Bonpoint SA

Standardiste incompétente et désagréable. Elle ne sait même pas vers quel service orienter les appels. On se demande vraiment à quoi elle sert. Très mauvaise impression dès le premier contact.

Passez votre chemin! J’ai commandé un pyjama pour la naissance de ma fille, convaincue tant de la qualité de leurs pièces que leur service client. Après le premier et unique lavage et conformément à leurs indications. J’ai d’ailleurs préféré le laver SEUL afin d’éviter tout problème…. Et bien Le pyjama (avec un col Claudine et des petits points couture de couleurs) a complètement déteins, je ne m’attendais pas à une telle qualité… au vue du prix affiché…. Quelle déception! Je ne vais pas mettre à ma fille un pyjama tout déteins pour son premier jour de vie. J’ai fais donc part de mon mécontentement auprès du service client, qui semble être un robot et répond complètement à côté de la plaque à toutes mes interrogations. Plus de 4 jours pour avoir une réponse et ce n’est toujours pas satisfaisant. Je suis extrêmement déçue, et soyez en sûrs je ne commanderai plus jamais dans votre maison. Je recommande cela dit la maison TARTINE & CHOCOLAT, qui elle est une maison sûre! Et DE QUALITÉ!

Expérience absolument horrible et service client déplorable et arrogant. Malgré la beauté des produits, je ne peux absolument pas recommander cette marque.

Les vêtements,les petits sacs ,les chaussures ,les bijoux,tout est beau dans cette très jolie boutique.Sauf le personnel. Mon dieu quelle horreur.J’espère qu’ils sont plus agréables lorsqu’ils vendent ! Pour ma part,c’est a fuir.