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SIÈGE SOCIAL

Belambra

Siège social · Montrouge (92)

2,8 31 avis
Belambra — Siège social

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Belambra

Belambra est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Montrouge (92120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (31)

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31 avis
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A
Audrey Vesque

Locaux modernes et chaleureux. Un cadre de travail agreable avec Des equipes investies et des clubs au top !

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Merci pour ce superbe témoignage. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si agréable séjour et apprécié l'engagement de notre équipe, ainsi que la qualité de nos clubs. Par ailleurs, c'est une grande satisfaction de savoir que nos locaux modernes et chaleureux, conçus pour allier confort et convivialité, ont contribué à rendre votre séjour encore plus plaisant. Au plaisir de vous retrouver parmi nous très prochainement,
S
Stéphanie Mariey

Très beau siège à l'image de nos clubs, Très heureuse de faire partie de l'aventure !

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci pour ce superbe feedback. Nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes. C’est une vraie fierté pour notre équipe de créer des espaces pensés pour accompagner toutes les activités, les envies et les rythmes de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures,
A
Anthony Leduc

Toujours en attente d’un remboursement d’un chèque encaissé qui était soit disant perdu … on a dû repayer par carte et comme par magie le chèque a été retrouvé et encaissé … ça fait plus d’1 mois qu’on se bat avec le belambra du Pradet mais rien n’avance et apparement c’est le cadet de leur soucis. C’est la dernière fois qu’on ira au belambra gestion honteuse et accorde peu d’importance à ses clients!

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Nous comprenons votre déception concernant les difficultés rencontrées et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi. Notre service client reste à votre entière disposition pour accompagner la résolution de cette situation. Comme indiqué dans nos procédures internes, chaque réclamation fait l'objet d'un suivi personnalisé par nos équipes spécialisées. Votre confiance reste essentielle à notre engagement quotidien envers la qualité de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous,
R
Richard Hauteur

La situation est plus que grave. Du 5 au 19 juillet 2025 j'ai réservé au belambra la crique dans le var. J'ai été pris de malaise le 15 au matin n'ayant pas de réseau ma fille de 10 ans a courue auprès du veilleur de nuit pour appeler les secours celui-ci la renvoyer en pleure ma fille a du se débrouiller pour appeler les secours n'ayant pas de réseau sur le site elle a pu trouver un endroit sur le site pour capter le SAMU. J'ai été hospitalisé. Sachant qu'au de 20 minutes sans massage cardiaque la personne perd la vie. A mon retour la direction n'a même pas été capable d'apporter ses excuses. J'attends un dédommagement à la hauteur de la gravité. Sans reponse de votre part je serai dans l'obligation de faire un signalement auprès de la préfecture de la région, du service sécurité des pompiers, ARS et j'hésiterais pas de passer à l'émission ça peut vous arriver. Il y a non assistance à personne en danger du veilleur de nuit.

Réponse du professionnel : Cher Richard, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous prenons avec la plus grande gravité les événements survenus durant votre séjour. La sécurité de nos hôtes constitue notre priorité absolue, et nos équipes formées interviennent systématiquement en cas de nécessité. Nos services de réception accessibles 24h/24 permettent normalement de répondre à toute situation urgente, et nous engageons les investigations nécessaires concernant les dysfonctionnements évoqués. Nous restons à votre disposition pour échanger directement sur ce dossier particulièrement important à nos yeux. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous assurer une expérience 100% réussie. Bien à vous,
J
José Luis Cardozo Pintos

Avant de lire le précédent commentaire je me disais que ce n’était pas possible qu’un RH n’en ai rien à faire de l’avenir d’un candidat… Pourtant c’est vrai, Suite à un job dating on m’a booké une date d’entretien par téléphone qui devait m’être validé par mail sois disant à 14h mail que j’ai attendu pour rien…qui a été nullement confirmé, date qu’on a reporté de plus. Lors du report de la date on m’avait dit que le rendez-vous était reporté pour le jeudi prochain (20/02)…et une fois la confirmation reçu par mail on me dit le 19… Je suis donc bêtement venu le 20 en pensant que c’était une erreur sur le mail pour qu’on m’annonce que le rdv était la veille, je veux bien manquer de professionnalisme mais étant en galère d’alternance je ne peux pas me permettre de jouer… Je trouve que ce qu’il s’est passé démontre d’un manque de professionnalisme de la part du RH et c’est inacceptable…

Réponse du professionnel : Cher José Luis, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et les inconvénients causés par la programmation de votre entretien d'embauche. Nous comprenons parfaitement que la recherche d'une alternance est une période critique et que chaque détail compte. Nous sommes conscients que la coordination des rendez-vous doit être gérée avec la plus grande attention afin de respecter le temps précieux de nos candidats. Nous sommes désolés que notre qualité de service n'ait pas répondu à vos attentes et examinons vos commentaires avec notre équipe pour garantir nos standards habituels à l'avenir. Il est impératif pour nous de fournir une expérience positive à chaque interaction, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas dans cette situation. Bien à vous,
C
Cristina Perri

