrée est facile la sortie pareille si personnes se garent devant le portail Le réceptionnaire professionnel sympa J ai adorer...merci

Une honte d’être une grande enseigne comme Botanic et avoir un service client plus qu’incompétent, non compréhensif et vous laisse tomber sans donner suite. D’ailleurs, j’attends toujours qu’on revienne vers pour un problème de remboursement d’un salon de jardin, que ça soit par mail ou téléphone car d’après le service client, le ticket a été mis en « urgent » et on devait me rappeler. Aussi, il serait bien de former le service client : à l’amabilité (autre que « à bientôt chez Botanic… »), à la compréhension de ce qu’est un virement-remboursement. Et non, ce n’est pas juste ce qui est affiché sur votre logiciel dans l’encart statut. Il faut comprendre ce qu’est un virement via une transaction et donc une preuve d’une trace. Aussi, au siège cela n’avait pas l’air d’être plus compétent car quand on a un problème pendant une semaine ou il y a des jours fériés, personne n’est présent ! Tout le monde part en vacance, alors que les employés des magasins triment et ne peuvent répondre à notre besoin… même pas une astreinte, même pas une présence, rien. Tout est à revoir côté service auprès du client car vous n’y êtes pas du tout. D’ailleurs, j’attends toujours votre appel… Amandine rouanet

Incapables ! et service client désastreux. Ne jamais commander chez Botanic qui se moquent de donner satisfaction au client suite à leurs erreurs de livraison. Ils encaissent l'argent et derrière rien du tout.

C’est un siège social et non un magasin ! C’est une très bonne entreprise 👍🏻

Ancienne collaboratrice et fidèle cliente depuis 15 ans Sylvain a toujours était une personne juste. Aujourd’hui cliente c’est toujours un plaisir de me rendre dans l enseigne Médor et Compagnie où je trouve du choix, des professionnels à votre écoute et des prix compétitifs. Je recommande l’enseigne.