Absolument honteux, des voleurs. Ma mère et ma sœur sont parties en vacances en juillet dans ce club. Ma mère a été hospitalisée 24h00 après son arrivée. Son état était critique, elle a été emmenée par les pompiers à l’hôpital, suite à un appel du DIRECTEUR du club lui-même (homme désagréable au possible au passage, manquant cruellement d’empathie). Elle a du écourter son séjour sur ORDRE MÉDICAL et en raison d’une HOSPITALISATION D’URGENCE. Elle a été hospitalisée 5 jours à la suite de cela. Ma mère a souscrit à une assurance ANNULATION MULTIRISQUES. Aujourd’hui, Belambra nous informe leur refus de rembourser au prorata le séjour dont elle n’a pas pu profiter, après avoir échangé avec le club de Hyere. C’est absolument honteux, du vol pour ainsi dire. Surtout lorsque l’on paye une assurance annulation pour se couvrir !! Le personnel était parfaitement au courant de sa situation, l’ont vu quitté les lieux le lendemain de son arrivée, et on lui refuse aujourd’hui le remboursement ? Conclusion : ne pas aller dans ce club, ne pas faire confiance à Belambra. Une entreprise qui cherche le profit et ne considère pas sa clientèle. Ma mère a vécu une expérience traumatisante avec sa plus jeune fille, des vacances gâchées par la maladie et 2000€ partis en fumée. En PJ, vous trouverez la preuve que ce séjour non réalisé aurait dû être remboursé. Le contrat souscrit est-il mensonger ?

Réponse du professionnel : Chère Cristina, Nous sommes désolés d'apprendre la situation délicate vécue par votre mère et votre sœur lors de leur séjour dans notre club en juillet. La santé et le bien-être de nos hôtes sont de la plus haute importance pour nous, et nous comprenons que l'hospitalisation de votre mère ait été une période stressante pour vous tous. Nous regrettons profondément que l'attitude de notre directeur ait paru déplaisante et manquant d'empathie. L'accueil chaleureux et professionnel de notre personnel est une priorité, et nous prenons bonne note de vos remarques pour nous assurer que de telles perceptions ne se reproduisent pas. Concernant la question de l'assurance annulation et du remboursement, il est important pour nous de respecter les termes des contrats souscrits par nos hôtes. Nous allons réexaminer la situation de votre mère avec la plus grande attention et en accord avec les dispositions de l'assurance pour trouver une issue satisfaisante. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait entaché vos vacances et comprenons la frustration face aux coûts engagés. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous sommes dédiés à offrir un service de qualité à nos hôtes. Cordialement,
J
Justine Gusella

Hôtel Belambra très bien!! Idéale avec des enfants pas mal d’animations et club pour enfants . Par contre des gros arnaqueur . Pas sérieux au niveau des règlements !! Très mal honnête . Nous avons du les harceler pour récupérer nos remboursements !!! Que l’on avez envoyez en chèque vacances qui n’a pas pu être traiter à cause des JO. Très compliquer de trouver quelqu’un de sérieux compétent. Nous sommes très en colère !!! Ils réclament à chaque fois de l’argent alors que nous attendons notre remboursement !! Méfiez vous

Réponse du professionnel : Chère Justine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les animations et le club pour enfants, conçus pour offrir le meilleur à nos hôtes de tous âges, avec des activités variées et des espaces sécurisés dédiés. Nous sommes désolés que votre expérience concernant les règlements et le processus de remboursement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de la gestion financière et nous nous engageons à offrir à nos hôtes un service transparent et efficace. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments causés et prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre processus. De plus, nous regrettons que vous ayez eu des difficultés à trouver un interlocuteur répondant à vos attentes en termes de compétence et de sérieux. Nous allons suivre cela avec notre équipe. Cordialement,
M
Mr Moki

Très mauvaise expérience ce week-end sur le site de la Palmyre ! Logement dans un état déplorable, des traces d’urine, des poils dans la salle de bain, pas de détecteur de fumée et j’en passe… malgré un signalement fait à la direction du site, rien n’a été fait… Je les ai relancé tous les jours, j’ai moi-même été obligé de faire le ménage, et de mettre une pile en détecteur. Ils n’ont jamais voulu répondre à mes sollicitations ni même me changer de logement. C’est vrai que les moisissures, les saletés, les rideaux manquants, les taches, et j’en passe m’ont permis de passer de bonnes Vacances… Je cependant voulu Signaler le problème Par mail à Belambra, et demander remboursement De mon séjour, afin de profiter d’une nouvelle expérience plus Agréable… Ils m’ont répondu qu’ils étaient désolé Et ne pouvaient rien faire… À part m’expliquer que je peux contacter le service client Pour louer de nouveau… Je suis parti une journée plus tôt… C’est déplorable de la part de Belambra…Je ne vais pas en rester là, et je vais inonder les réseaux sociaux et la presse… Bah oui je suis journaliste Ça tombe bien ! Une honte Belambra

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de nous avoir alerté par ce message ! Merci de bien vouloir envoyer un mail à [email protected] avec votre numéro de dossier. Bien à vous,